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1、人力资源目标管理 课程目标通过对本课程的学习，您将掌握：1、 目标管理的精髓及工作流程目标管理执行、 检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法2、目标管理体系图、目标卡和目标跟踪单等对企业进行目标管、3理的有效工具。第一篇：目标管理概要第一讲目标管理的独到之处一、 引言目标对于激发人的潜力是有很大作用。1、 目标管理的概念是通过目标的设置、分解、完成和员工的自我管理达到企业经营目的的管理方法。目标管理与经济责任制的区别：A、目标设置方法不同。经济责任制：公司高层制定总目标，按照企业组织层次层层分解， 达到责任到人、任务到人的一种管理方法；目标管理：也是一种任务层层分解，责任到人、任务到人的一种管
2、理方法，根本的不同是目标管理的目标由员工和上级互相沟通、 双向交流共同制定， 员工有很大的自主权。B、目标间的关系不同。经济责任制：下级目标与上级目标是服从关系，容易产生矛盾；目标管理：下级目标对上级目标是一种支持、一种配合的关系。C、管理方式不同。经济责任制：通过行政命令下达给下级，要求下级必须完成；目标管理：是自我管理，上级处于协助关系。上级实行例外管理，只对下属完成工作任务中遇到个别特殊的情况或非常问题进行处理。D、成果评价方法不同。经济责任制：完全由上级制定。目标管理：上下级共同制定。目标管理的核心：让员工当老板，让员工自己管理自己。变“要我干”为“我要干”2、目标管理的威力A、解决企
3、业中存在的管理的漏洞。、提高员工积极性和自身能力。BC、克服了企业存在的短期行为。D、增进团结，避免部门主义、个人主义。概括：提高了企业的业绩；提高了员工的素质和能力，为企业培养了人才。3、目标管理的工作过程目标管理是一种全过程管理，目标管理的工作过程：制定目标分解目标目标实施目标考核目标之间的反馈制定目标：制定企业的总目标、部门目标和个人目标；制定目标的标准；达到目标的方法；完成目标需要的条件及支持。分解目标：层层分解目标，形成企业目标框架网络，形成目标体系系统。把企业目标清晰的体现出来。目标实施：对目标执行情况进行检查、控制。目标之间的反馈 ：要根据情况进行目标调整，有一定的弹性目标考核：
4、根据目标标准进行检查目标管理是 ：它是通过目标体系图层层分解， 把责任到人、 任务到人的一种管理方法；实现自我管理；目标管理的制定是一种员工实现自我考核、自我改进、自我提高的一种管理方法。核心是：员工自我管理，实现企业业绩的提高、实现个人素质的提高。第二讲提高业绩型目标管理1、 引言2、 提高业绩型目标管理的目标制定最大的特点： 在目标的制定方面， 采用逐层分级负责的方法， 用自上而下的方式来制定目标。目标制定：A、总目标（公布总目标让全体员工知道）B、部门目标（根据总目标和部门情况制订并公布）C、基层单位目标（参考部门目标制订）D、员工个人目标（参考基层单位目标制订）E、目标体系图目标体系图
5、就是用一种链锁关系把企业目标贯穿在一起， 用组织图的形式表现出来。目标体系图是正确理解绩效目标管理的钥匙。目标体系图的作用理解业绩型目标管理的钥匙（ 1） 便于了解兄弟部门的目标执行的进度。（ 2） 便于领导了解部署目标（ 3） 便于员工了解自己目标在企业的地位。目标体系图：总目标 高 部门目标部门目标部门目标与组织目标直接相基层单位目标基层单位目标基层单位目标关程度员工个人目标员工个人目标员工个人目标低提高业绩型目标管理的概念3、利用企业的组织体系，采用自上而下的方式，逐级分层制定目标，形成上下贯通、左右呼应的目标链锁， 保证任务分解到人、 责任到人，实现企业业绩的提高的一种 管理方法。 ：
6、如何理解 （ 1）提高业绩是提高业绩型管理的重心工作。重点在结果，而不在过程。自上而下、逐级制定目标。过程靠员工自我管理，企业一般不再管理，只负（ 2）责员工所需的支持。 （ 3） 建立目标之间的链锁 提高业绩型目标管理的运用4、提高业绩型目标管理的优点 ： 目标容易制定） （1 只要总目标正确，提高业绩型目标就能实现）（ 2 能通过目标链锁提高员工整体意识 （3） 提高业绩型目标管理的缺点： 上层制定总目标的压力较大。 （1）（2） 某一环节出现问题就会牵动全局 需要注意的问题 ： 总经理制定目标的正确程度） 1 （ 部门间加强协调沟通 （ 2） 3 （） 保证下级制定目标是要有自主权，不要
7、过分干预他。基于以上几点才能最大限度的发挥企业型目标管理的长处，克服它的不足。理解口诀 ： 万事开头难， 总目标正确是第一关。 组织自上而下制定目标组织次序不能乱。上下贯通、左右呼应，一环套一环，形成 目标链。 中层管理者承上启下是关键，千万不要干涉员工的自主权，否则目标实现难上难。第三讲开发个人能力型目标管理1、 引言2、 开发能力型目标管理的概念是一种通过设置目标激发员工的潜能使员工的能力得到提高，进而提高企业业绩的一种管理方式。如何正确理解：（ 1） 重点是过程而非结果（ 2） 以个人为中心（ 3） 自下而上制定目标（ 4） 上级的作用是沟通、指导3、 开发能力型目标管理的步骤（ 1）
