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1、普天物流技术有限公司管理提升活动管理诊断和整改方案按照中国普天开展管理提升活动实施方案的相关要 求，普天物流技术有限公司（以下简称“普天物流）结合所处 行业特点、公司发展阶段和企业经营管理的实际情况，制定 了普天物流技术有限公司管理提升活动的实施方案。按 照实施方案计划，普天物流积极组织了管理诊断的相关学习 和交流工作，进一步加深了对管理诊断工作的认识，明确了 管理诊断的相关工作要求，并按照中国普天的要求对公司进 行了综合管理诊断及专项管理诊断工作，现就综合管理诊断 查找出的几个突出问题和整改方案汇报如下。一、组织构架与战略目标不匹配1、存在问题普天物流的战略目标是坚持物流信息及自动化系统行
2、业的发展方向，围绕集成创新、快速响应为核心的竞争力， 强化拥有自主知识产权的核心技术；以市场为龙头，以技术 为主导，以项目管理为主线，以资金作保证，并通过资本运 作，实现产业快速集聚和发展；优化资源配置、做实做优做 大核心产业，发展成为国内一流、国际知名的物流信息及自 动化系统集成商。但由于普天物流及其下属公司贵阳普天、 珠海慧科分处三地，分属四个不同的法人公司，目前又是以 职能分段专业化管理的模式进行物流系统项目的分工和协 调，在沟通协调方面存在很大难度，资源配置及响应速度等 方面都有不同程度的影响，这样的组织构架已经严重影响到 组织战略目标的实现。2、整改思路和措施（1）调整营销中心组织架
3、构把业务相对部门从营销中心分离出来，作为公司一级部 门模拟法人独立核算、独立考核，尤其是图书医药、军队事 业部等。分离出来的目的和意义是：提高对专业市场客户需 求满足和引导的能力，成为业内的专家；强化经营责任机制， 提高团队责任意识和目标管理能力；强化考核激励机制，充 分调动团队的积极性和责任性；有利于培养全面管理人才， 为企业未来发展储备后备干部。设立营销管理部，强化市场策划职能，强化市场分析和 管控的职能，对区域营销中心所有在跟踪项目、在投标项目 的跟踪和管控职能。（2）调整技术中心组织架构。建立三地统一的技术中心平台，打破地域和法人边界， 把技术中心职能分为技术管理、产品技术和工程技术三
4、大 类。统一制定技术人力资源规划，确定各技术人员的培养和 发展方向，重新划分明确各技术部门人力资源配置。建立项目经理制，统一协调配置技术人力资源，避免各 阶段技术人员的重复配置和资源浪费。强化前瞻性技术和新产品研发、工程配套产品开发、产 品标准化设计、产品工业设计和产品工艺设计等。（3）成立系统集成部，或叫做项目管理部，或叫做集成 采购部。传统意义上的采购部门已经不能满足系统集成项目的 需要，需要成立一个部门来统一组织系统集成项目的采购和 实施的管理，明确集成范围的程度，对外报价，组织实施责 任等。二、全面预算理解和执行情况有待提升1、存在问题（1）对全面预算的理解不到位，存在轻预算编制，更
5、轻预算执行的情况。各部门对于预算的编制以费用预算为 主，在过去的实际经营中，对于预算执行的概念较模糊，许 多事项的执行未考虑过年初有无预算的问题。（2）在进行预算编制和执行时，不能对市场进行量化 分析，预算依据不足,导致预算目标与实际执行存在较大偏 差。（3）各部门的预算参与程度不高，且预算缺乏正式的 批复，这致使预算的管控基本缺失（主要是费用）。（4）预算管理的考核和评价体系未建立，预算未起到 激励或惩罚的作用。2、整改思路和措施（1）建立和完善公司内部的全面预算管理体制，成立 预算员委员会，由预算委员会负责预算的编制、实施、控制、 协调和指导。（2）确定预算目标，对目标层层分解。确定预算项
