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1、2022初级经济师-初级经济师人力资源管理考试全真模拟卷（附答案带详解）1. 多选题：嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。根据以上资料，回答下列问题：影响工作满意度的因素有()。A.同事的评价B.良好的工作环境C.合作的伙伴和上级D.员工人格与工作的匹配答案：B、C、D 本题解析：工作满意度具有整体性和多维性，管理者不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度，而该公司的工作环境非常恶劣，并且管理人员也不闻不问，使得员工在该维度上的满意度
2、得分很低，因此即使公司的薪酬很高也不能抵消在工作环境上的低满意度，最后导致员工的集体辞职。影响员工工作满意度的因素主要有：工作的挑战性；公平的待遇；良好的工作环境；合作的伙伴和上级；社会影响；员工的人格；员工人格与工作的匹配。由于该公司的噪音很大，工作环境比较恶劣，并且没有关心员工需求的上级，使得员工工作满意度很低，从而辞职。工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪，以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。2. 多选题：张某是某公司的新任人力资源
3、部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。根据以上资料，回答下列问题：本案例中反映出的
4、问卷调查法的缺点是()。A.问卷回收率得不到保证B.问卷的编制技术要求较高C.不同员工对问卷内容的理解存在差异D.成本高且费时费力答案：A、B、C 本题解析：问卷调查法的缺点在于对问卷编制的技术要求较高；不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差；问卷的回收率通常偏低。案例中的情况反映出了问卷调查法的这些缺点。常用的工作分析方法包括：访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。其中，访谈法适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作；主题专家会议法适用于中高层管理职位；而观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作，
5、不适合用于技术岗位的工作分析。时间研究法是工作研究的方法，不是工作分析方法。职位说明书编写注意事项包括：在编写工作描述时，明确职权范围；描述职责时，语言应尽量具体、简明，避免歧义。在编写工作规范时，应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。除此之外，在编写好职位说明书之后，还应该及时与相关职位的工作人员以及上下级沟通，核对内容并进行修订。3. 多选题：为了增加他人顺从的可能性，可以采用的方法包括（）。A.先向他人
6、提出一个较低的要求，在对方接受后，再提出一个较高的要求，则新的要求被接受的可能性会增加B.先向他人提出一个很高的要求，在对方拒绝之后，再提出一个较低的要求，则低的要求被接受的可能性增加C.向他人提出一个高的要求，在他人回应之前降低要求，对方接受的可能性增加D.在他人接受要求之前，增加新的要求，则对方更有可能接受新的要求E.在他人接受了最初的要求后，增加一个新的要求，对方很有可能接受新的要求答案：A、B、C、E 本题解析：心理学家发现了许多增加他人顺从可能性的技巧，常见的技巧包括有：“脚在门槛内技巧”，即首先向他人提出一个较低的要求，在对方接受后，再提出一个较高的要求，那么新的要求被接受的可能性
7、会增加。“门前技巧”，即首先向他人提出一个很高的要求，在对方拒绝之后，再提出一个较低的要求，这时低要求被接受的可能性增加。“折扣技巧”，即首先向他人提出一个很高的要求，在对方回应之前赶紧打些折扣或给对方其他好处，则对方更有可能接受。“滚雪球”，即在最初的要求被他人接受之后，告诉他人南于自己的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或价码，这时对方更有可能接受新的要求。4. 多选题：关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（）。A.需求分析是确定培训与开发目标的前提B.需求分析是设计培训与开发计划的前提C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D.需求分析方法中不包括面谈法E.需求分析是培训
8、与开发的首要环节答案：A、B、C、E 本题解析：培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析，它既是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提，又是进行培训与开发效果评估的基础，因而成为培训与开发活动的首要环节。培训与开发需求分析的基本方法有：面谈法、申报法、问卷法、任务分析法、绩效分析法、查阅工作说明书等。5. 多选题：C公司是一家生物制药企业目前已在深圳证券交易所的创业板上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需要补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力资源部的招募经理，部长交给她的第一项工
9、作是制订公司2017年的招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常艰巨。小王仔细设计了校园招募的规划，其中还包括一个实习生计划，开展实习生计划的目的有（?）。A.确定实习学生的健康状况是否符合卫生要求B.对实习学生进行背景调查C.为实习学生提供进一步了解组织与工作场所的机会D.通过工作实践考察实习学生对工作的适宜性答案：C、D 本题解析：实习生计划就是指在学生尚未到毕业找工作之前，就吸引和安排一些本组织感兴趣的相关专业的学生利用假期或课余时间，从事一些兼职性或学习性的工作。一方面这可以使组织有机会更为深入细致地观察和了解这些学生，以便确定哪些学生和组织之间有更高的匹配度；另一
10、方面，这种实习计划也为那些没有工作经验的在校学生提供了一种接触工作场所以及更清楚地认识组织的机会，从而帮助其判断自己是否真的想到某个组织中工作。6. 多选题：弹性福利计划的实施方式包括()。A.混合匹配福利计划B.附加福利计划C.核心福利计划D.企业健康保险计划E.标准福利计划答案：A、B、C、E 本题解析：弹性福利计划的实施方式包括附加福利计划、混合匹配幅利计划、核心福利计划和标准福利计划7. 多选题：（2015年真题）关于社会保险和商业保险关系的说法，错误的有（ ）。A.效益好的企业可以用商业保险代替社会保险B.商业保险具有营利性，社会保险不具有营利性C.社会保险和商业保险均是国家强制保险
11、D.社会保险是商业保险的一种E.社会保险和商业保险的法律依据不同答案：A、C、D 本题解析：企业不可以用商业保险来代替社会保险，两者有着本质区别。选项A错误。社会保险是国家立法强制实施的，具有非营利性。商业保险是商业行为，具有营利性。选项C、D错误。8. 多选题：过度劳动问题的对策及建议包括（）。A.完善劳动基准立法B.保持现有工时和定额的有关规定C.强化劳动保障监察执法D.保障劳动者的休息休闲权E.考虑将“过劳死”纳入工伤保险答案：A、C、D、E 本题解析：为应对过度劳动问题，我国应从以下几个方面着手：完善劳动基准立法；修改工时和定额的有关规定；强化劳动保障监察执法；保障劳动者的休息休闲权；
12、考虑将“过劳死”纳入工伤保险。9. 多选题：关于员工关系管理的描述，正确的有（）。A.员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理B.员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等C.员工关系等同于劳资关系D.员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系E.员工关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系答案：A、B、D 本题解析：员工关系不同于劳资关系，劳资关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系，而员工关系则是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系。10. 多选题：引起作业疲劳的原因有（ ）。A.工作条件和性质B.工作环境因素C.生理因素D.心理因素E.身体因素答案：B、C、D 本题解析：引起作业疲劳的原因包括：工作环境因素。它们是引发疲劳最客观、最直接的因素。生理因素。疲劳本身所固有的复杂性，决定了即使在同一环境中的人们对疲劳的感觉性也不一样，性别、年龄都是能够导致对生理疲劳和心理疲劳的感受不同的因素。心理因素。个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳发生作用和影响。