8、上级管理层发布要求（ 2） 召开全体员工讨论会（找差距，找方法）（ 3） 讨论的结果汇总、下发4、 开发能力型目标管理的运用开发能力型目标管理的优点：（ 1） 自主制定目标，员工自由度大（ 2） 员工能力得到锻炼（ 3） 可适用于不能量化的部门开发能力型目标管理的缺点 ：（ 1） 目标不容易确定（ 2） 个人目标与企业目标之间的联系不紧克服不足，我们需要掌握以下几点 ：（ 1） 让员工了解提高能力不是根本目的，根本目的是提高企业的业绩。（ 2） 加强公司经营和未来发展计划，让员工有知情权。（ 3） 个人目标的考核与业绩挂钩。开发能力型目标管理的核心：员工制定目标的自主性。理解口诀：A、个人目标
9、要定好，公司方向宣传早，缺陷讨论要大搞。B、自发制定目标好，交流合作不可少，目标联系要盯牢。C、综合管理效能高，全力下发不可少，好要沟通和协调。第二篇：目标管理制度的引进和推行第四讲决定引进目标管理1、 引言2、 引进推行目标管理的六个步骤确定是否应该目标管理确定引进目标管理的哪种方式确定目标管理的管理范围积极与员工沟通交流，让人理解建立具体的目标管理制度，拿出可操作方案目标实施细则对员工进行训练3、 如何获得最高管理层的支持（ 1） 为什么要获得最高管理层的支持原因之一：最高管理层可以影响改变员工的思维模式原因之二：最高管理层的管理模式是各级管理模式的基础和榜样原因之三：人事变动需要最高管理
10、层的支持（ 2） 获得最高管理层支持的方法方法一：借助外力方法二：引蛇出洞法方法三：数字比较法目标管理要确保管理干部的配合 ）（34、 怎样选择负责推行目标管理的单位5、负责推行目标管理的单位的职责（ 1） 搞好规划（ 2） 宣传教育（ 3） 制定出具体的管理制度（ 4） 具体执行，检查落实第五讲因地制宜引进合乎企业需要的目标管理模式1、 引言2、 选择目标管理的一般方式只能侧重选择，不能完全执行某一类目标管理方式，随着时间、环境变化。通过目标管理解决生存还是发展的问题。一般原则：直线部门（现场作业部门） 常采用绩效， 职能部门常采用提高能力的目标管理方式。小企业采用提高业绩型目标管理方法，大
11、企业采用提高能力型目标管理方法。3、 分析企业特性的依据衡量领导作风的标准：（ 1） 是否亲自参与重要计划的制定（ 2） 是否首先提出管理技术的创新（ 3） 是否充分表达组织安排的意见分析企业内部控制程度的标准： （1）部门分工是否明确（ 2）作业是否标准化4、 企业管理形态的种类内部控制严密松散贯彻型专职型主动领导作风官僚型被动 放任型 5、 如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式个人能力型贯彻型专职型业绩型与能力型官僚型能力型与业绩型放任型业绩型第六讲如何决定目标管理推行的范围1、引言确定推行范围的方式目标管理推行范围的概念： 是指目标管理推行的深度， 即推行的起点和推行到的层次、对
12、象。渐进式推行和急进式推行项目急进式渐进式先易后难先难后易难易次序先小后大先大后小受阻程度推进速先快后成果表现速先慢后难配套，易走政策走形能配套，不易走难彻彻彻底推行范围的确决定使用范围的因素 ：（ 1） 规模大小：规模大渐进式，规模小激进式（ 2） 业务内容：复杂渐进式，简单激进式（ 3） 管理水平：水平高渐进式，水平低激进式（ 4） 筹备时间：筹备时间短渐进式，筹备时间长激进式起始点的确定：（ 1） 按照业务类别选择（ 2） 按照部门类别选择（ 3） 按照项目类别选择（ 4） 按照阶层类别选择渐进式：按部门选择起始点的要点：（ 1） 部门领导人要支持（ 2） 避免产生攀比心理按阶层选择起始
13、点的要点：（ 1） 尽量避免从下层开始（ 2） 上层和中层同时开始第七讲加强对员工的宣传和训练1、 引言2、 负责部门及其工作对象宣传就是通过一定的渠道利用一定的载体达到说服人使人理解的过程。宣传和训练工作职责划分（ 1） 主要职责由推行部门来承担（ 2） 宣传部门负责具体宣传工作（ 3） 人事部门负责具体训练工作宣传和训练的主要对象是中层管理干部3、 宣传和训练的内容宣传训练内容：（ 1） 推行目标管理的原因、目的（ 2） 目标管理概念及实施步骤（ 3） 如何制定目标管理的目标（ 4） 总目标与其它目标的关系（ 5） 各种目标管理工具的使用（ 6） 目标实施关键的检查控制（ 7） 目标完成情况的考核奖惩概括来讲就是：什么是目标管理，怎样执行目标管理。4、 宣传和训练的方法常用的宣传方法：（ 1） 高层主管向下宣传（ 2） 分级分层举办简报（ 3） 开目标管理说明会（ 4） 印目标
