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1、群体凝聚力的作用及形成153 油气（10152146）李敏 一，凝聚力的概念。群体凝聚力是指在群体从事各种认识世界和改造世界的活动中，当个体的奋斗目标与价 值观念，同群体的目标与价值观念高度一致时，所表现出来的群体聚合现象。它具体表现为 两个方面的吸引：一是社会群体对所属个体的吸引；二是个体间的相互吸引。群体对个体的 吸引，在心理上具体表现为个体对群体的向往，在行为上表现为个体对自己的工作能够做到 尽职尽责。个体间的相互吸引，在心理上表现为理解，信任，在行为上表现为支持，协调。 美国管理学家斯蒂芬p.罗宾斯对群体凝聚力做出了高度概括，他认为“群体凝聚力是群体 中的成员相互吸引并且愿意留在群体中
2、的程度”。但以上的概念以及罗宾斯的概括却并不是完备的，它不能对某些现象作出解释，例如有 些组织成员彼此并不相互喜欢，甚至是厌恶的，但整个群体仍可保持凝聚力。心理学家霍格 的概念则更为全面，霍格认为，群体成员对群体的主要特征（如文化，阶层，目标，抱负） 的认同在一定程度上就是凝聚力的体现。对组织共同特征的认同使得群体成员甘愿留在群体 中，为群体奉献自己的才华和精力，并且新鲜的血液源源不断的补充到组织中。二，凝聚力的作用（一）凝聚力能提高企业竞争力 如果没有凝聚力，不但个人价值难以实现，而且整个组织也难以为继，效率低下。相反，一个凝聚力高的组织，组织成员归属感强，做事认真且不断地有创新行为，愿意参
3、加组织活 动并主动维护组织荣誉和利益，成员之间关系和谐，有极强的民主气氛。案例：没有带头人的钢铁工厂阿姆克公司是一家生产钢铁的公司，此公司的老板吉姆威尔为了使自己的公司在竞争 激烈的钢铁行业中脱颖而出，进行了多项改革措施。为了找出企业“带头人”来作为榜样激 励企业员工，他特地找来几位心理学家到他业绩最好的工厂去，请他们找出推动企业成功的 最重要的人。结果出人意料，心理学家的回答竟然是“没有人。”威尔不信“什么，在我的最赚钱最出色的工厂里竟然没有带头人？”心理学家说“对， 工厂里没有哪个人是最好的，因为所有人都在相互合作，每个人都把功劳归于他人。没有团 队的话个人是无法做出成绩的。”可见，一个业
4、绩最好的工厂，也是一个凝聚力最高的地方，在这种环境下，大家都抱着 相互合作的心态，甘于为集体，为团体的目标放弃自我，全身心投入病奉献自己的聪明才智。（二）凝聚力能提高群体执行力组织执行力是在假定目标正确，方案本身完善的前提下，组织执行并实现战略目标的能 力。组织执行力的基础是组织成员的执行力。组织成员的执行力基于组织成员的工作技能有 关，更与完成工作的意愿有关。二意愿大小与组织凝聚力有关，凝聚力吧每个成员的执行力 凝聚为远远大于个体执行力之和的组织执行力。组织执行力把成员紧紧的粘合，团结在一起，使他们目标明确，协调一致。即使在企业 遇到困难的情况下，强大的凝聚力也会把组织战略意图贯彻下去，最终
5、完成既定目标。 案例：湖人豪华阵容何以落败2004年6月16日，底特律活塞队成功战胜了湖人队，成就了 NBA总决赛历史上最精彩 的一次以弱胜强的典范。2004年湖人队的阵容五一是豪华的，后卫科比，佩顿，中锋奥尼尔，大前锋马龙小前锋 乔治。但我们却经常听到一些明星内部不和谐的声音，和湖人对个人相比，活塞队每个球员 都失色不少，但他们团结一致，严格贯彻教练意图，团结一致，球场上，耀眼的明星球队显 得不堪一击。（三）凝聚力可以化解高层间的情感冲突 在高凝聚力的组织中高层之间很少会出现不理解和不信任，因此更能容忍不同的见解， 容忍认知性冲突的存在，从而能较大程度上保证决策的科学性。因为，熟识和归属感能
6、够促 进彼此互动，分享彼此的价值观，增强信任感，会导致更加开放，合作的团队氛围。高层管理团队的凝聚力越高，更有利于组织高效绩，因为组织的高层于中层员工相比， 更容易遵守和理解组织规范，另外，由于视野的宽广和认知程度较高，比较容易实现积极的 自我引导，这时候再加上较强的凝聚力，一定有利于效绩的提高。三，凝聚力的形成群体凝聚力的形成可以归结为精神因素和物质因素。精神因素主要有四种理论： 群体外部压力论。该理论认为，当群体成员或整个群体受到群体外部压力时，群体的 凝聚力就会增强。从个体来说，当他受到不公待遇或遭受武力威胁时，往往需要得到其他成 员的支持和保护，这时，群体间个体与个体间的吸引力就会自动
7、增强。当整个群体遭受到外 部压力时，如一个工厂受到来自竞争的威胁，濒临破产；或者一个民族遭受外部敌人的侵略 时，整个群体为了自己的生存，能够暂时放弃内部的对立，而团结起来，一致对外，这时， 群体的凝聚力就会增强。交换关系决定论。该理论认为，个体之所以参加某一群体，视为同群体中其他成员进行 情感或物质交换，或者是通过实现群体目标来实现自己无法实现的目标，这时，群体凝聚力 的强度就取决于群体中情感交换和物质交换的频率，当频率较高时，群体凝聚力也较高。群体规模论。该理论认为群体成员的数量对群体凝聚力有很大的影响。小群体比大群体 往往有较高的凝聚力，原因之一是因为群体人数越多，越容易产生分歧。群体领导方式决定论。该理论认为，群体领导的不同领导方式对群体凝聚力有较大的影 响。心理学家通过相关实验发现，“民主”型的领导方式，容易使成员之间团结友爱，思想 活跃，群体凝聚力自然也比较高。
