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1、中国移动通信集团浙江有限公司项目结题报告 项目名称 路测数据分析管理系统 项目第一负责人 项目组成员 申请单位 联系电话 通讯地址 邮政编码 中国移动浙江公司 年 月目 录=项目结题报告1第1章 项目背景和意义3第2章 项目特点和功能描述5第3章 项目主要内容5第4章 主要创新点21第5章 实际应用效果总结22第6章 其他说明22第一章 项目的背景和意义杭州网优工作日常使用路测工具包括华星、鼎利、TEMS等等，数据分析依赖各厂家的加密狗，互不兼容。而测试数据存放在公用FTP服务器，缺乏有效的组织管理。并且历史文件不能实现方便检索，测试数据无法得到共享、重复利用和挖掘应用。现有工具分析能力单一，
2、很多隐性问题难以发现，依靠人工回放测试文件查找问题的方法费时费力，不能满足网优人员工作需要。按照全网进行指标统计和GIS呈现几乎是不可能的任务，缺乏宏观视角评判网络；按道路统计也非常困难，除非单个文件只测试单条道路；现有工具缺乏智能分析功能，所有分析需依赖人工，不能避免重复性工作，优秀技术人员的经验不能得到固化和传承。第二章 项目的特点和功能描述为解决我市当前存在的上述问题，并借鉴其他省份测试数据管理的优秀经验，拟建设测试数据分析管理平台，以实现测试数据的科学管理，并提升网优工作效率。具体功能如下：1、 以数据库平台方式对DT、CQT数据进行信息化管理，要求能兼容移动公司常用各家测试厂家的数据
3、格式，并能对测试文件进行方便的分析、检索功能，便于海量测试数据的共享和深度挖掘应用；2、 支持测试文件回放、文件统计等功能，并支持按区域、道路、时间、测试项目等多维度的分析和指标统计；3、 通过大量数据挖掘，支持从宏观的全网覆盖分析、质量分析、网络黑点分布，到微观的异常事件发生过程分析、层三信令分析，并支持掉话、未接通、切换失败等异常事件智能分析功能；4、 提供丰富的专题应用，能从弱覆盖、弱质量、过覆盖、覆盖外泄等方面发现隐藏的网络问题，用于指导网优工作；5、 提供测试频度、道路测试渗透率等客观指标，用于科学评估测试质量，提高测试资源利用率，提高测试管理水平；6、 提供三网竞争对比分析，提供丰
4、富的图表呈现，并为市场决策提供参考；7、 提供可自定义KPI统计报表，可满足统计指标随时调整需求；8、 提供自动生成的测试数据分析周报，从各种维度反映测试指标，减少人工提取数据的工作量。预留后续可扩展的小区配置管理系统、小区性能统计报表系统、信令监测系统等接口，实现小区配置、小区性能数据、信令数据的自动获取和归并，实现网络异常的关联分析。第三章 项目的主要内容为实现对杭州全网测试线数据的科学管理及综合利用，科学评估测试质量，提高测试资源利用率，提高测试管理水平，以更有效的提升网络质量。特开发“杭州移动路测数据分析管理平台”。“杭州移动路测数据分析管理平台”能够解决当前网优工作中迫切需要的数据管
5、理问题，以及路测文件的综合应用问题，同时通过各个专题应用及服务，提供深层次的发现问题、分析问题和解决问题的手段，大大提升网络优化的工作效率，降低优化成本。同时在应用的过程中，能够针对杭州网络特点及独特需求，定制并开发有针对性的功能和服务，实实在在地解决网优过程中面临的各类问题。 该平台投入使用后，分析人员不再需要手工找对应的测试文件或是临时进行测试，也不需要临时安装后台分析软件或找对应的硬件狗。系统以GIS为核心，将原有的人工逐个回放测试文件来找问题的方式，转化为按照分析的目标，如某道路或某区域，由系统直接发现问题的事件驱动方式，直接减少优化人员的工作量，提升优化效率。将海量投诉数据导入系统进
6、行综合分析，使投诉分析更准确更快捷。三网劣势对比分析可直接了解到与竞争对手之间的网络质量差异，制定有针对性地营销策略并同时加强该区域的问题处理。第四章 主要创新点杭州移动路测数据分析平台能够统一适配和管理杭州移动的所有路测设备和自动测试设备所测试的数据，通过专业的深层次数据挖掘，提供强大、高效的海量数据检索、分析、问题定位等功能，并根据网络优化经验提供丰富的专题分析功能，用于发现问题、分析问题、进而解决问题。建立科学、客观的网优质量评估体系，达到提升网优管理效率、提升网优工作质量的目的。第五章 实际应用效果总结(一) 提高工作效率，节省人力资源1、 测试数据信息化管理目前平台使用数据库对杭州所
