《员工的激励机制》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工的激励机制（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、戴尔公司总裁迈克尔-戴尔曾说过：一个企业的成功，就是每一个员工在每一个环节都在一 丝不苟地执行。员工执行力的高低直接影响着企业的存亡，无论是智力密集型企业还是劳动 密集型企业，员工的高效执行力都会推动公司的发展，反之则会阻滞。员工不是机器，不能要求员工每天都以百分百的激情去工作，只能在企业文化的灌输过 程中强调企业自有的特色文化，慢慢让员工接受这样的观念：高效执行力无论对于企业 发展或是虽然采取流动红旗评选的方式听上去有些小儿科，但在培养执行力方 面很有效。所以面子说理论成立。”个人发展都是有好处的，在企业各种激励机制 与培训中让员工将高效执行力变成习惯。” “我就是想将这种荣誉感移植进员工的
2、心 里，成为每个员工的信念和精神力量。有了这种高度的荣誉感，他们就会以高度负责的 态度对待并执行好每一项工作。”“人都是将心比心的，我给员工创造好的工作氛围，培养他们的工作技能，这样的 成本虽高，但却能很有效地提升他们的执行力。”桔子酒店现在的英语培训很受员工欢迎，“我相信大家都了解公司的良苦用心，只要英语水 平好了，就算以后离开公司，这也是他们自己的优势。”培训关乎员工的工作能力与效率， 高效执行能力又与企业的利益息息相关，吴海表示企业的培训一定要坚持从自身的实际情况 出发，而不是盲目地找一个人来激励士气。管理者需要了解员工的岗位需要，有计划、有层 次地进行培训。现在很多企业都在讲人性化管理
3、，包括对员工的管理与激励。在吴海看来，企业的绩效考核 只是提高员工执行力的一部分，管理者还要认真倾听来自员工的声音与意见，对于一些好的 想法和建议要做到及时采纳。人性管理不仅只体现在考核外的激励，更表现在对底层员工的关心上，真正地关心员工 会让他们对公司更具认同感，在工作时更愿意为企业付出。吴海一直认为自己是整个公 司里最底层的服务员，“我们公司是倒三角的状态，员工为客人服务，管理层为员工服 务，我为大家服务。”企业的领导者无法关心每一个员工的生活，但却可以去收集信息 了解他们的情况。“我在做奖惩机制的时候会想到那些每个月只拿两千块钱的员工的想 法。他们努力工作的时候也一定是为了自己和家人，但
4、更多的时间还是给了公司。所以 一定要在关心他们的同时关心他们的家人。”在桔子酒店有一个教育基金，除了为员工提供读书补贴外，还会考虑到他们的家属。 员工中只要是有孩子上学的，不管是从小学到大学，每年都会给相应的补贴。如果员工 家里的孩子中考或者高考被录取，按照相应的学校级别除了补贴外还会有奖学金，“在 生活上关心员工会让他们工作时更努力，而结果就是效率更高，效益更好。”吴海表示。“就像我在夏天去员工宿舍考察的时候发现有间宿舍因为客观上无法安装空调，所以一 直没有，其实这样很不公平，我回到办公室就让负责人给那几个员工安排了高温补贴和 一些其他的补偿。这样做员工真的会很感激，工作会很努力。”浅议现代
5、酒店管理中的激励机制摘要 当今世界竞争是人才的竞争，高素质的人力资本是酒店业得以健康持续稳定的根本保证。随 着酒店从业人员素质，思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本 的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低服务意识低人员流失率升高等方面的题。 因此本文从现状分析、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面又结合了星级酒 店人力资源管理的实际情况，对酒店管理中的激励机制做了初步的研究。另外还提出一些开 发酒店人力资本，提高酒店人力资本水平的策略及措施。第1章 酒店业的现状分析酒店业的竞争，归根结底是人才的竞争。管理的核心问题，是人的问题。在酒店管理中运用 人力资源