6、目 和预算对象以及各部门预算方案。从组织上确保预算的编制 和执行。（3）推行两级预算制度，使上下部门沟通，把业务预 算和财务预算有机地统一起来，确保预算目标的合理性和确 保预算的顺利执行。（4）建立预算管理的保证体系，包括：预算编制基本 规程，实施细则，编制办法，业绩考评制度，预算调整制度, 内部协调制度等。（5）建立业绩考评体系。由总经理亲自负责，将预算 目标作为考核目标，保证全面预算管理体系中的预算指标全 面实施和落实。指标按季度分解到责任部门和责任人，按季 度对预算执行者进行考核，并通过衡量预算执行者的业绩， 严格执行有关奖惩措施，使预算管理起到应有的激励作用。（6）利用信息化手段，保证
7、预算信息处理的及时性， 预算控制的事先性。三、三地人力资源需在管理上整合统一1、存在问题（1 ）三地人力资源尚需整合。普天物流及其子公司目 前还是处于联合的状态，尚未实现整合的目的，三地人力资 源管理平台搭建工作急需推进。（2）三地人力资源制度不统一，虽各有特色和历史成 因，但容易产生内部矛盾。（3）高级复合型人才匮乏，工程实施人员短缺。2、整改思路和措施（1）搭建三地统一的人力资源平台，整个三地人力资 源，制定人力资源战略，充分发挥1 + 1+13的作用。（2）创新人才选用机制。以工作分析为基础，编制三 地的职位说明书，规范公司的岗位序列管理。提供更多的岗 位进行竞争性选拔，使那些政治上靠得
8、住、工作有本事、作 风过得硬、群众信得过的年轻干部脱颖而出，好中选优，优 中选强，进而营造良好的公平竞争环境。（3）加大人才培训开发力度，制定适合公司现状的培 训管理体系，使培训工作更具预见性和系统性。不断拓宽培 训渠道，充分利用E-learning网络学院，将普天物流打造成 一个学习型的团队。并且为每一位接受培训的员工，提供培 训成果转化的机会，对于能够将所学知识转化为能量，为企 业创造价值的员工给予相应的奖励。（4）构建特色激励机制，针对各子公司、各业务部门 的实际情况，针对性的制定具体的绩效考核方案。同时，逐 步制定营销、研发、工程实施的绩效考核激励制。四、成本管理制度有待完善和提升1、
9、存在问题（1）车间成本责任控制制度不够完善。公司虽然对车间 有考核制度，但是目前没有与成本相关的考核指标。在实际 生产时，为了保证生产正常，对于中间的投入没有做到科学 控制，领料审核相对宽松，更换备件次数相对频繁，材料物 资消耗增加，从而增加成本。（2）公司成本核算管理体系不完善。成本会计的职能是 成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成 本分析及成本考核。每个环节都缺一不可。成本预测是成本 决策的前提，成本决策是成本计划的依据，成本控制是实现 成本决策既定目标的保证，成本核算是成本决策预期目标是 否实现的最后检验，成本分析和成本考核是实现成本决策目 标的有效手段。在实际操作中，我
10、公司目前真正做到的只有 成本预测及成本核算。（3）在公司现有的成本核算队伍中只有财务人员参与， 缺乏专业的技术人员。要从根本上降低成本，降低消耗，以 及在生产工艺的改良，替代品的选择，生产组织的合理安排， 设备更新与修理的判断等方面，必须由现场生产专业人员参 与抉择，才能选择出高产、优质、低消耗的工艺方案。所以， 没有一支专业的生产成本管理队伍，发动生产人员积极参 与，降低成本也是一句空话。2、整改思路和措施(1) 树立全员生产成本管理意识，逐步完善成本责任 制度。首先，公司领导在把经济效益作为企业管理首要目标的 同时，必须树立全员生产成本管理意识。使所有部门、车间 重视生产成本，人人关心成本
11、，发挥每个职工的主观能动性。 企业应将成本的控制意识作为企业文化的一部分，深入到每 个职工思想深处，在企业内部形成职工民主和自主的管理意 识，从而实现以尽可能少的投入创造尽可能多的价值。其次, 完善生产车间成本责任制度。在现代企业管理中，靠理想信 念维系企业的体制已经明显不适应当今企业发展的要求，公 司要建立有效的内部协调与控制机制，责、权、利相结合， 充分调动各级管理部门的积极性，自觉为实现公司整体目标 共同努力。(2) 扩大成本控制范围，加强企业成本管理。要对成本进行有效的控制，应要求各个部门的协调和共 同的努力。首先要筛选可行方案进行产品生产的事前控 制。设计阶段对产品的成本、费用的控制
