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1、有关营销活动总结集锦五篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是为大家收集的营销活动总结5篇,仅供参考，大家一起来看看吧。 一、前言俗话说:纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关信息管理与信息系统专业的基础理论知识已经3年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。为期一个月的毕业实习,我非常重视,也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识
2、,积累实践经验,为日后参加工作打下基础。 二、实习时间和实习地点 本次实习的时间是:0年3月0日到20X年4月日。实习地点：xx移动分公司 三、实习单位概述中国移动通信集团公司x分公司于2X年4月0日成立，注册资本3千亿人民币,资产规模超过万亿人民币，基站总数超过10万个,客户总数近8亿户,是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。202年,中国移动位居财富杂志“世界500强”排名第1位，并连续六年入选道琼斯可持续发展指数。 四、实习内容 对自助终端的研发、设计、使用、推广进行了解。 五、实习收获 这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势,因为我平时
3、学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为管理者工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质,最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂,到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的管理工作,很多方案如果用大学的理论知识来做,最后都实行
4、不通的,甚至会被全盘否定掉。 要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说,首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识,始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实的做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。 要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己,在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学进取。 实践让我们成长,我也从实践中有所收获，做事要注重细节,即使很小
5、,就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气，现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。 这次实习不仅让我了解学到很多东西,还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力,让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下几点:一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度;二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知
6、识，以及促销活动的相关情况;三、具有良好的应变能力,能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应;四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;五、不断学习,掌握销售能力和销售技巧。 营销活动总结篇2 秋风送爽，丹桂飘香，在一片喜庆祥和的氛围中,紧张有序的中秋销售工作暂时告一段落。作为公司的一员,生鲜主管的我时刻铭记自己的责任，认真履行自己的职责,以良好的心态、百倍的精神全力投身中秋节的销售当中。在公司领导的正确决策与指导下，经过大家的共同努力，基本完成了公司交给的各项任务，为公司提交了一份及格的答卷。但我们的工作还存在很多问题,为吸取经验和教训,现将中秋节的销售情况进行相关分析并汇报如下:
7、一、节日市场销售情况 中秋销售与20X年销售同比(附表说明) “中秋节”小长假期间,经在系统里查询:202X年X店总销售891655.93元，生鲜部总销售49433.50元，销售占比7.7%;来客数230人,客单价81元。而在202X年芒市店总销售16321.15元，销售占比07%;来客数195人,客单价21.7元。 两年同期相比销售额客单价有所提升,但销售占比与来客数都有所下降。 同样通过以上图表可以看出在202X年中秋节整个生鲜部同比去年销售有所提升。其中,水产组与日配组上升较大,上升原因是:一、水产组新增加了设备(敞开式卧柜)；二、日配根据公司要求对奶制品进行统一陈列。以上两个原因对中秋
8、节销售起到了推动作用。而熟食组与南北干货组销售下降幅度较大，原因是:202X年熟食组有联营面包，自制的月饼销量好,但今年已撤场;南北干货在中秋节前夕进行了临时陈列调整，顾客不熟悉陈列位置,再加上炒货备货不足,造成这两个组别销售下降。总的来说，总体销售额和营业额呈上升趋势，据分析上升主要是因为物价上涨，和卖场调整有一定关系,但销售占比和来客数有所下降,原因可能是品项缺失,员工服务技能不高所导致。 二、中秋销售中体现出的不足之处 1、员工流失较大,新进员工较多,业务技能与熟练程度不高,基础管理薄弱,部分主管对员工未起到传、帮、带作用。 2、对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进，对不能引进的商
9、品没有应对措施及处理办法。 3、数据分析能力不强，对联营商品关注度不够，造成联营商备货不足,对即将缺货和已缺货商品的关注度不够,造成畅销商品未能及时补货，出现空档。 三、针对以上问题将做出的应对措施 中秋节过去了，虽然取得了一些成绩,但还存在一些问题,针对这些问题，我们应做出一些应对措施,以迎接国庆黄金假期的销售。1、加强店面的细节管理,在商品安全,库存管理，卖场卫生，商品陈列上下功夫。、员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的培训,对新员工进行一对一的帮带,做好挖潜工作。 3、对未引进的品项进行梳理，及时引进，加强单品考核,加大淘汰力度,扩大畅销品的有效陈列,对于联营商加强管理,特别是大节的
10、备货，及时跟踪，及时应对。 4、加强学习西联系统各模块的作用,增强对数据的分析能力。总之,面对国庆和明年的机遇与挑战,我本着务实扎实的原则，更好地肩负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平，管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。在新的销售旺季中我将更加努力的投入到为之奋斗的美好家园超市事业中去，用发展，用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 营销活动总结 篇 根据公司的文件精神,我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中,我到公客一部和社区经理一起,为用户的各项需求提供全面周到的服务,如用户装机（电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中,我学习
11、到很多内容，为我在日常工作中帮助很多。 体验活动：多业务知识学习的好园地 我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下,还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时,体验到装电话的辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里,经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序,装通了之后,感觉很有成就感。 一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障,社区经理接到维修电话后,通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保
12、居民电话的正常使用。 在体验活动中，我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于ads是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音,听听声音是否纯净没有杂音,如果拨号音非常纯净,那就说明电话线质量很好,反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏,如有的话应该将其换成新的电话线
13、。体验活动：为社区经理的工作注入活力这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽,打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足,对一些技术问题,耐心的讲解,直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量,把社区内的用户视为一个大家庭,树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户。 通过学习，使我进一步认识到:企业离不开市场,更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹,带来生机和活力。在学习中,老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性,经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的al业务,用户的评价就比较高。现在电信企业销售
14、的就是服务，服务质量的好坏,直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触,因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理,他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应”,为前端部门提供优质服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中,我一定把市场竞争的意识贯穿其中,服务前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议:以前的服务目标是让用户满意，现在我们应达到让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话,不单安装
15、电话，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具,打眼之后把灰尘清理干净；比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾；比如我们掌握一些基本的电话操作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求,我们帮助用户开通业务；当维修电话机时,我们带上备用电话机，以解用户燃眉之急。“细节决定成败”,在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果,为我们牢固占领市场打好基础。 营销活动总结 篇4 根据公司的文件精神,我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中,我到公客一部和社区经理一起,为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机（电话、宽带、小灵通）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中
16、,我学习到很多内容，为我在日常工作中帮助很多。体验活动:多业务知识学习的好园地 我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了,可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下,还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里,经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。 一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话
