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1、南开大学22春营销案例分析综合作业一答案参考1. 以下哪些不是超级市场的主要经营特征( )A、经营商品品种繁多B、经营规模大C、经营成本高、毛利高D、现代化设备及管理参考答案：C2. 激励实质上是以未满足的需要为基础，通过各种目标诱因激发动机，驱使和诱导行为，促使目标实现，是一个不断满足需要的连续心理和行为过程。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 以下通常不属于欺骗性销售技术的是( )A.幸运明星片(幸运抽奖)B.传销C.直销D.诱饵技术参考答案：C4. 产业市场的需求与价格之间的弹性较大。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 消费(名词解释)参考答案：广义的消费，是指人类为了某种目的消
2、耗各种资源的过程。资源包括：(1)人类生存环境中的任何物质和能量;(2)经过人类劳动作用过各种物质产品、劳务、信息等等。一般意义上的消费是指生活消费，我们所要研究的也就是生活消费。6. 影响分销渠道决策的因素主要有( )A.产品特性B.企业特征C.市场状况D.环境因素参考答案：ABCD7. 产品线延伸策略包括( )A、向前延伸B、向后延伸C、向上延伸D、向下延伸E、双向延伸参考答案：CDE8. 人员推销中的语言沟通技巧包括( )。A.陈述技巧B.倾听技巧C.回答技巧D.提问技巧参考答案：ABD9. 企业降低价格的原因之一有：企业的生产能力不足又需要扩大销售。( )A.正确B.错误参考答案：B1
3、0. 销售报酬是指销售人员通过在某组织中从事销售工作而获得的利益。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果;但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 顾客越分散，应采用( )渠道A、短B、长而宽C、窄D、直接参考答案：B13. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要参考答案：D14. 产品决策是任何企业都要面临的，它不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响企业的销售和利润。( )A.错误B.正确参考答案：A15.
4、 动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 业绩考评的原则包括( )A.实事求是原则B.重点突出原则C.公平、公开原则D.定量与定性相结合原则E.积极反馈原则F.可行性和实用性原则参考答案：ABCDEF17. 事件营销是企业受整合营销传播理念的影响而采用的一种新型社会营销策略，通过借助被传媒报道的热点事件这一载体，来以小博大。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 成交的原则包括( )A.真诚自愿原则B.互惠互利原则C.灵活机动原则D.辩证统一原则参考答案：ABCD19. 委托物流模式是指企业自己建立自己的物流系统，
5、管理自己的物流活动。( )T.对F.错参考答案：F20. 既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于( )A.漠不关心型B.软心肠型C.干练型D.寻求答案型参考答案：D21. 处理顾客异议的基本方法有( )A.直接否定法B.间接否定法C.利用处理法D.沉默处理法参考答案：ABCD22. 产业市场在新购的情况下，购买过程的阶段最多，要经过哪些阶段( )。A.认识需要B.说明需要C.征求建议D.检查合同履行情况参考答案：ABCD23. 合作伙伴关系即( )与制造商关系A、消费者B、代理商C、供应商D、中间商参考答案：C24. 经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制
6、作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 销售人员绩效考评主要有( )A.评分法B.图标尺度法C.BARS系统法D.360度考核法参考答案：ABCD26. 分销渠道的特点包括( )A、分销渠道主要是由参与商品流通过程的各种类型的机构组成的B、分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户C、在分销渠道中，产品的运动以其所有权转移为前提D、分销渠道不是生产商与中间商之间相互联系简单结合，而是企业之间为达到各自或共同的目标而进行交易的复杂行为体系和过程E、分销渠道的起点是供应商，终点是消费者参考答案：ABCD27. 组织市场由3部分组成