12、将对以后批量生产 时的产品制造成本起决定性作用，将长期地对生产成本产生 潜在的影响；其属于成本控制中的事前控制，也是成本管理 的重中之重；完善产品生产阶段的成本控制。直接材料成 本是产品成本的重要组成部分，直接材料成本的高低取决于 材料价格的高低和材料消耗量的多少，以及产品材料定额准 确与否与控制管理水平的高低。要努力降低材料的采购成 本。首先，设立专门机构对采购价格进行审核，制定计划价 格，将实际价格与计划价格进行对比分析，以考核采购人员 工作成效。努力降低材料消耗量。在保证生产的前提下，控 制材料的采购批量，合理地分期、分批采购；做好产品销 售阶段费用的控制。这是成本控制的重要环节。为在销
13、售环 节恰到好处地既减少费用支出，又能充分调动销售人员的积 极性，使产品始终有一个畅通的销路；公司应制定一个既体 现激励机制，又体现约束机制的承包方案，这样不但使销售 费用始终处于可控状态，同时也可以使利益得到保证。(3) 逐步完善生产成本管理队伍。公司应在生产一线的关键岗位或者控制点改革用人机 制，采取比较可行的措施，实行人员合理配置，人尽其才。 注重职工最高层次的需求，为职工提供有自我发展、自我实 现的空间，提高工资待遇，稳定人才队伍。其次，要从根本 上降低成本，管理好生产，公司要逐步完善专业的生产成本 管理队伍，各生产车间应配备专业成本核算人员。需要从精 通生产工艺，掌握生产特点，了解设
14、备性能的生产技术人员 中选择，或者在生产车间的关键岗位或控制点选择。使其参 与企业成本的预测、计划、决策、预算、控制、分析和考核， 保证成本信息真实、及时、完整。(4) 逐步提高成本会计水平，完善网络建设。成本会计工作要顺应市场环境以及企业生产环境的变 化，必须学习先进的生产成本管理经验，结合公司实际情况 认真研究。五、科技创新总水平不高，需从职责和规划方面加强1、存在问题(1 )对未来发展的技术定位不清晰，缺乏对新产品的 长远规划，研发力度不够，技术储备不足，真正的研发投入 很少，无法保证从行业发展的角度规划、研发、储备一代产 品，为公司的持续发展奠定基础。(2) 从组织结构上没有专门部门来
15、研究和规划产品策 略，研发人员同时还承担规划设计、工程实施设计、项目管 理等职责，产品开发的动力主要以工程需求推动。同时，产 品的标准化程度不高，与技术有关的环节协调性不足，无法 保障产品在市场上的竞争力。(3) 由于北京、贵阳、珠海三地的指挥系统是独立的，各自有不同的科技创新体系，造成了三地科技人员很难充分 交流配合，造成协调的工作量和难度。（4）北京、贵阳、珠海三地研发衔接上存在沟通不利 的问题：从产品可行性研究到研发到试制验证，中间有很多 衔接过程，由于各自的职责不太明确，信息沟通不畅，有时 会出现重复立项、职责不清或研发内容不能及时沟通的现 象，包括产品的标识、产品型号代码等的统一问题
16、等。2、整改思路和措施（1）注重对未来产品的规划，在找准自己的定位的基 础上，除了在核心技术上有效实施自主知识产权创新，同时 也要进行适应性创新，争取在核心、技术的下游或者产业链中 的非核心技术领域实施创新。（2）特别注意以市场为导向，大力进行非核心技术的 创新，包括产品的规格、品种、功能、款式等个性化设计及 新品的开发创新等。（3）明确三地研发部门各自的职责，分工明确，建立 奖罚机制，鼓励积极配合。（4）建立相应的管理激励制度，如新产品开发奖励办 法等。加大研发投入，逐步提升公司的研发水平。（5）要以整合搭建公司技术中心平台为目标，整合技 术资源，继续推进公司技术一体化工作，探索、磨合搭建适 应公司快速发展的技术支撑平台。(6) 加强各方的信息交流，建立沟通交流
