精品资料（2021-2022年收藏的）课外辅导公益性会销操作规范

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1、课外辅导公益性会销操作规范目录1公益性会销流程图2公益性会销学校巡讲活动前期操作2.1拜访学校前的准备工作2.1.1机构业务人员准备2.1.2巡讲学校的选择与洽谈2.1.2.1学校选择的参考标准2.1.3巡讲学校的接触洽谈2.1.3.1接洽渠道与方式2.1.4目标巡讲学校中接触对象的选择2.1.5洽谈内容2.2学校巡讲时间、物品设备及相关事宜安排2.2.1一般性公益讲座活动时间执行示意图2.2.2与校方确定讲座时间2.2.3讲座前2次时间确定2.2.4校园公益讲座执行流程制定2.2.5校园讲座物品准备及标准2.2.6公益讲座通知书通用文稿3公益性讲座学校巡讲会现场操作4公益性会销学校巡讲后

3、没有异味，腰带无破损，领带齐整不松散。女性员工穿深蓝色职业套装、白衬衣、黑色皮鞋，肤色丝袜（无花纹）、涂无色指甲、佩戴耳钉（非耳环）。b. 工具准备拜访用的“思维可视化技术与学科整合的理论和实践研究”课题资料简介、过往学术活动图片等资料、过往学校公益讲座图片、公益讲座流程及反馈等，交谈时所用笔（准备2支）、笔记本（黑色）、公文包、文件夹、名片等要进行清点。c话术准备业务人员在到校拜访之前，要将公益讲座的相关详细资料进行熟记，在交谈时，可说出会议参加的重量级人物，对主要会议发言人进行推崇，另外要将“思维可视化技术与学科整合的理论和实践研究”课题、“思维导图高效学习模板及教学法”等相关知识熟练记忆

4、及运用介绍作答，并将运营中心制定的咨询话术及项目合作相关事宜清晰掌握。（话术见业务人员项目咨询话术）.2.1.2巡讲学校的选择与洽谈2.1.2.1学校选择的参考标准学校公益巡讲不仅要对“思维可视化技术与学科整合的理论和实践研究”课题及思维导图全脑快学的学习模式进行宣传，更重要的要通过讲座对机构或地方教服中心的市场进行教育培养，直接关系到机构或地方教服中心的生存利益，所以在进行巡讲学校选择时要对学校进行综合评估考量，具体参考因素如下：第一、学校在当地的知名度即学校在当地教育系统中的定级。公益巡讲的学校为区重点中学、市重点中学、省级重点中学、民办贵族学校。第二、学校的生源地。所选学校生源地要在市区

5、，不能选择郊区，但如学校的大部分生源来自市区，一小部分为非市区生源，此类学校可以进行巡讲。第三、学生家长的购买力。所选学校学生的家长要具备购买机构或地方教服中心提供服务项目的能力，即家长在当地属于中产及以上阶层。另外，学生家长的知识层面构成也是参考因素之一，受过高等教育的家长更容接受机构提供的服务。第四、所选学校的校园文化。校园文化是影响学校讲座的效果重要因素，校园注重乐学氛围打造是机构与地方教服中心的主要参考要素,且在前期接触时更容易与校方在观念上产生共鸣，促成入校讲座形成，讲座组织效果保障性更高。校园文化的了解可以通过了解学校校长入手。以上四点即为机构或地方教服中心在开展学校公益巡讲活动时

6、确定学校的选择标准，操作人员在选择学校时要从上述四点综合进行考量，不是符合单一标准即可操作。2.1.3巡讲学校的接触洽谈2.1.3.1接洽渠道与方式业务人员在收集好相关资料，并确定接洽目标学校后，就要与目标学校进行接触，可以综合自身资源条件选择以下方式：a. 关系人直接引荐。关系人直接引荐更容易与学校的主要领导进行面对面的深度沟通，更有利于增强学校相关领导对机构或地方教服中心的信任感。关系人可以在机构或地方教服中心的学员家长、媒体记者等处进行寻找开发。b. 借助渠道嫁接进入。借助已有渠道进入学校更为方便快捷，省去中间很多接洽环节，便于建立机构或地方教服中心的学校人脉资源。第三方渠道可选择各地的

7、家校通、校讯通、关工委、希望工程等机构进行合作。合作的切入点在资源互补，利益无冲突。(劣势，讲座到场率不一定保证) c. 行政体系直接介入。通过与机构或地方教服中心的教育主管部门相关部门进行合作举办区域性相关活动进入目标学校进行巡讲活动，如：家长课堂、学生学科竞赛、教师及学生智力运动会等形式。 d. 直接进行陌生拜访。机构或地方教服中心操作人员可直接进入校园与相关负责人（主管教学副校长、年级部主任）取得联系，进行巡讲活动的深度介绍。（此接洽方式花费时间较长，效果甚微） e. 机构作为教育课题科研机构，面目标学校进行邀约选拔科研共建基地。此渠道方式由全国运营中心统一运作并建立资源库进行地方分配。

