《酒店给客户的致歉信》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店给客户的致歉信（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店给客户的致歉信在当今社会生活中，有时我们会接触并运用致歉信，致歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的缘由，对不愿为的事，可声明自己的一贯主见，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。大家知道致歉信的格式吗？下面是我为大家整理的酒店给客户的致歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。酒店给客户的致歉信1敬重的xxx：您好！首先对您下榻我酒店的不开心经验，请允许酒店向您致以最真诚的歉意！特别希望您有机会再次下榻我酒店，我们肯定保证不会再有类似的状况发生，并慎重立下此承诺。针对本领件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，事务发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发觉酒店在
2、经营管理、服务质量和服务水平上仍存在很多不足之处，酒店将实行以下措施改进服务杜绝此类事务的再次发生：第一， 我们将对此事务发生的缘由做进一步的调查，对有关当事人将依据店规肃穆处理。其次， 建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培训、教化，使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。第三， 开展管理人员的业务学问培训，提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决实力。诚心的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提珍贵看法，使我酒店能正确地、客观地相识到经营管理中存在的不足，以便酒店能刚好改进和完善，确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满足。希望这次不开心的经验，不要对您的工作和生活产生任何负面
3、影响！热情期盼您的再次下榻，祝您工作顺当，生活开心！此致敬礼！xxx20xx年5月10日酒店给客户的致歉信2敬重的顾客：您好!4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，成立调查小组，对整个事务进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的指责，我会作为警示恒久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教化好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨”!事情已经发生了，我知道再多的说明都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了指责教化、留岗查看和经济惩罚。对您及您
4、的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您宽恕!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面绽开对于员工素养教化培训及专业学问培训的工作。请关注我们的变更吧!在此，也深深的感谢全部关注此事的挚友们!其实，在我得知此次事务以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经20xx年的风风雨雨，陪伴了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟识的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的指责，是希望汇川能够做得更好!步伐走得更稳!孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长肯定会扶一把，悉心教化他。现
5、今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的阅历来说依旧还很浅薄，新酒店就像一个刚起先起步的孩子，须要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们强壮的成长起来!感谢全部关注汇川的挚友们!总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不开心，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也希望您能宽容，宽恕!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的看法欢迎您的到来。此致敬礼酒店给客户的致歉信3敬重的郭小姐，您好!我意外得知您在我们酒店的不开心经验，对此感到特别的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深化的探讨，正在关注和调查此事。我们作为
6、一个国际品牌的酒店，非常注意本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次感谢您的看法，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。在此，请接受我真诚的致歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、挚友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码)，欢迎您的指责指正，诚心期盼着您的再次莅临。同时祝福您和您的家人身体安康，万事顺意。此致敬礼某某某(此处隐去真实署名)总经理上海金茂君悦大酒店酒店给客户的致歉信4敬重的王总：欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣
7、幸!您始终是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美妙的回忆。对于此次遗忘给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的指责指正，使我们改进以便接着为您供应更完备的服务。XX酒店是省内闻名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人供应服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标!酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需
8、求，请您随时联系大堂副理(内线：25)，我们随时恭候您的叮嘱!祝您及家人：身体健康万事如意XX酒店二OXX年九月二日酒店给客户的致歉信5敬重的xxx：您好!首先对您下榻我酒店的不开心经验，请允许酒店向您致以最真诚的歉意!特别希望您有机会再次下榻我酒店，我们肯定保证不会再有类似的状况发生，并慎重立下此承诺。针对本领件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，事务发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发觉酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在很多不足之处，酒店将实行以下措施改进服务杜绝此类事务的再次发生：第一， 我们将对此事务发生的缘由做进一步的调查，对有关当事人将依据店规肃穆处理。其次，
9、 建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培训、教化，使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。第三， 开展管理人员的业务学问培训，提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决实力。诚心的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提珍贵看法，使我酒店能正确地、客观地相识到经营管理中存在的不足，以便酒店能刚好改进和完善，确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满足。希望这次不开心的经验，不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热情期盼您的再次下榻，祝您工作顺当，生活开心!XX国际大酒店20xx年XX月XX日酒店给客户的致歉信6敬重的孙女士：您好!首先非常感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月
10、10日早上发生的事情感到万分地愧疚!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您慎重地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位，使您有了特别不开心的入住经验，我恳切地希望您信任，我们肯定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特别希望能当面对您表达歉意。 此致，敬礼!祝您身体健康!万事如意!前厅部20xx年5月10日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
