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1、关于一场师生冲突的反思李良琦(广东省中山市华师中山附中 高三5班 邮编 528447)夜幕降临，高三5班教室，又到了每周理科综合模拟测试的时间。教室里弥漫着一种安静而又紧张的气氛 ,只听得见一支支笔在纸张上快速游动的刷刷声。我像往常一样，目光在教室里扫来扫去。突然发现居然有一个同学爬在桌上睡觉没有做题。这个人就是平时一直在班级里考第一的刘裕华同学。一刹那，我的内心里腾起一点不悦。我在脑海里迅速对这件事情进行了评估。前几天，他跟我说他要按照自己的节奏去复习，我说可以，但是前提是完成正常的教学安排。他对我的答复不满意。由此看来，他是打算用这种方式和我对抗来了。我走过去，敲了敲他的桌子，对他说，认真
2、做。他坐起来，一副有气无力的样子。我一走，他又趴下去了。一股怒火在心头腾起。但是考虑到不要影响别的同学做题，我压低声音对他说，你出来一下。他出来了。我说，你怎么了？他说，我不舒服。“哪里不舒服？”“头痛。”“什么时候开始的？”“上晚自习开始的。”他这样的回答，让我很不满意。我说：“如果你不舒服，你就请假，回宿舍睡觉去。如果还能行，你给我立即回教室考试。”我转身走开了，他愣了几秒钟，最后还是回教室去考试了。我以为这件事情就这么过去了。下了晚自习，刚回到家了。就接到他的电话。他在电话里用嘲讽的口气说：你真是一个好班主任。我实在太佩服你。我从来没有见过你这么好的老师。为了考试成绩可以不顾学生的死活（
3、注：我是理综教师之一）。我现在头痛得厉害。你要给我负全部责任。然后就挂掉了电话。我的脑海里一片空白。我不知道自己到底做错了什么。十分钟之后，他父亲打电话过来道歉。原来，今天他父亲过来看他了，他打电话过来的时候，他父亲也在旁边。我对他父亲说，他可能学习压力太大。你好好做一下他的思想工作。我不把这件事情放在心上。第二天，到了我的课。一去教室，黑板没人擦。一问，值日是他，而他不在教室里。我自己擦了黑板。上课铃声响了。他姗姗来迟，一手一个水杯，很悠闲的样子，也不喊报告就进来了。我没理他。我开始喊上课，起立。他坐在桌子上一动不动。这让我原本准备不再追究这件事情的好心情立即没有了。我不能容忍这种粗鲁的行为
4、在我的课堂发生。而且其他同学是不明真相的，这会对其他人有一种非常坏的启示作用。我决定反击。我平静的说。同学们，我在此陈述四个事实。第一，昨天晚上刘裕华同学给我打电话，说我为了考试成绩不顾学生死活。他对我有意见。这说明我做得不够好。但他给我打电话的时候语言非常粗鲁。这一点不对。同时他要表达他对我的意见，不是直接表达，而是先说老师你真是一个好班主任，我实在太佩服你了，我从来没见过你这么好的老师。这不是我们应该有的说话方式。第二，今天应该他值日却没有擦黑板。第三，他今天迟到没有喊报告。第四，他在应该起立的时候没有起立。这时候，全班的目光都投向了他。他突然把桌子上的书一推，哗地站起来，面红脖子粗地吼：
5、“你不配做我的班主任，我为什么要擦黑板，我为什么要喊报告，为什么要起立。”我说，好吧。我不配做你的班主任。我是世界上最坏的老师。你愿意坐下去就坐下去，你愿意站着就站着。然后我就开始了正常的上课。课后，我又反思了自己的处理方式。觉得自己不应该把他不美好的一面展现给所有同学去看。这有点残酷。我对他父亲说了这件事情。我并不希望在这高三最后一学期里让学生在心情郁闷中学习。我一定要解开这个结。我向他父亲表达了这一层意思。希望他父亲能和他交流一下。我并不会因为这一件事情对他有另外的看法。第二天，他来找到我。说他觉得自己的做法不当。我和他在办公室里，两张椅子对面而坐。我说，我们不说这件过去的事情。这件过去的
6、事情里，你有不对的地方，我也有不对的地方。今天，我想和你一起回顾一下两年多来我们一起过的岁月。你是否还记得军训时，我们俩的合影？你是否还记得运动会上你跳高时，我为加油？你是否还记得你刚入校时成绩并不理想，我对你的期望？你是否还记得我把自己的书借给你，并特意给你写了一个如何去读那本书的建议？他哭了，说，我都记得。我还记得，曾经我们一起跑步，你还给我买水。我还记得上次我过生日，你写给我的信。我给他递了一张纸巾，拍拍他的肩膀。在我心里，你是5班最优秀的学生。以前是，以后还是。终于，冲突化解了。生活又回复了原来紧张而又激扬的学习中去了。反思一：当发生问题的时候，教师和学生之间的交流是非常重要的。很多时
7、候，我们所表达的内容往往和对方接收的内容是两回事情。所以在和学生交流的时候，除了语言之外，特别要注意行为、动作、语调、面部表情等非语言方式可能传递的信息。1 我想之所以他会对我产生粗鲁行为，原因之一是他觉得我在他是否生病的事情上面有不信任的情绪。原因之二是他觉得我说的“不去考试就回宿舍”的话里面有威胁的成分。反思二：如果一个学生的行为严重干扰了教学的正常进行，教师应该果断处罚学生而不是给予建议。但是在表达意思的时候，应该采用有关“我”的意思。1比如应该说，当大家都考试的时候，你趴在那里睡觉，会让我觉得你的行为是对自己学习不负责的表现以及会让我觉得我若不提醒你，会让别的同学感到不公平。反思三：永
8、远维护学生的自尊。反思四：就整个班级建设来看。这种处理方式还是有利于维护班级的纪律的。“有平等而没有自由,会比有自由而没有平等更能创造稳定的社会模式.” 2反思五: 作为一个教师预防事情发生的能力比处理事情更加重要。“我把精力集中在配合使用各种方法来防止行为问题,而不是集中在应对由行为不当引发的严重后果.” 3反思六：处理复杂的师生冲突时，一定不能懂得控制大局。不能在课堂上花太多时间。不能占用别的学生正常的学习时间。反思七：向学生传递一个积极的情绪，比说明谁对谁错更有意义。反思八：良好的师生关系是一个漫长的过程。是许多事情的积累。作为一个人难免会犯错误。但是美好的感觉一定要超过错误，才能够抵消这种错误。参考文献1 美Anita Woolfolk ,何先友 等译 莫雷 审校. 教育心理学(第十版).中国轻工业出版社.2008.7:490-493 2 美埃里克霍弗，梁永安 译.狂热分子.广西师范大学出版社.2008:4:533美Julia G. Thompson ,赵丽 卢元娟 译.从教第一年.中国轻工业出版社.2007.1:139
