公寓管理中心工作总结

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1、公寓治理中央工作总结公寓治理中央20XX年在后勤效劳总公司三效劳、两育人的效劳宗旨指 导下,严格遵循 讲政治、懂经营、会治理 的经营理念,通过全体员工创新务实 的工作,出色的完本钱年度的各项任务, 为公寓中央再开展打下了坚实根底. 先 将重点的工作汇报如下：一、送老,迎新 学生工作顺利交接公寓中央在学生工作中,坚持 以学生为本 ,始终以用我们百倍的努力, 换你十分的满意 为出发点,认真做好学生的治理和效劳工作.针对20XX届两校区毕业生数量多,任务重的特点,公寓中央成立毕业生 领导小组,增强领导,明确责任,分工协作. 6月 4日公寓中央全体员工利用休 息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间, 为无

2、暇顾及生活, 忙于找工作, 求开展 的学生创造了清馨的环境,拉近学生与公寓之间的感情. 6月 18日公寓中央在 全校各公寓张贴?20XX届毕业生退宿须知?,使学生及时了解相关退宿事项, 保证了退宿的顺利进行. 6月 21日至 26日公寓中央在毕业生公寓开展 全天候 效劳活动,及时解决毕业生遇到的各种困难.通过积极认真的工作态度,热情 周到、细致入微的效劳,保证了全校毕业生平安、顺利的离校,也保证了公寓内 外设施设备无一丝一毫损坏,圆满完成送老生工作迎新工作不仅迎来八方学子,也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望.为了给学生和家长一个清洁、 舒适的生活环境,公寓中央利用假期时间, 有方案, 有目

3、的,有准备的做好迎新前期工作. 假期期间组织维修人员对公寓内设备设施 进行维修, 组织效劳人员对公寓内外进行寝室卫生清理； 并对新生入住行李进行 严格质量把关, 逐一验质验量, 保证学生的身体健康, 并将每位新生行李配于柜 中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着, 悬挂欢送条幅, 装饰大厅, 营造欢乐气氛； 针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点,公寓中央成立领导小组,统一指 挥,并对员工进行培训；迎新中,我们路口设标识,公寓外设导向员,公寓内设 咨询台,专人接待报到学生及家长.本次迎新公寓治理中央共接待各类住宿人员 6450 人,其中本科生 5412人松 北：3626人,江南： 1786人,专升

4、本 581人松北： 444 人,江南： 137人, 研究生、博士生 398人松北： 315人,江南： 83人,含博士 5人,成教院学 生 22 人,教工 37 人松北： 22 人,江南： 15 人.公寓中央热情、周到的服 务,饱满工作态度,出色的完成了迎新工作.二、标准效劳、提升质量公寓中央认为现代企业是学习型企业,对员工的培训就是员工最大的福利. 所以学生公寓在努力提升员工素质的同时,还积极主动地向兄弟院校学习. 9 月 份派出局部治理员到工大学习,正是 工学师鉴 ,取其精华,通过理论学习,实 践探索,我们制定一套符合师大公寓开展的工作标准准那么, 如?治理员工作流程? 、 ?迎宾员工作流程

5、?、 ?效劳员工作流程?,保证效劳工作划一治理,也充分保 证效劳质量为进一步全面落实效劳标准化, 我们组织员工进行 十字文明 用语和业务水 平知识等方面培训,并于 10 月份对治理员进行岗位知识竞赛与现场模拟督导学 生寝室的考核, 此活动既提升治理人员业务水平, 也增强治理人员标准用语, 在 工作中起到 传、帮、带作用,公寓中央的全体员工都在积极的讲文明用语,实 行微笑效劳 逐步完善标准用语.随着时代的开展,社会的进步,我们的工作也要不断的开拓创新与时具进. 在各高校公寓社会化进程中,我们正不断完善开展自己. 11 月 30 日公寓中央两 校区开展以班组为单位 标准公寓交接班例会 评选活动,突

6、破公寓中央只讲服 务,不讲文化的界限,井然有序的交接班例会队伍,言简意赅,井井有条的交接 班例会内容,无不推动公寓中央标准化建设向前开展.三、建章、建制的平安工作平安工作长抓不懈, 公寓的平安工作是学校平安工作的重要组成局部, 我们 在工作中始终本着 平安就是效益,平安就是幸福 的平安治理理念逐一落实平安 防范工作.公寓中央从公寓内消防平安, 学生平安直到员工劳动平安都建立完整的平安 制度体系.平安制度建立： 公寓中央与下级部门签定平安治理责任状, 下级部门与公寓 中央所属各公寓治理人员签定责任状, 公寓治理人员与公寓效劳人员签定平安责 任状,公寓治理人员与学生签定平安责任状,层层下设实行分区

7、、分片、分组式 治理,增强学生治理人员与学生的平安意识,保证学生人身、财产平安.学生公寓制定?平安防火紧急疏散预案?、?抢救实施预案?、 ?人身伤亡紧急救护预案?,公寓内配制消防栓、灭火器,制定平安保卫制度,明确公寓内 平安防火责任人, 此外公寓每日进行日检和夜检工作, 主要检查学生寝室平安事 项,及时发现问题及时解决,使 20XX年松北校区无一起学生公寓火灾现象发 生.9月 21日江南五公寓由于学生使用违禁电器引发火灾,虽及时扑灭,但造 成了严重的影响, 公寓中央向总公司做深刻检查, 杜绝类似事件再次发生. 同时 增强学生日常平安治理,加大防盗检查力度,发现并抓到一名偷盗衣物的学生. 增强大

