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1、B/S连锁会员管理系统说明书目 录 一、会员消费管理系统功能简介 1二、安装的系统要求 1三、会员消费管理系统的安装 1四、会员消费管理系统的启动 2五、会员消费管理系统的操作说明 3六、管理系统数据库的备份与恢复 13七、本机设置 15八、数据库设置 16九、更换系统背景图案 17十、“统计”菜单中的Excel导出功能 18十一、技术支持 19一、系统概述严格按照微软公司Microsoft Visual Studio .NET开发标准，以及众多以往会员连锁管理过程中的实际需求，设计、修改的一套管理软件，系统主要实现VIP会员积分管理的主体功能：会员办卡、积分、积分兑换管理、员工管理等。其数据
2、结构完全遵循连锁管理的需要，便于总部主管机构的统计、分析、决策支持作用。系统使用B/S分布式结构。B/S和C/S的区别：C/S又称Client/Server或客户/服务器模式。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，并采用大型数据库系统，如Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server。客户端需要安装专用的客户端软件。 B/是Brower/Server的缩写，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server等数据库。浏
3、览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。二、系统简介 “会员积分消费系统”B/S版本软件是飞逸科技独立开发的，具有高标准、高安全、运用范围广、做大程度降低运行成本、价格低廉的设计理念，造就了高品质的会员消费管理软件。根据用户的实际需求，配合各种不同类型的磁卡读写器、磁卡阅读器、IC卡读写器和射频卡读写器，使软件支持不同类型的卡片作为会员卡，包括：条码卡、磁卡、IC卡、M1等，配合完善的会员管理功能和手机短信功能，为个人用户和企事业单位提供完善、更具有个性化的会员消费、积分、返点等完善的会员管理解决方案。软件本着“客户至上”的理念，设身处地的为您着想，为您提供强大的功能和丰富的运用插
4、件，能够将软件的运用与当今最流行的电子商务进行有效的结合，迅速拓展您的无限商机，给您一种全新的价值体验。没有最好，只有更好，软件提供更方便的操作、更合理的功能设置、更强大的数据查询功能，更有体贴的客户服务，倾力打造最好的会员消费管理软件；软件 集单机版、网络版和连锁版于一身，方便的版本升级，让您升级无后顾之忧，全方位的会员管理，从连锁店的的信息管理开始，到下属会员的各种消费、积分返点到各种报表的统计与打印、短信通知，您想到的我们已经为您做到了。三、系统优点1、有效的促销手段推行会员卡主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。在会员卡上印刷标志或者图案，为公司形象作宣传。可印刷不同的会员卡，享受不同的
5、优惠政策，作为一种时尚消费。2、使用方便连锁经营，顾客只需持一张会员卡，即可在属下的任何一间分店购物/服务消费，大大方便会员。系统具有良好的人/机对话界面，界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。3、预存金额，提高销售金额会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼。4、有效管理B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证（如CA证书）后，不需
6、要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。5、客户资源充分利用 通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动，加深会员记忆，促进消费。6、边际效应 实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，会员也可通过网络查询个人的消费、积分情况，发挥其边际效应。四、硬件构成会员管理系统主要由会员卡（条码卡、磁卡、接触式IC卡、非接触式IC卡等）、读写器（条码阅读器、磁卡读写器、磁卡
7、阅读器、IC卡读写器或射频卡读写器）、B/S结构VIP会员管理软件等组成；配合系统还可以使用顾客显示屏、票据打印机、等外围设备。根据现有使用环境、网络以及现有系统的不同选配不同的终端和软件管理模块即可实现不同的系统运作模式。计算机：安装系统管理软件，完成会员及会员卡的有关管理工作。会员卡：会员身为标志，存储基本信息供系统使用。会员卡读写器：完成会员卡的发放、修改、回收等操作。票据打印机：打印会员消费单。打印机：打印系统各种报表。顾客显示屏：显示会员消费积分信息供会员查看。条码扫描器：方便操作员录入会员或消费信息。五、系统安装 飞逸会员消费积分管理系统 B/S 软件的安装比较C/S软件而言，多了
