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1、一、单选题：（每题分，30题，共45分）1.6。在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现？个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。（B）A：B：C： 233D： 02.客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？ （A）A：元曲线B：必需曲线C：魅力曲线D：随机曲线3.？是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。（C）A：树图B：博拉图C：CTQ分解图D：流程图4.博拉图纵轴代表？，横轴代表？。（B）A：导致问题发生的因素/频数B：频数/导致问题发生的因素C：缺陷/缺陷率D：缺陷率/缺陷5.建立测量标准的目的是？ （C）A：为测量系统分析做
2、准备B：满足顾客需求C：将客户需求转化成可测量的指标D：与顾客标准一致6.离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真值？ （A）A：C：抽样评估/循环研究/专家评估D：抽样评估/循环研究/检查一致性7.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。（B）A：B： 1C：D：8.样本选择，应当从？的观察结果中选取样本，样本的误差要能代表？。（D）A：流程/流程能力B：流程/实际误差C：全部/测量系统误差D：全部/实际误差循环研究/检查一致性/检查一致性 B：循环研究/检查一致性/循环研究9.A：抽样频率B：抽样标准样本推断总体的正确程度取决于抽样方法、样本大小、？。（C）C：样本与
3、样本的差异D：人员差异10.影响流程的因素有？和？，六西格玛解决的是？引起的波动。（A）A：特殊因素/一般因素/特殊因素B：特殊因素/一般因素/一般因素C：特殊因素/偶发因素/特殊因素D：特殊因素/一般因素/偶发因素11.某项目分析阶段Z、九二，则下列叙述正确的是？。（C）B：控制不好，技术好A：控制不好，技术不好C：控制好，技术不好D：世界级水平12.加速变革流程QXA=E中Q表示工作品质、A表示？、E表示？。（B）A：分析/变革成功B：接受度/变革成功D：行动/效果C：分析/效果13.在拟合线图分析结果中，可预测95%数据分布的范围线被称为？。（B）A：置信区间B：预测区间C：控制区间D：
4、拟合区间14. 一般线性模型GLM可用于Y是？数据X是？数据。（A）A：连续型/连续和离散B：离散型/连续型C：离散型/离散型D：连续型/仅连续型15.决策错误评估时，a风险指当Ho为真时，拒绝Ho称为？；B风险指当Ho为假时，接受Ho称为？。（B）A：顾客风险/消费者风险B：厂商风险/消费者风险C：消费者风险/厂商风险D：消费者风险/顾客风险16. 残差应该服从？分布，中心值应该是？。（C）B：正态/1A：卡方/1C：正态/0D： 二项式/017. DOE实验中的32指的是？的实验方案。（B）A： 3因素2水平B： 2因素3水平C： 3因素/3水平D： 2因素2水平18. 下列有关DOE实验
5、描述正确的是？。（D）A： 丫为非连续型数据不可用DOE实验B： X为连续型数据不可用DOE实验C： DOE的统计分析可得到各X的贡献D： DOE实验乂水平可超过2个19.某车间每周工作5天，每天个班次，每班7小时，每班中间休息2次，每次30分钟，每周客需量为60件A： 30分钟/件C： 35分钟/件20. 丰田的基本哲学不包括？。（A）A：按顾客需求的批次交付C：按顾客需求的量生产其生产节拍应该是？。（A）B： 60分钟/件D： 45分钟/件B：按顾客需求生产D：按顾客需求的时间生产21. 精益制造，又名“即时生产”，它的三个特征中不包含的是？。（B）A：连续流B：零库存C：拉动D：生产速率
6、二客需速率22. 三种层次的防错设计不包括？。（B）A：缺陷发生后即时可以发现B：预防缺陷发生C：预防错误发生D：错误发生后即时可以发现23. 下列描述哪个不适宜用检查表？。（A）A：有流程的地方都应当使用B：当人的因素是波动的主要原因时C：面对复杂或重复的流程D：容易疏忽的环节24. 一般控制图的3个判异准则不包括？。（D）A：点出界B：连续9点在中心线一侧C：连续6点上升或下降D：连续7点上升或下降B： Xbar-RD： I-MR 或 Xbar-RB：规格限一般小于控制限D：控制限与规格限无关25. 控制阶段使用工具的顺序是？。（A）A：风险评估-防错设计-控制图B：风险评估-检查表-控制
7、图C：防错设计-检查表-控制图D：检查表-防错设计-控制图26. 一根轴的变化的直径不可以选择？控制图。（C）A： I-MRC： C27. 下列描述正确的是？。（D）A：控制限一般小于规格限C：控制限与规格限应当一致28. 统计显著性和实际重要性描述正确的是？。（A）A：统计上显著，实际并不一定重要B：统计上显著，实际上一定重要C：统计上显著，实际一定不重要D：实际重要，则统计上一定显著29. 项目进入控制阶段意味着，流程已经不受顼支配，流程处于受控状态则产品？。（A）A：特殊因素/不一定合格B： 一般因素/不一定合格C：特殊因素/一定合格D： 一般因素/一定合格30. 下列有关田口质量损失函
