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1、 . 免责声明：本文档来自网络并经精心整理，提供免费阅读，文章属于原创者，请注意保护知识产权，请您下载后勿作商用，只可学习交流使用。目 录页 次1.目的/适应围 1-12.品质保证构成基准 2-13.品质保证负责人之选任 3-14.品质保证活动4-1-1 4.1新产品的品质保证4-1-1 4.2量产期的制造管理4-2-15.标准之建立5-1-1 5.1检验规格5-1-1 5.2检验方式5-2-1 5.3管理工程图5-3-1 5.4限度样件5-4-1 5.5作业标准书5-5-16.检验之实施6-1-1 6.1初期样品承认作业6-1-1 6.2量产期交货检验6-2-1 6.3材质/工程规格确认作业
2、6-3-1 6.4免验作业6-4-17.一般管理7-1-1 7.1量具管理7-1-1 7.2初物管理7-2-1 7.3批次管理7-3-1 7.4特殊工程的管理7-4-18.异动管理8-1-1 8.1品质异常处理8-1-1 8.2让步采用作业8-2-1 8.3设计变更8-3-1 8.4工程变更8-4-19.重要保安零件管理9-110.监查作业10-111.市场品质 11-112.附：常用英文缩写对照表 12-1 / 1 目的/适应围1 1目的本手册的使用目的在于表明品质保证作业，基准与风神汽车与供应商（或称为协力厂商）之间有关品质作业之支援与配合事宜，以期经由双方的共认与行动，达成生产符合品质要
3、求之产品。2适应围本手册适应于与风神汽车订有采购协议之所有协力厂商生产之汽车零件。1-1品质保证构成基准为制造符合要求之产品，维持其稳定与提高生产力，协力厂商应有符合其生产规模之品管体制，其构成基准如下：2.1品质保证活动（1） 新产品的品质保证对新承制零件开发，协力厂商应进行品质规划，拟订活动管理项目，并进行追踪，以确保其品质。（A） 一般性活动。（B） 设计、试作阶段的活动。（C） 生产准备阶段的活动。（2） 量产期的制造管理 （A）初期流动管理活动 新零件的开发为了早日趋于稳定，实现全数良品的生产；且早日进入日常管理，应对新量产的零件实施初期流动管理与确认。计划书的制作。基准类的整备。教
4、育训练与工程能力调查。检查的实施。监查的实施。 （B）日常管理量产后为了维持已安定的工程，应对生产的零件实施日常管理。基准类的整备与遵守。教育训练。工程管理水准的把握。不良发生时的处理。批次管理。记录管理。机器管理 含(计测机器、制造设备、治工具、量具等）。 （C）工程的改善量产期为了产品的品质改善、管理，对生产工程的管理水准要能掌握工程能力与工程不良率等，以便推动工程的改善。2.2标准之建立（1） 品管基准书（册）之制订协力厂商对于各项品管作业，如外包管理、制程管制、出货检查、抱怨处理、开发作业等均应制订配合其规模与产品类别的适用办法，并写集成册以为作业与管制之依据。（2） 规格类之制订对于
5、承制之零件与总成件中之分件，应制订规格、作业标准与作业管制，作为检验与管理之依据。 2-1（A）检验规格（a） 外包零件检验规格（b） 半成品检验规格（c） 成品检验规格（B）作业基准书（C）管理工程图（D） 其他规格（3） 限度样件零件之外观品质难以规时，应制作限度样件作为验收依据。2 3检验之实施（1） 进料检验对于原材料或外包零件应实施检验，以确认其品质合乎风神汽车之要求，此项容应包括尺寸、材质与工程规格等项目。（2） 制程检验对于制品中之零件，请依照管理工程图中之项目实施检验，以确实保证每一制程中之产制品均合乎风神汽车之要求。（3） 成品检验对于生产完成之零件，请依照产品检验规格逐项检
6、验，并作成记录依规定缴交时机随货送交风神汽车品保部零部件管理科。（4） 出货检验成品出货时，为确保储存于库房期间无生锈变形等现象发生或考虑其他之必要原因时，请实施出货重点检验。2.4一般管理（1） 量具、检具管理量测与试验之机具、检具等为确保其精度，须制订管理基准，并定期实施检查与校正。（2） 制程管制与制程能力分析对于重要保安零件之重保特性或其他指定之管理项目应进行统计制程管制，于开发初期与日常量产期间均须作制程能力分析与管理。（3） 批次管理原则上协力厂商应对材料、加工、组合等主要工程实施批次管理，但对所承制之重保零件必须按规定实施此项管理。（4） 特殊工程的管理对于一些较特殊的加工工程，