8、学生晚归、晚出的检查力度,与学工处、江南综合办配合,实行 零报告制.四、文化建设公寓是温馨的家, 丰富公寓文化生活, 美化公寓环境是我们追求的目标, 是 当今高校公寓建设的一个亮点. 良好的公寓文化不仅能团结广阔员工, 振奋工作 热情,还是对学生进行 环境育人 的心灵课堂.1、公寓中央针对女员工较多的特点,在 三八妇女节期间,进行了 三八 劳动者拔河比赛活动, 充分表达了公寓效劳人员团结一致, 发奋向上的集体主义 精神.2、公寓中央于 4月10-25 日举行了公寓员工演讲大赛.这次大赛以争创公 寓工作四个一流 为主题, 谈公寓工作的体会, 反映公寓工作的精神. 本次大赛 共有代表不同岗位的 2

9、0 名员工参赛.通过演讲,员工们讲出了自己的心声,展 示了自己的风采,以点带面,全面提升了员工的综合素质,调动了工作热情.公 寓中央把优秀稿件汇编成册,发到员工手中作为教育材料.3、为倡导学生参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣扬师大学子共同 营造公寓美好家园的良好气氛. 公寓中央于 4月 26日举办学生公寓书画大赛 . 此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的积极参与.共征集各类作品 431 幅,其中松北校区 236幅、江南校区 195 幅.经过艺术学院专家的认真评审,共 评出 56 幅获奖作品,现已悬挂于松北各公寓大厅,收到了良好的效果.4、为了贯彻、落实学校、后勤效劳总公司关于 迎评促

10、建 工作要求,公寓 治理中央本着 以人为本 的精神,为了保证在校学生的平安, 为了提升员工队伍 的素质,公寓治理中央于 11月1日-20日和 12月1日-12 月30日开展了识别 住宿学生 的第一步、第二步竞赛活动.共有 122 名员工通过本楼层的考核,其 中有 10 人通过对班楼层考核.能够准确识别学生达 15330人.现公寓治理中央 正在进行识别住宿学生的第三步活动.5、公寓中央在元旦期间进行以 年年新气象,欢乐大家庭 为主题的迎新年 公寓大厅装饰设计大赛, 为学生迎新创造一个快乐环境, 增进员工与学生的交流 与互动.其中,松北九公寓获冠军奖,松北十公寓获亚军奖,江南二公寓获最正确 创意奖

11、,松北七公寓获最正确趣味奖.五、节能降耗、创环境一流培养专业技术人才,创新节能维修,是我们公寓维修队伍开展的必然趋势.公寓中央在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训, 做到每位维修人 员掌握多种技能本领,能够进行公寓内尖端维修,做到公寓内小问题自己解决, 大问题中央群力解决,技能的培训既实现快捷效劳又节约本钱.公寓中央对公寓内设施维修, 实行维修工程计票制治理. 此项治理制度的实 施不仅保证公寓内高效、 快捷维修效劳, 也保证设施设备维修的质量, 材料来去 也一目了然, 也变相激发维修人员创新, 重复使用材料意识. 在票据中维修人员 的劳动强度, 节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清

12、楚可见, 同时也作为考 核员工的一项标准.清新整洁幽雅的环境, 使人心情舒畅催人奋进. 为同学们创造一流环境是我 们效劳工作的一个目标, 我们在硬件设施配备过硬的前提下, 保洁制度也一炉出 台,在?效劳员工作流程?中表达淋漓尽致,我们的员工在不同的时间,不同的 区域做不同的保洁工作,保证每一公共场所洁净无尘,窗明几净,真正创造 环 境一流,效劳一流 家一样的公寓,做到学生满意,家长放心.六、盘点固定资产为了增强对国有资产的治理, 公寓治理中央成立了检查小组, 对学校各公寓、 库房内的各种固定资产进行了认真的盘点, 建立统计薄, 层层落实责任制, 保证 固定资产帐物相符.七、锐意进取、创开展在社

13、会主义市场经济改革推动下,高校公寓治理也努力要求 上层次,上档 次,公寓中央适应开展而需要,于20XX年11月20日在社会中吸收优秀人才5 名,为员工队伍的开展注入新鲜的血液,也推发动工队伍综合素质水平提升.随着公寓中央的开展壮大, 外聘员工数量的增加, 中央健全组织机构, 实行 跨校区治理. 成立两校区人力资源治理部, 建立员工档案存储； 设立两校区库房 物品治理,专人专项分工治理,既做到权责明确,又保证物品及时发放；实行洗 衣房跨校区统一治理,既节约人力又降低本钱；公寓设立24 小时领班治理制,极大的保证了治理、平安的有效性、持续性.在公寓民主治理建设中, 使各院系、 舍委会学生更多的参与公寓治理, 在内 务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用.学生公寓治理中央松北校区被省高校 寓专会授予黑龙江高校 示范公寓 区称号,黑龙江大学城在20XX年12月授牌.松北校区洗衣房被评为黑 龙江洗染协会理事会单位 ,成绩的取得与我们辛勤的劳动和标准化效劳是分不 开的.总之,公寓中央将以后勤效劳总公司为中央, 明确工作目标, 树立远大理想, 以爱岗敬业道德标准要求和鞭策自己, 脚踏实地为实现 四个一流不懈努力, 扎 扎实实做好每一阶段工作,为 20XX年迎评促建做好准备,打好根底