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1、2020年工程质量全套管理制度汇编1 目的使公司确定的质量目标符合质量方针、法律法规及其他要求，可进行测量、监测、评估，能够体现持续改进的思想。2 适用范围本制度适用于公司所制定的质量目标的评审与修订，质量目标包括质量、安全、成本等各方面的目标。3 职责3.1 公司总经理3.1.1批准公司质量目标。3.1.2确保在相关职能和层次上建立质量目标，并为目标的实现提供必要的资源。3.2 管理者代表3.2.1组织制定、落实公司质量目标；3.2.2组织实施对目标管理的监测与评估；3.2.3向公司总经理报告目标管理的重大事宜；3.2.4提出奖惩措施，评审并修订质量目标。3.3 总工程师3.3.1参与公司质
2、量目标的策划、确定和评审工作；3.3.2组织制定、落实技术、质量目标，对工程施工的质量和质量目标的实现负责。3.4 副总经理3.4.1参与公司质量目标的策划、确定和评审工作；3.4.2对工程施工质量和施工合同工期的履行负责。3.5 办公室3.5.1负责制定本制度并组织实施；3.5.2组织对公司质量目标及管理评审，并向管理者代表提出整改措施或修改方案。3.6 各职能部门必须认真宣传、贯彻执行公司的质量方针、质量目标，落实相关事项，并根据各自的岗位职责和管辖范围，制定相应的质量目标，保证公司总体质量目标的实现。3.7工程项目部3.7.1负责制定本项目部工程项目质量目标；3.7.2负责本项目部各岗位
3、质量目标的监测、评估，并做好监测记录。4 工作程序4.1 目标制定的原则4.1.1体现公司质量方针，符合国家、行业法律、法规、标准、规范，满足合同质量要求等内容；4.1.2体现GB/T50430-2007规范、ISO9001:2008质量管理体系和项目管理的基本原则；4.1.3满足顾客对产品和服务的要求；4.1.4满足项目管理最终目的的要求；4.1.5各职能和层次上都应设定目标；4.1.6目标应具有科学性、适宜性，是可进行测量的；4.1.7目标应能评价产品质量水平，环保绩效、安全健康绩效和项目管理绩效。4.2 质量目标制定4.2.1公司总的质量目标，由办公室依据公司质量方针和质量管理体系对质量
4、目标的要求，在全面征询意见基础上提出建议草案。4.2.2 由公司总经理主持召开有管理者代表及有关人员参加的会议，对公司质量目标草案进行全面研讨、修改完善，最后由公司总经理审定批准并实施。4.3 质量目标的实施4.3.1 公司对各职能部门实行年度工作业绩目标管理，并将各职能部门质量目标的实现，作为本部门年度工作业绩考核的主要内容。4.3.2 对工程项目部实行以工程项目为对象，从工程开工到竣工全过程的目标管理。工程项目部按照各职能部门制定下发的各项质量目标及实施方案，认真组织实施，并将各项质量目标的实现，作为承包考核的主要内容。4.4 动态管理4.4.1各职能部门每半年对本部门质量目标完成情况进行
5、一次评价，填写质量目标完成情况统计表，报送公司相关部室。对于未完成既定目标的，执行质量信息管理和质量管理改进制度。4.4.2公司职能部门每年底将各单位质量目标完成情况汇总，经管理者代表审核后，呈报公司总经理。4.4.3公司职能部门每年不少于两次对所属各基层单位目标完成情况进行检查，并向总经理提交检查报告。4.4.4公司职能部门每年不少于两次对各职能部门目标完成情况进行检查，并向管理者代表提交检查报告。4.5 目标的修订和持续改进4.5.1 由于国家和地方法律法规的调整，以及目标提前实现或由于不可抗力及特殊情况不可能实现时，由职能部门提出修订方案，经管理者代表审核后，报公司总经理批准修订。4.5