6、管理获得竞争优势的案例越来越多。案例：报纸杂志不断刊登文章报道服务业的不良状况，一线员工错误不断、态度恶劣简直是 置顾客于不顾。缺少技术熟练的员工，面对高人员的流失率，深受其苦的服务业必须向那些 与顾客接触的注入新的生命力。分析研究表明：当一个人被高度激励时，他会努力工作主动向顾客提供尽可能好的服 务；而没有被激励时，他会尽可能的节省精力。现代管理者的首要任务就是要点燃员工内心 的工作热情之火，以此驱动员工在工作中展现的出色，从而实现组织所期望的最佳绩效。在 企业中出色的领导者已经认识到这点，只有以人为本的企业管理，才能在如今激烈的竞争 中生存、发展、兴旺。管理是一门，员工激励是艺术中的艺术，
7、员工是企业的灵魂。设计有效的员工激励机 制，才能提高员工的积极性。使其才能在不同的企业文化不同的组织结构和不同的企业环境 中发挥其最大的潜能，从而实现组织的期望目标。首先姑且让我把激励方法分为三类：物质 激励、精神激励和激励机制的设计，通过对这三类的分析和了解，才能让我们理解激励机制 的作用和意义，从而才能为企业建立有效激励体系。下面我们把激励的方法分为两类：物质 激励和精神激励；通过对这些激励方法的了解和认识，才能让我们意识到激励机制的作用。第2章物质激励物质激励是指通过物质刺激的方法鼓励职工工作。它的主要表现形式 有正激励，如发工资、奖金、津贴、福利等；负激励如罚款等。物质需要是人类的第一
8、需要， 是人们从事一切社会活动的基本动因，所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企 业内部使用的非常普遍的一种激励模式。2.1正激励法奖励是指饭店组织对员工的良好行为举止或工作表现给予的积极肯定与表彰。奖励作为员工 激励的一种手段，目的在于促使受奖励的员工将他们的模范行为加以保持和发扬，并成为全 体员工的表率，为奋员工队伍的士气起到积极的推动作用。运用好这一手段还要注意以下几 点：（一）奖励要及时，且奖励方法要不断创新。（二）注意对其他员工的心理疏导化。不断定下新的目标，淡化过去着眼未来，树立正确的公平观。（三）. 重视对团体的奖励，在现代饭店活动中组织目标的实现，员工个人的尊严与成就，
9、都需要经 过群体的共同努力才能得以实现，因此重视团体激励，有利于在员工中形成统一的思想认识， 增强凝聚力提高员工的竞争力。2.2负激励法惩罚是一种负激励，是现代饭店为了纠正员工工作中的不良行为，而才取的一种强制措施。 应用得当，对不妥行为能取得很好的威慑作用。但万万不可以惩罚为主，只能作为一种辅助 手段，否则就会适得其反。在运用这一手段时要注意以下几点：（一）不能不教而诛。应当 把放在第一位，对屡教不改或造成严重后果者实施惩罚，且注意不可以罚代管。（二）选择 合理有效的惩罚方式，且不可打击面过大，还要注意不可全盘否定，以小即大，伤害员工的 心理。（三）将灵活性与原则性向结合，坚持原则，执法要严
10、。在严格依照规定制度的前提 下，一定的灵活性是完全必要的，因此在激励时要严格合理，严的合情，从而达到教育一大 批的目的，虽说，物质激励不是万能的，但我们要合理的运用物质激励这一把双刃剑。例如： 在洲济集团就有这样的一个管理方案，当员工第一天来到公司工作时，公司就会对员工的一 些家庭情况条件等多方面做一个了解，对这一了解就建立了员工的个人资料，在日常的工作 中有关人员对资料进行分析，在以后的工作中，管理者就会对以前的分析对员工实施有效的 激励方案。全面的了解员工的需求和工作质量的好坏，不断的根据情况制定精确的激励方法， 从而调动酒店的每为员工实现应有的业绩。第3章精神激励美国管家皮特就曾指出重赏
11、会带来副作用，因为高的奖金会使彼此封锁消息，影响工 作的正常开展，整个社会的风气就会不正。因此企业单用物质激励不一定能起到作用，所 以又产生另一种激励方法一一精神激励。就这一激励我大致分为以下几种：目标激励竞争 激励及参与激励等。3.1目标激励法目标是酒店组织对个体的一种心理引力，所谓目标激励就是通过确定适当的目标诱发人的动 机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，且有引发导向和激励的作用。 一个人只有不断启发对高目标的追求，才能发动奋发向上的动力。动机决定行为，行为指向目标。目标对动机和行为有反作用力，有牵引和激励作用。为了更 好地发挥目标动机和行的激励作用，饭店管理人员必须做