7、以一般的检查方法不易确认其管理水准与安定性。例如：热处理、溶接、表面处理等。须另制订基准加以管理。（5） 外包管理协力厂商采购外包分件，材料或委制模具时，请参酌本手册对其采购对象作一样或类似之管理。（6） 异物管理对于外观性能类似之零件与其所需之模具、检具、夹具等应以明显之区分管理，以防止交货错误或装配错误之情形发生。2-22.5异动管理（1） 品质异常处理协力厂商所承制之零件，不论在服务市场、风神汽车装配工厂或在协力厂商发现不良，须立即作处理与追踪，且将处理结果通知风神汽车品保部零部件管理科，如遇重大不良时，应立即通知该科会同处理。（2） 让步采用作业协力厂商所生产之零件与图面规格不符，经研
8、判其主要机能尚可符合原来要求时，可说明理由申请让步采用，以期适应急需，减少损失。（3） 设计变更零件因实际需要须更改原设计时，风神将循规定核发新蓝图请协力厂商配合；若协力厂因生产、成本等因素认为需要设计变更时，须向风神汽车产品产品工程部提出申请，且须经风神汽车产品工程部认可承认。（4） 工程变更协力厂商因重大制程更改，如人员、设备、材料、工法的变更（含协力厂之转包），除需自行控制外，重大变更应事先取得风神汽车品保部之确认。2.6重要保安零件管理 对于重要保安零件除须符合一般之管理要求外，其组件与分件均应按规定，实施较严格之管理。2.7监查作业 协力厂商应对其产品与品管体制作监查，以了解实际运作
9、是否符合规定，以预防不良之发生。2.8记录之保存期限（1） 协力厂商对开发与制造之管理记录、检验或试验记录、批次管理记录、量具精度管理记录、让步采用对象之监查或指导记录、不良对策等予以确实管理与保存，以稳定与提高品质。重要保安零件的记录须保存五年以上，其他零件的资料以保存三年为原则。2-33 品质负责人之选任3.1说明 为便于联络，迅速处理风神汽车与协力厂商间零件品质之问题，协力厂商须指定品质保证负责人。（含分类品质保证负责人与联络人）3.2品质保证负责人之资格与选任 品质保证负责人须具有下列资格：（1） 对全公司品质保证体系状况能确实掌握者。（2） 能对全公司完成产品提出保证者。（3） 职位
10、在厂长（或经理）级以上为原则。（4） 经总经理委任，并授权负责全公司之品质保证责任者。3.3品质保证联络人选定 协力厂商须选定专为品质保证事务对风神汽车之联络人。3.4品质保证分类负责人之选定（1） 若协力厂商组织庞大，得依地区，工程与零件类别选任品质保证分类负责人一或数人，以协助品质保证负责人执行品保作业。（2） 品质保证分类负责人由品质保证负责人指定。3.5通知与更改（1） 协力厂商于初次承制风神汽车零件或应风神汽车之要求时，应将品质保证负责人与联络人相关资料填入协力厂商品保登记表（表号：M01）交风神汽车品保部。（2） 上述登记表人员资料有变更时，应于一周自行重新填写送交品保部更新。6附
11、件 表号 M013-1协力厂商品保登记表填写日期： 年 月 日公司或工厂全称地址邮政编码 品保职称别负责人联络人单位/职称地址邮政编码 移动Email主要产品审核承办厂商表号M013-24.0品质保证活动4.1新产品的品质保证供应商在设计、试作阶段以与生产准备阶段时，须借助下列各项活动来确保满足风神汽车品质保证的要求，并须将下列事项摘入新产品品质保证计划，制定有关的实施要领书，并将此作为经营管理的目标之一。4.1.1管控对象零件：新设计零件4.1.2一般性活动责任者的选定新产品的品质保证首先须选定新产品品质保证责任者，该责任者要能够接受各新产品的品质保证有关的责任与权限，以经理级以上为原则。品
12、质保证计划的拟订设计、试作以与生产准备阶段必须订定品质目标、品质评价基准，为了达成上述目标，须拟订具体的生产前品质保证活动计划。项目实施状况的管理新产品品质保证责任者必须对活动计划阶段各项目标达成状况进行管理、评价并判断可否移行并作必要的处理。不良履历的记录设计、试作以与生产准备期间，对于每个零件所发生有关设计、工法等要因的品质不良，均应具体记录。当准备实施实际活动时，希望与风神汽车品质保证部与产品工程部充分沟通再进行展开。4-1-14.1.3设计、试作阶段的品质保证 在设计、试作阶段的品质保证活动，其活动须注意下列事项：项 目 容具 体 例市场要求的确认以现有产品、类似产品的市场评价，明确地掌握市场需求。市场调查不良统计解析目标的设定设计品质目标设定后，研讨如何实现目标的措施。每个细节的要因系管理项目与每个阶段的达成目标要明确。市场抱怨顾客满意度工程能力的验证以现行工程、类似工程的工程能力来验证新开发件的设计要求特性值，并能确保其工程。QFD（品质机能展开）保证方法的研讨要研讨达成规要求与制造品质目标的方法。现有产品、类似产品与规相比较，差异部份的保证方法要明确。生产前品质计划书不良的事前研讨不良要因预测与其排除方法，要加以研讨。以过去不良实例为基础去检查