6、.2 坚持管理评审制度，针对运行中出现的问题及时提出纠正措施，实现持续改进。施工质量管理制度1. 目的使施工生产、安装、交付和服务的各个环节得到识别和控制，以确保工程质量满足合同要求。2. 适用范围适用于公司承建的所有工程项目的施工全过程。3. 职责 3.1总经理3.1.1任命项目经理并批准项目部成员。3.2主管副总经理3.2.1审批工程项目施工组织设计、专项施工方案。3.2.2审批年度质量回访计划。3.3 科技管理中心3.3.1指导编制特殊/关键过程作业指导书并对其实施过程进行监控。3.3.2 参与指导项目部编制单位工程项目施工组织设计、专项施工方案。3.3.3参与特殊工程的图纸会审并进行技
7、术交底。3.4 安全生产监控中心3.4.1编制年度质量回访计划，并组织有关人员进行实施。3.4.2监督检查项目部特殊工种持证上岗情况。4. 工作程序4.1工程开工准备4.1.1合同预结算中心与顾客签订工程合同，向顾客索取规划许可证和施工许可证（或顾客提供的开工通知书）。4.1.2工程监控中心根据工程合同对工程任务进行分配。4.1.3管理人员的配置人力资源中心按项目部级别配备各级管理人员。4.1.4技术准备4.1.4.1科技管理中心依据施工组织设计管理办法的规定，对施工组织设计、施工方案的进行审核、审批工作。4.1.4.2分公司组织项目部在现场与勘测设计单位进行交接桩工作，填写工程测量交接桩记录
8、表。4.1.4.3项目经理部依据施工技术管理办法的规定编写施工组织设计及施工方案：对施工中重要施工工程如钢筋、模板、砼、钢结构、装饰装修等，特殊过程如防水施工、预应力、特种焊接、重点部位的砼浇筑等应制定切实可行的方案。4.1.5劳动力的配置4.1.5.1项目部施工员根据施工组织设计、施工预算及合同工期要求，编制劳动力使用计划（分工种）报安全生产监控中心，并填写劳务分包计划。4.1.5.2安全生产监控中心根据劳动力使用计划，按有关规定组织落实施工队伍。4.1.5.3特殊过程作业人员必须持证上岗，项目部应保留特殊过程施工单位及操作者个人资质证明资料（复印件）；操作者资质证书应为有资质单位机构颁发。
9、4.2工程开工项目部在正式开工前填写内部开工报告，报安全生产监控中心。4.3过程控制4.3.1工程进度控制项目部编制年、季、月工程进度计划，上报安全生产监控中心。4.3.2技术控制4.3.2.1科技管理中心在实施过程中每季度对重点工程施工组织设计、施工方案及技术交底的落实情况进行检查，并填写技术管理监督检查记录表；做好工程定位复测工作，对工程技术资料进行抽查，抽查记录应妥善保存。4.3.2.2施工单位生产部门对工程施工的各个环节（人、机、料、法、环）进行控制，确保各项方案交底的有效实施。4.3.3采用新工艺、新技术、新材料、新设备的控制 科技管理中心负责“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备
10、）的推广、指导、咨询及评估工作。4.3.4质量控制4.3.4.1科技管理中心编制年度质量目标计划；市优以上工程由项目部编制创优方案。4.3.4.2科技管理中心负责对各单位质量目标实现情况进行考核。4.3.4.3项目部组织“三检制”的实施，质量员进行监管。工程隐检、分项、分部、单位工程验收按有关标准执行。4.4施工控制4.4.1定位放线复测项目部测量员根据规划部门提供的建筑物定位控制点进行建筑物定位，待自检无误后填写工程定位测量记录；同时报请规划部门进行复测，复测无误后签发验线文件并对工程定位测量记录予以签认。4.4.2施工技术交底 a.项目技术负责人和质检员在分部、分项工程的施工前，对各工种班