7、有类型的路测数据进行管理，提高工作效率，从而节省人力资源，体现在以下几个方面： 系统兼容性高，使用终端软件即可查询、统计所有类型的路测数据，避免使用多个路测工具查看数据文件，提高工作效率； 系统提供多种维度如时间段、项目类型、业务类型、数据来源、文件名进行检索，既可以检索到文件、事件及消息，可按测试任务、数据类型分类，只选择需要查询的数据，查询目的性高，提高工作效率； 系统以GIS 为核心，将原有的人工逐个回放测试文件来找问题的方式，转化为按照分析的目的，如某道路或某区域，由系统直接发现问题的事件驱动方式，直接减少优化人员的工作量，提升优化效率； 对海量数据快速统计分析，提高宏观统计效率，如异
8、常事件GIS呈现、KIP报表、栅格GIS渲染、管理网络黑点、统计路测指标、网络渗透率评估等，直观反映网络状况，对制定网络测试可提供参考； 以数据库的形式存储数据文件，可在闲时对数据进行预处理，提高对长期海量数据统计的效率，比如对市区一个月的路测文件，系统生成覆盖图只需不到1分钟，查询各类异常事件在30秒内即可完成。应用人工RAMS数据的存放人工放置在公用服务器上，易丢失上传至平台服务器，不易丢失数据的分类整理需人工整理自动整理，不费人力数据查找获取需人工查找多维度检索，瞬间查找分析必需安装相应的测试软件和软件狗平台客户端上直接查看，不受限制定位数据问题点需分析完整个LOG后确定几秒内自动定位未
9、接通、掉话、弱覆盖、弱质量分析辅助（小区数据）需按照测试日期制作相应CELL或TAB文件，耗时耗力。直接关联无线数据平台自动完成，并关联到当天基站数据，帮助准确分析分析辅助（隐形问题）需要人工仔细观察LOG才能发掘，非常耗精力通过专项分析功能瞬间发现，如分布泄露、天馈接反、鸳鸯线等2、 全网、栅格化、历史数据的应用平台可以快速地统计1次或多次测试数据，在客户端界面加以渲染展现，清晰直观。常规分析软件无法实现或者需要耗费大量人力的诸如：查询某一区域或路段历史测试数据、统计某一区域或路段历史数据指标、定位某一区域或路段内事件、某一区域或路段栅格化分析、全网覆盖统计、全网竞争对比分析等等应用均可在一
10、二十秒内轻松实现。3、 智能数据导入分析及全自动分析报告测试人员只需将路测数据拷贝到FTP服务器指定目录，平台自动获取文件进行解码、分析、应用预处理，以采样点、事件、栅格统计指标等方式入库存储。路测数据随时上传随时处理，整个数据导入、处理过程全自动化，不需人工干预，使用人员通过客户端查询统计指标及其他专题应用结果。配置管理系统、报表系统接口完成后，小区配置、小区性能统计数据自动导入，并自动关联分析。平台汇聚网优工程师的分析经验，形成知识库。不需回放文件，平台智能自动发现测试数据中的掉话、未接通、切换失败等异常事件，减少分析人员查找问题和分析问题的时间。平台已经实现自动分析报告，每周系统出具数据
11、分析周报，减少人工分析工作量。自动分析报告内容主要包括：KPI统计、全网覆盖分析、全网质量分析、异常事件分析等等。 (二) 提升测试工作标准化水平1、 测试任务标准化管理目前使用平台的道路测试渗透率统计功能，实现对外包测试公司的量化、标准化考核。主要量化指标如下： 按测试任务统计工作量，包括测试里程、测试时长、平均测试速率、拨打次数等，按天、周、月出测试任务工作量报表； 基于GIS的测试数据智能分析算法，全方位评估测试道路渗透率，对测试行为制定明确量化考核指标，提高测试有效性； 分析道路测试频度，道路测试均匀度，指导测试计划，规范测试行为，避免重复测试及无效测试，将测试资源投入到重点问题上，提
12、高测试效率。2、 测试数据的标准化分析 引入黑点管理，科学定义网络问题，改变以往基于单个异常事件的处理方式。从黑点萌发黑点形成（根据时间、空间进行异常点汇聚）黑点关闭，全过程地自动化、智能化地反映问题的出现、跟踪与解决。以下数据来源2010年1月1日至2010年3月30日的黑点分布图：下图是截至2010年11月26日的黑点分布图：从以上2张图可以看出，当前的黑点区域很少，效果非常明显。(三) 解决了分析人员加密狗严重不足的问题先前因为加密狗缺乏，对自动测试数据、TD测试数据无法进行分析，目前使用路测数据分析管理平台已经解决该问题。第六章 其他说明从测试数据处理全流程的管理思路考虑实现RAMS平台与网优其他平台的对接，实现单个测试优化事件在几个不同平台间的串联流转，达到处理的便利性。如上图所示，RAMS平台内的测试数据经过平台的分析后产生事件作为触发，根据事件相关的小区所属或经纬度所属进行判断，直接在PMS或卓越网平台上对片区发起工单，工单处理在经过流转后将处理内容返回至RAMS备案，实现闭环。同时关联无线基础数据平台进行无线数据的每日更新，匹配当天的测试数据，提高分析得准确性。除了需要打通平台间的接口外，需要对测试工作的流程进行较大的改革，以实现完善的流程及到位的监管。浙江移动商业机密 第9页 共9页