8、 2.1.4.目标巡讲学校中接洽对象的选择找对人是影响能否进入目标学校巡讲的关键因素，机构或地方教服中心的操作人员要直接找到目标学校的年级部主任或主管教学校长，与这两个部门的负责人直接进行面对面深度沟通，进行公益讲座事宜洽谈。 2.1.5.洽谈内容业务人员在接触到目标学校的年级部主任或或教学主管校长后，应该如何说、怎样说、关于公益巡讲活动的目的、原则与标准（注意点、触动点）具体如下： a.公益巡讲目的阐明。在与校方沟通时首先产明公益巡讲活动的目的，即为传播先进的学习工具与学校机构共同探索高效愉悦的乐学模式，扩大“思维可视化技术与学科整合的理论和实践研究”课题的研究实践范围，通过与校方、家长

9、、学生之间面对面沟通进一步帮助学生提高学习效率，纯公益绝对免费，没有商业销售行为存在。 b.学习模式的深度介绍。机构操作人员要向校方相关部门人员深度介绍“思维导图全脑快模式体系”相关理论体系。如所运用技术工具，在教育领域中模式体系的发展过程，重点强调运用该模式体系教学或学习后所达到的效果等。（内容详见附表1思维导图全脑快学模式全解析） c.举出实践者的例子。机构操作人员在与校方人员深度交流时，要根据校方的实际情况举出与之相近的兄弟单位操作情况，并说明效果及与举例学校的讲座后深度合作情况。 d.辅助工具展示。空口无凭机构操作人员要在与校方人员共同公益巡讲项目时，随身携带一些讲解辅助工具如：公益巡

10、讲项目彩页简介、往期活动图片集锦、片段视频资料、部分巡讲课件、公益讲座流程概要、名人或部分专管领导对项巡讲或学习模式的评价等。（详见机构成交工具包） e.与校方人员洽谈时的注意点与触动点。在与校方人员进行沟通时首先应注重强调活动的公益性，其次要站在校方的角度说出对学校校园文化、学习氛围方面带来的益处，如与学校合作进行家长教育等。另外，在与校方进行洽谈时机构操作人员一定要按公司下发的制度进行着装等。2.2学校巡讲时间、物品设备及相关事宜安排因学校举办讲座活动涉及到机构自身人员时间安排、校方时间安排及综合家长时间的方便性等多方面时间问题，所以在举办公益性学校巡讲时，时间安排遵循前置性、确定性、

11、灵活性原则。具体操作如下： 2.2.1一般性公益讲座活动时间执行示意图12个工作日 5个工作日 2个工作日讲座日 3个工作日 7个工作日必须回访所有测评者|体验课跟进回访测评者机构服务宣传会场标准执行统计回执数量确认会场情况下发家长函讲座所需准备确定讲座时间定学校联系人人2.2.2与校方确定讲座时间机构或地方教服中心与校方确定具体讲座日期时间时，应距离讲座日原则上不少于12个工日（特殊情况除外，但不得少于5个工作日）。例如：机构与北京市某中学达成举办巡讲活动共识，定于2011年6月16日进行讲座，最终敲定此讲座时间的日期应在2011年5月27日之前，预留出12个工作日供双方进行人员时间安排。

12、 2.2.3讲座前2次确认的时间安排机构或地方教服中心的专职负责联系人员要在讲座举办的前与校方专职负责此次讲座的人员进行2次关于讲座的确认。第一次确认时间安排在讲座日前5个工作日，第二次与校方进行确认的时间安排在讲座日的前2天，两次与校方确认的详细内容参照（）操作执行。以2011年6月16日讲座为例，机构人员第一次与校方人员时间应安排在6月9日进行，第二次与校方人员沟通确定的时间应安排在6月14日进行。 2.2.4校园公益讲座执行流程制定由于各个地方学校情况不尽一致，项目全国运营中心提供一份标准版公益巡讲流程，各教服中心可根据实际情况进行适当调整，以北京市某中学6月16日公益讲座具体如下

13、：（案例文稿） “XXXXXXXX公益讲座” 活动流程安排主办单位： XXXXXX中学主讲嘉宾： XXXXXXXXXXX研究中心专家、XXX家庭教育理事会研究员 XXX 先生/女士时间安排： 6月15日：（开会前一天）下午15:00点会场准备：悬挂条幅（由校方制作）、设备调试（机构或地方教服中心工作人员与学校负责教师）调试设备详细见会议物品准备表 6月16日：（会议当天）上午08:00 家长、学生到所在班级报道，由班主任带领进入会场上午08:2008:30分由班主任协助机构或地方教服中心工作人员发放家庭成长模式测评、学生学习现状测评，由主持人引导家长、学生作答上午08:3010:30分初一年级组报告会时间下午13:30 家长、学生到所在班级报道，由班主任带领进入会场下午13:5014:00分由班主任协助机构或地方教服中心人员发放家庭成长模式测评、学生学习现状测评，由主持人引导家长、学生作答下午14:0016:00分初二年级组报告会时间下午16:05分会议结

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