8、数下列描述不正确的是？。（B）A：质量特性偏离目标值越远，顾客成本越大B：产品合格，顾客成本一样C：质量损失随着质量特性偏离目标值的大小而变化D：不是只要合格就不会造成损失二、多选题：（每题分，10题，共25分）1. 6。的核心概念包括（ACDE）A：客户B：数据C：流程D：现有能力E：变异F：浪费2. 项目改进流程包括（ABDEF）A：分析B：改善C：实验设计D：定义E：测量F：控制3. SIPOC模式各字母代表的意义下列涉及的有（CD）A：资源B：检查C：流程D：客户E：筛选F：机会4.商务流程图与传统流程图的区别主要是（CE）A：有成本线B：可减少库存C：有时间轴D：物流/信息流分开E：
9、有执行的部门/人员F：减少检验5.鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素（ADEF）A：机器B：政策C：流程D：人E：测量F：环境6.下面有关箱线图描述正确的有（BCDEF）A：含组时，每组数据应多于7点B：箱体包含了 50%数据C：上限二 Q3 + （Q3 - Q1）D：下限二 Q1- （Q3 - Q1）E：可以描述多个流程的分布F：可以比较多个样本的分布7. 测量系统分析中的5个特性是（ABCDF）A：准确度B：重复性C：再现性D：稳定性E： 一致性F：线性8. 离散型数据寻找短期的方法有（ACF）A：合理分组B：筛选XC：连续的“0”点，无不良D：消除浪费E：固定人员/设备F：连续7或7点以
10、上好点9. 关于DOE全因子实验描述正确的有（DEF）A： 23：至少需要安排8次实验B：随机化可消除人为记忆的因素C： DOE分析可以得到各因素的贡献D： P值可评判各因素是否对Y有影响E：可以创建2水平以上的实验方案 F：可以通过分析看出是否有交互作用10. 有关控制图，下列描述正确的有（ADEF）A：连续型数据可用I -MR控制图 B：控制线与规格线应当一致 仁项目中只能对Y进行控制D：控制图用来揭示流程是否受控E：控制图也可以用于离散型数据F：控制图需按时间顺序图示数据三、简答题：（每题6分，5题，共30分）1. 项目选择加工零件2000件缺陷类型缺陷数量缺陷比率内孔尺寸10010外径
11、尺寸30030表面粗糙度808裂纹40040气孔505夹杂303其他404合计10001002008年广6月A零件加工缺陷统计2008年1到6月A零件加工过程存在多种 缺陷（见右表），其FTY很低，导致加工周期延 长，生产成本增加，顾客不满意。现经过初步 分析，“裂纹”缺陷为供应商提供的毛坯导致， 其他缺陷原因不明，现单位内部首次成立一个 绿带团队，解决该产品某个缺陷问题，请根据 描述及数据回答以下几个问题：1）问题和目标陈述的5原则是？2）项目选择的六个观点？3）项目的来源主要有？4）针对上例优先选择一个项目，并做问题描述？5）开题的其他工具有哪些？a）SMARTS具体、M可测量、A可达成、
12、R有重大意义、T规定时间可完成b）流程、可能性、可测量的成效、改善的空间、组织内部的资源握供、项目之 间的交互影响。c）客户仪表板、学习其它的项目、工作现场的困扰、单位的主要问题、上级领导指 出的项目。d）“外径尺寸”2008年1到6月A零件加工过程存在多种缺陷其FTY只有50%, 其中外径尺寸问题占缺陷的30%,导致加工周期延长，生产成本增加，顾客不满意。e）SIPOC模式和博拉图分析2. 测量系统分析量具R&R方差分量来源方差分量贡献率合计量具R&R重复性再现性操作员操作员*部件部件间合计变异研究变异 研究变来源标准差（SD） * SD）异（%SV）合计量具R&R重复性再现性操作员操作员*
13、部件部件间合计变异图示MINITAB输出结果为某可区分的类别数=3零件尺寸的量具R&R （方差分析）量具名称研究日期报表人公差：其他：比分百 差极本样24Xbar控制图（按操作员）28操作员】操作员5.七H人、值均242011023456789部件2420操作员操作兜操作员操作员乘部件交互作用28,操作员操作员3均24量系统分析结果，请根据上83图亘答以下几个问2011023456789部件题:1）上例测量系统是否可用，其评判指标分别是多少？是否满足？2）%GR&R计算公式为？想改善此值，可通过什么途径来实现？3）从右图中我们可以得到哪些信息，编号为几的零件最需要关注?4）从目前的分析，该测量系统应从哪方面考虑进行改进？ 5）测量系统分析选择样本需要注意什么？a） 不可用SV%30%不可用，SV%在1030%之间视情况使用，指标不满足b）%GR&R=。gage/公差减小。驴萨或增大公差c）操作员B重复性差操作员B测量值偏大4号零件需要关注d）对操作员B进行培训 寻找A/B操作员的差异 关注4号零件e）规范内、规范外和边缘的样本3. 流程能力计算有5份1订单表1：多次检查表2： 次检查的结果第一次检查：1份通过，4份不通过。 第二次检查：2份通过，2份不通过。 第三次检查：1份通过，1份不通过。第