8、一些服务器的设置。由于是采用网络结构的安装，因此，在安装前必须具备一些基础Windows运用组建的安装。 A 安装好Windows IIS组件 B 安装好SQL Server数据库软件 服务器安装方法： 1、以上程序安装完毕后，运行光盘中“服务器端”文件夹中的Setup.exe文件或者执行光盘自动播放即可安装。 2、安装完后，在开始菜单的“飞逸会员消费积分管理系统”程序组中选择“配置运行环境”，按照安装步骤进行运行环境的配置以及IIS的自动配置。 3、运行开始菜单的“飞逸会员消费积分管理系统”程序组中的“配置数据库”，选择“本机服务器安装”进行数据库的配置程序。 4、如果您的服务器不是专线或托
9、管在电信（即没有固定的静态IP地址），请运行开始菜单的“飞逸会员消费积分管理系统”程序组中的“飞逸动态域名组件”，申请一个动态域名即可，动态域名可以作为提供给客户端的地址参数。以后服务器启动的时候在右下角会出现“花生壳”动态域名组件。 5、运行桌面图标即可运行程序。 虚拟主机安装方法： 1、同上运行安装“服务器端”文件夹中的Setup.exe文件或者执行光盘自动播放即可安装。 2、将Webform文件夹的所有文件通过FTP软件上传到您的虚拟主机目录中。 3、运行开始菜单的“飞逃逸会员消费积分管理系统”程序组中的“配置数据库”，选择“虚拟主机安装”，输入您的虚拟主机服务器的运行参数，进行数据库的
10、配置程序。 客户端不需安装软件。（不同需求，可能有差异）六、系统启动和退出在客户端运行IE浏览器，在地址栏中输入软件域名或IP地址。我们将看到程序登陆界面。系统默认的超级管理员帐号是admin，密码是admin，请在登陆后自己修改管理密码。 如何保证系统的安全性： 系统的管理员和成员的密码采用的是32位不可逆加密方法，在数据库中密码是很长的一段乱码。由于采用的是不可逆的加密技术，还原密码是不可能的。黑客只能通过对比完整的字符串开进行猜测。因此我们建议以下操作来进行安全性的保障。 1、初次登陆后，修改超级管理员的密码，密码请尽量采用英文和数字的组合，大于等于6位以上。其中不要使用公司缩写、电话、
11、生日等容易被人猜测的字符。 2、在员工管理中新建一个管理权限的组，新建管理帐户。非特别情况下不使用超级管理员登陆，而是采用组的成员进行管理。 3、针对部门和内部机构、运用权限的需要，设置专门的管理组，按照权限分配员工注册帐号和密码。 4、如果客户资料和财务数据存在比较高的保密性，建议不要使用虚拟主机运行程序，采用独立的服务器进行安装。服务器需要在安全性设置上进行调整和评估测试，保障一些服务器漏洞和对常用端口进行保护和设置。 5、帐号应该做到每个操作人员分配一个，尽量不要一号多用。 6、定时查看程序的日志管理，了解操作记录。 程序的启动： 打开客户端程序后，在程序登陆界面中输入帐号和密码，图片验
12、证码即可登陆。登陆后进入程序界面。（登陆界面A） 注：1、软件使用了登录记录校验功能，连续输入错误密码超过6次，系统会自动锁定该账户。需联系管理员进行解锁。 2、对于需要客户端验证的软件，首次登录软件时需向总部提交客户端审核信息，总部审核后方可登录系统。（admin 账户不需审核） 3、如忘记密码、账号锁死、在线状态等问题，点击登录界面上“系统功能”进行相关设置。 （登陆界面A）（软件主界面）程序的退出：在程序中“主功能菜单中”点“安全退出”即可。不建议直接关闭浏览器。用到同一账户不能同时登录的系统，直接关闭浏览器，可能会导致下次登录时提示“在账户已在线”，解决办法：点击登录界面上“系统功能”
13、进行相关设置。七、系统初始化设置首次使用系统时，软件登录后需先进入“系统维护”进行系统后台初始化设置。 1、分店管理：管理连锁机构； 2、员工管理：内部员工档案管理； 3、会员类别：会员级别设置； 4、消费类别：消费类别设置； 5、消费项目：消费项目设置； 6、赠送礼品：积分返点时赠送比例设置； 7、系统日志：所有人员登陆系统后的操作记录报表； 8、软件设置：软件相关参数设置； 9、分店登记:审核店铺登陆权限。 一、分店管理 添加、删除、修改分店，同时需分配一个分店管理员账号和密码，分店利用该账号登录分店系统进行相关设置和操作。注：签约折扣：输入大于等于0小于等于1的数字。（会员在消费时，系统
14、首先按消费项目进行折扣计算，消费项目未设置折扣则按消费类别设置的折扣计算，消费类别也没有设置折扣，则按商铺签约折扣计算。签约折扣也未设置，则该产品不打折）。二、员工管理 增加、修改、删除店面登陆人员信息，同时分配登陆账号（默认密码为123或123456）。注：如需要对操作员进行权限设置点击 设置，修改密码点击 设置。三、会员类别 添加、删除、修改会员类别。包括：类别名称、升级积分、积分比例、赠款比例、有效期。升级积分：会员达到这个积分后自动升级为该等级的会员；积分比例，会员积分=消费金额 * 积分比例；如果要设置会员有效期则在下方输入天数，如果不限制时间，则输入0；赠款比例，会员存款时按该比例进行额外赠送。四、消费类别 添加、删除、修改产品类别，该类别设置目的是为了按类别进行折扣设置。会员折扣，增加产品类别的同时设置会员购买的折扣。可设置不同的会员类别购买相同的产品享受不同的折扣。五、消费项目 增
