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1、07年绩效考核体系KPI指标及工作计划填写1、本体系在原有“三位一体”绩效考核体系的基础上，引入平衡计分卡的理念，进行指标分计；2、本体系包含“07年绩效考核KPI指标”和“07年绩效考核工作计划”两张表；3、平衡计分卡是一种全面的绩效考核体系，是从公司远景规划和战略出发，全面评估公司及实现这些财务目标时所需的客户、内部营运和学习成长能力，并有效平衡指标之间的关系（1）财务类指标：是指为提高公司盈利水平直接相关的指标，包括运营收入、利润、成务收入、收入市场份额等指标；（2）客户类指标：是指与购买公司产品和服务的客户相关的指标，包括各类客户数、净户满意度、离网率、计费时长、ARPU值、MOU值、
2、客户市场份额、客户保有率、网络接通指标；（3）内部运营类指标：是指与公司进行内部业务管理、运作直接相关的指标，包括渠道量、网络覆盖、风险控制等指标；（4）学习成长类指标：是指与提升员工技能和满意度相关的指标，包括技术创新、员工客户满意度、培训等指标。4、本体系与原有绩效考核体系相比的差异在于：将KPI指标分为四大类，按照四类设计各咅设置执行力指标对各部门工作计划的完整性、对战略的支撑性、完成率进行考核，而不是设置权重进行考核打分，从而做到关注最终完成结果并兼顾工作过程，以达到部门工作目司战略目标：（执行力指标：衡量各部门的工作计划的完整性、对战略的支撑性、工作计划的完成率等5、本体系的优点：目
3、标导向、关注结果兼顾过程、指标可衡量6、填写注意事项：（1）各部门填写指标时，应首先明确2007年的主要工作目标；（2）根据本部门的实际工作情况，设计相应的考核指标，按照0年绩效考核KPI指标”表类和格式要求进行填写（一些必填指标已经填入，可在此基础上增加指标名称），不得添加据各类指标的定义，将本部门的考核指标进行归类，并对该指标进行描述，填写指标的数据目标值等；（3）四类KPI指标及执行力指标的权重之和应为100,各部门可根据自己的工作重点设置（4）如果本部门的主要工作目标不需要某类指标来体现，如部分职能部门的工作目标不户类指标来体现，则可以不用填写此类指标；（5）各部门应将为实现部门主要工
4、作目标而需要开展的一些程序化工作和非程序化工作效考核指标体系中体现为“运作计划”）按照“07年绩效考核工作计划”表的格式进行填写，明内容、目的、输出结果等；（6）各项工作计划的权重之和应为100，工作计划最终通过执行力指标的权重和考核来体接对进行考核；（7）KPI指标设置必须具有可衡量性。划填写说明分卡的理念，进行指标分类结构的设，两张表；战略出发，全面评估公司的财务表现，F有效平衡指标之间的关系：包括运营收入、利润、成本费用、新业际，包括各类客户数、净增用户数、客石、客户保有率、网络接通率、掉线率等接相关的指标，包括渠道管理、语音质标，包括技术创新、员工满意度、内部q大类，按照四类设计各部门指标；通过成率进行考核，而不是直接对工作计划r程，以达到部门工作目标，最终实现公纤生、工作计划的完成率等；）“07年绩效考核KPI指标”表设定的指标分旨加指标名称），不得添加指标类别；根E行描述，填写指标的数据来源、权重、根据自己的工作重点设置相应的权重；分职能部门的工作目标不需要财务和客序化工作和非程序化工作（在2006年绩”表的格式进行填写，明确工作计划的亍力指标的权重和考核来体现，而不是直