12、好以下几个反面的工作：一）目标制定要化。主要表现在工作量的多少，目标的挑战程度是否能激发员工的动机，还有就是饭店对员工做 出目标后的承偌兑现度，并以此看员工的需求是否得到了满足，做工作中要作好公正的绩效 反馈，使饭店目标具有可接受性。（二）目标实施高效化内容来自墨者资讯主要在于表现为可实施性，要将员工的注意力从多目标转移到单一目标上来。还有就 是提高员工的协作化程度，注意对员工的各个部门之间进行有效的沟通，以保证整个饭店目 标的整体性和统一性。本文来自墨者资讯（三）对目标完成情况的考评要改正例如：在酒店中有一套这样的检查系统；自我检查、员工相互检查、领班检查、主管 检查和白手套检查。公平的对业
13、绩进行有效的评估。在目标激励的过程中，要正确处理大目标与小目标，个体目标与组织目标，理想与现实，原 则性与灵活性的关系，在目标考核和评价上要按照德，能，勤，绩标准对人才进行全面综合 考察，定性，定量，定级作到“刚性规范，奖发分明。3.2竞争压力激励法copyright cnmoker.orrg竞争是激发员工干劲的有效方法之一，引入竞争机制，开展员工部门与部门之间的竞 争，竞赛活动，使员工感受到外部压力和危机感，部门内部可能变的更加团结，成员之间的 一些分歧会搁置一边，通过竞争还可以从竞争对手那里学到成功的经验或失败的教训。然后 化压力为动力，化干戈为玉帛，向更高的目标发起最强劲的冲刺。在运用时
14、要注意以下几点： （一）竞争要公平。饭店在利用竞争压力激励员工时，要尽量使竞争在公平的规则及操作下 运行，否则竞争只是一种形式。（二）把握好竞争压力的强度（三）应用的方法把握强度， 例如；实行时间管理法，还可增强锻炼和放松性训练等。另外还可以加强组织之间的沟通，这样就会其到事半功倍的效果。3.3参与激励法内容来自墨者资讯是指管理者通过一定的制度和形式，让员工参与组织的决策计划的制定。对一些事情 的处理和对一些问题的讨论和管理。让我门先看一个案例分析：沃尔玛是全球最大的私人雇主，在中期经营中就指出了员工第二，领导第三；门户开发： 让员工参与管理；离了职，还是顾客的口号。这一口号具体化为三个互相补
15、充的计划：利 润分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划。1971年，沃尔玛开始实施第一个计划，保证 每个在沃尔玛公司工作了一年以上以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公 司利润。沃尔玛运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工的工资按一定百分比放 入这个计划，员工离开公司时可以取走这个份额的现金或相应的股票。沃尔玛还让员工通过 工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工 借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票。另外，沃尔玛还对有效控制损耗的分店进行奖励， 使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半沃尔玛认为员工们了解其业务的进展情况 是让他们最
16、大限度地干好其本职工作的重要途径，它使员工产生责任感和参与感，意识到自 己的工作在公司的重要性，觉得自己得到了公司的尊重和信任，因此，努力争取更好的成绩。 在饭店管理中常见的形式有：参与孩子设计，利润分享，职工大会等。通过参与可以提高员 工的认同感，责任感，和成就感。进而推进饭店所期望的组织目标。墨者资讯 moker.org第4章引入员工激励机制的设计管理是门，员工激励是艺术中的艺术。员工是的灵魂，设计有效的员工激励机制，提高员工 的工作积极性，使其在不同的企业文化、不同的组织结构、变化的企业环境中发挥其最大潜 能。企业应注意到各方面的变化对员工需求造成影响，对激励机制做出相对应的调整，设计 出最符合企业员工激励机制。4.1激励机制的设计应从实际出发，随着的变化而变化。copyright cnmoker.orrg激励机制的原理是共同的，简单的，即从人是利己的这一