7、：产业市场、中间商市场和政府市场。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道参考答案：B29. 心理性购买动机包括情感性购买动机、理智性购买动机和惠顾性购买动机。( )A、错误B、正确参考答案：B30. 进行渠道管理需要做的工作包括( )A、选择具体的渠道成员B、激励渠道成员C、评价渠道成员D、调整分销渠道E、管理渠道冲突参考答案：ABCDE31. 特殊竞争战略包括低成本战略，差异化战略，目标集聚战略。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 物流方案的形式有( )。A.项目建议书B.投标书与合同C
8、.具体物流方案报告D.物流园规划方案参考答案：ABCD33. 下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件?( )A.可衡量性B.差异性C.可对比性D.可赢利性参考答案：C34. 直接与最终消费者相连接的物流，是物流系统的最末端，称之为第三方物流。( )T.对F.错参考答案：F35. 文化因素需渗透到市场营销组合中，综合运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 包装策略主要有以下几种( )。A.配套包装策略B.等级包装策略C.附赠品包装策略D.改变包装策略参考答案：ABCD37. 目标市场营销策略的第三个步骤是( )。A.市场细分B.目标市场选择C.市
9、场定位D.执行和控制参考答案：C38. 按照海洋运输船舶经营方式的不同，可分为班轮运输和租船运输。( )T.对F.错参考答案：T39. 激励的过程理论不可以分为( )A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论参考答案：C40. 在非结构型面试中，不是预先准备好要提的问题，而是让应聘者围绕主题自由发表意见，面试考官只是引导谈话但不离开主题。( )A.错误B.正确参考答案：B41. ( )由以下产业所组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通讯业、公用事业、银行业、金融业和保险业、服务业等。A.政府市场B.转卖者市场C.生产者市场D.消费者市场参考答案：C42. 网络营销相对于传统营销不
10、利于降低成本。( )A.错误B.正确参考答案：A43. 关系营销提出的原因是要扩大市场需求。( )A、错误B、正确参考答案：A44. 网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么( )A.安全问题和价格问题B.安全问题和信誉问题C.安全问题和判断产品质量的困难D.价格问题和判断产品质量的困难参考答案：C46. 产业市场的需求( )。A.无弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.强性无穷大参考答案：C47. 包装的作用只是保护产品，便于运输、携带和储存，并不能增加产品价值。( )A.错误B.正确参考答案：A48.
11、确定中间商数目属于确定( )。A.分销渠道目标B.渠道长度C.渠道宽度D.渠道成员的责任和义务参考答案：C49. ( )就是搜集企业物流特征和物流信息，在描述现有物流的基础上确定具体的物流服务需求。A.企业物流现状分析B.企业物流供给分析C.企业物流趋势分析D.企业物流需求分析参考答案：D50. 市场追随者的战略主要包括( )A、紧密跟随B、市场渗透C、距离跟随D、市场开发E、选择跟随参考答案：ACE51. 建立销售人员报酬制度的原则( )A.公平性原则B.目标一致性原则C.激励性原则D.竞争性与经济性原则E.稳定性原则F.灵活性原则G.控制性原则参考答案：ABCDEF52. 特许连锁是一种以
12、( )为基础的零售企业经营方式A、资本B、股份C、信誉D、合约参考答案：D53. 品牌的价值包括( )。A.心理价值B.用户价值C.自我价值D.社会价值参考答案：BC54. 以下不属于中国家庭发展趋势的是( )A.家庭规模小型化B.城乡家庭收入差距大C.家庭类型单一化D.城乡养老照护和医养结合需求较大参考答案：C55. 广告的作用有( )。A.知晓和理解B.确信和行动C.吸引和引诱D.反复强化参考答案：AB56. 生产企业不通过中间商环节，直接将产品销售给消费者，这种分销渠道是( )A、直接渠道B、间接渠道C、选择式分销渠道D、独家式分销渠道参考答案：A57. ( )必须建立自己庞大的物流运作团队和领导机构。A.委托物流模式B.合作物流模式C.自营物流模式D.第三方物流模式参考答案：C58. 下列属于物流配送网络模式的特点的是( )A.减少商品配送的风险B.配送网点的服务范围大C.减少商品配送的风险D.减少城市内部的物流污染参考答案：ACD59. 薪水加佣金制度是以单位销售额或总销售额金额的较少百分率做佣金，每周连同薪水支付，或年终结束时累积来支付。( )A.错误B.正确参考答案：B60. 消费者购买决策过程包括：收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。( )A.正确B.错误参考答案：B