11、组长及操作者进行书面技术交底。内容包括：工程概况、质量目标、操作步骤、验收标准、注意事项等； b.各工种班组长在分部、分项工程施工前，应会同技术负责人向班组成员做分部、分项工程施工技术交底宣讲，确保每位员工应知应会，同时交底人应在交底记录上签名确认。4.4.3分部、分项工程施工方法的控制分部、分项工程具体施工方法应按施工组织设计和专项施工方案要求执行；特殊作业工序按相应的技术措施执行。4.4.4三检制在单位工程施工过程中，项目部应认真贯彻执行公司“三检制”既：自检、互检、交接检制度。自检：操作班组内部检查；互检：操作班组之间互相检查；交接检：下道工序执行班组对上道工序进行检查。分项工程未经检验
12、或检验部合格，严禁转入下道工序施工。4.4.5设计变更a.单位工程施工中，发现图纸设计有误或业主有变更要求时，均应以书面形式提出，经设计、监理代表审批后实施。并保留变更记录；b.项目部应针对设计变更的内容，向施工班组进行技术交底，并传递到相关部门和人员。4.4.6特殊/关键过程控制A. 特殊过程是指产品不通过后续的测量或监控加以验证的过程。(1) 特殊过程的确认，我公司对如下工程确认为特殊过程：地下室外墙防水、大体积混凝土、无法做灌水试验的屋面防水、金属压力管道焊接、预应力张拉；(2) 项目部对特殊过程使用的机械进行认可和人员进行认定，并由项目技术负责人审核，项目经理审批后执行，项目技术负责人
13、做好鉴定记录；(3) 项目部对特殊工程的参数应进行连续的监视和控制，由质检员做好特殊过程参数连续监控记录，报项目技术负责人核定后作出核定结论；(4) 特殊过程施工中，当材料变更、人员变动或设备更换时，项目部应对特殊过程进行重新确认。B.关键过程是指对产品的质量性能、寿命、可靠性及成本有直接影响的过程。(1) 关键过程的确认，我公司对如下过程的确认为相关过程：特种焊接、框架结构混凝土浇筑、平屋面、厨房及卫生间防水等；(2) 项目部对关键过程的参数进行监视和控制，并做好监视和控制记录。特别是对混凝土搅拌参数，每一工作班至少检查一次，检查内容：开盘鉴定、配合比数量、塌落度等，并填写混凝土开盘检查记录
14、；(3) 特殊过程/关键过程专业指导书：特殊过程/关键过程的施工方法，项目部可直接引用公司作业指导书，当公司作业指导书不能涵盖具体工程所需时，由项目技术负责人编制作业指导书报工程监控中心批准后实施。4.5加工成型的钢筋用塑料布做标签标明规格、数量、使用部位。4.6现场搅拌的砼、砂浆，由实验员标明其标号、配合比。4.7合同中有追溯性要求时，应明确规定可追溯范围，由项目经理部技术、生产、材料等人员进行标示和记录。4.8文明施工管理安全员、施工员负责组织每月的文明施工检查，内容包括：安全防护、临时用电、机械安全、消防保卫、现场管理、机具管理、环境保护、环卫卫生等。4.9季节施工管理4.9.1项目部编
15、制冬、雨期施工方案。4.9.2科技管理中心根据公司在施工程情况，编制冬、雨期施工要点，列入季节施工“要点”的重点工程的冬、雨期施工方案报总工程师审批；未列入重点的工程，其冬、雨期施工方案由分公司主任工程师审批。4.9.3分公司根据“要点”的要求，组织质量安全科、项目部等有关部门进行冬、雨期施工检查，分公司应保存记录。4.10竣工验收4.10.1竣工验收的依据a国家现行的验收规范及合同中指定的标准、规范；b设计文件、施工图纸及有关技术说明书；c与顾客签订的工程承包合同。4.10.2竣工验收应具备的条件a工程项目按合同规定和设计图纸要求全部施工完毕，达到国家规定的质量标准，满足使用要求；b工程做到地净、窗明、水通、灯亮及采暖通风设备试运转正常；c设备调试、试运转达到设计要求；d建筑物周围2m以内的场地清理完毕；e技术档案资料齐全；f电梯、消防、人防、水电安装等，以评定完毕，项目部对该工程进行了单位工程质量综合评定，单位工程
