售后服务承诺书集合六篇

《售后服务承诺书集合六篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售后服务承诺书集合六篇（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、售后服务承诺书集合六篇 随着社会一步步向前发展,须要运用承诺书的事情愈发增多,承诺书必需在要约的有效期作出。那么你有了解过承诺书吗？以下是我整理的售后服务承诺书6篇,欢迎阅读与保藏。 售后服务承诺书 篇1为进一步加强行业自律，自觉规范经营行为，切实保障广阔人民群众身体健康，我(单位）承诺如下：一、严格遵守国家的法律、法规和规章制度,在许可范围内从事经营活动,依法担当相应的责任，保证产品的质量与平安。 二、保证企业法定代人和主要管理人员切实提高相识,不断强化和落实企业是第一责任人的意识。主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督,提高本单位的平安保障水平。 三、健全管理体系,完善规章制度,努力提高

2、管理水平,遵守“诚恳可信”的商业道德,保证选购渠道正规、合法，产品质量合格。杜绝不合格产品和有毒有害物质通过本单位流入社会。 四、坚持消费者人身健康平安高于一切的思想,始终遵循“信誉即人品,质量是生命”的价值理念，不做夸大事实和误导消费者的宣扬,不以此类物品冒充他类物品销售。 五、建立起购进、验收、销售的可追溯制度，在产品存在可能危及人身健康或平安时，能够刚好召回，使危害降低到最小程度。 六、保证全部从业人员均持有效的健康证明及培训合格证上岗。 七、仔细处理消费者的投诉和建议,最大限度的满意消费者的要求,做一个诚恳守信的经营者。 八、以上承诺，恳请社会各界予以监督。 承诺单位：单位负责人: 年

3、 月日售后服务承诺书篇2 一、质量目标 、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程: 2、全面推行ISO901:0x和ISO140：0x质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量，确保在正常运输状况下,保证产品开箱合格率99.8以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满足运用我公司产品，力求客户满足度达99%以上。 二、产品质量承诺 、产品质量严格执行建设部CJ12-20xx、J12x热量表标准和国家计量检定规程J250x，并按合同条款仔细履行;、我公司所供应的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费修理。超出质保期的修理只收取材料成本费，终身保修。、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建

4、立专业的售前售后服务，随时为用户供应专业的技术询问、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满意客户须要为原则； 三、交货承诺 1、严格根据合同规定,履行交货时限，保证所供应产品的完整性，确保客户如期安装运用；2、严格根据合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的平安性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;四、售后服务承诺、为客户免费供应产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度达到要求,建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务,解决用户在运用产品过程中遇到技

5、术难题或其他问题时的后顾之忧;4、4小时响应客户需求；、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务。 五、服务热线 1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-xxxxxxx、xxxxxx，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：05-xxxxxx 联系人：黄x 六、监督电话 泉州xx机电有限公司质量及服务监督电话：xxxxxxxxxx,每天二十四小时接受客户投诉。售后服务承诺书 篇3本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司慎重承诺:在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户

6、技术培训等各方面,保证顾客能得到的服务,让顾客满足、放心。、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖小时内赶赴现场，其它地区8小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。公司维护中心有4小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。专线电话:xxx小时电话

7、：xxxx 、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期:合同项下设备保修期为安装调试胜利后个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。 、终身维护,保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人

8、为造成的损坏），称体部分(钢结构）保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司供应终身有偿服务。 7、建立用户档案，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息,保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况,为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客供应最满足的产品和服务。 8、公司备品备件库,可供应用户5年的运用，以惠价供应备件。 、要求及建议 作为xx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任,您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品

9、的运用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。承诺单位:xx售后服务承诺书篇4 敬重的用车单位: 感谢您运用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。 我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心,以优质服务,赢得用户信任。为此,我们做出如下承诺： 质量方针：创优秀服务企业；造用户满足产品；树国内知名品牌。 质量目标:贯彻B/T0-0xx标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率2%，三年内每年递增%以上;整车出厂合格率100%;顾客满足度90%,三

10、年内每年递增1%以上。 质量承诺: 公司对产品00负责;服务让顾客10满足。 质保范围： 一、培训人员：1、由我厂支配高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求； 第一、驾驭专用车的基本理论，性能以及功能; 其次、按程序能娴熟的操作;第三、能解除一般技术故障。二、修理分支机构,地点,技术力气,联系方式; 1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;2、地点：所在省，地,市，县均有; 、技术力气：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费修理方案以及期限1、在交客户运用之日起,在正常运用范围内，行驶0公里内或1年内免费修理，超过2年,只收取零件费；

11、 2、服务到达时间:全天候24小时上门快捷服务,接到故障通知后小时内响应，小时内到达现场，4小时内解除故障)。 3、每年防汛期间支配工程技术人员定期或不定期走访做到有故障刚好解除,无故障主动预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,依据用户要求由厂方干脆发货; 2、配件只收工本费,不加其他费用。五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站修理。售后服务承诺书 篇5 依据贵方招标编号为FZY007的长乐市直单位、社会团体20年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书: 、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原

12、包装,符合国家质量认证中心3认证标准要求,供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南)；2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同,并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护,并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、 保修期:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修,并供应终身技术服务支持,和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取

13、上门服务等。 4、 响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。 特别状况在2个小时内无法修复的,我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最实惠价格供应。 5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每

14、周天，每天24个工作小时全天候服务。6、 我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投 标 人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表（签字): 日 期:x年月10日售后服务承诺书篇6为提高企业知名度，树立企业形象,我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺: 一、产品质量承诺： 、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用

15、国内或国际优质产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。 三、交货期承诺: 1、产品交货期:尽量按用户要求,，我公司生产、安装,力争满意用户需求。 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,修理人员在2小时内可达到现场。 产品质量保证措施 一、质量管理模式 质量管理体系符合标准:IS9001:20x 二概述 随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展须要，为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了特地领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外先进阅历,在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点满意IS900标准的质量手册,我们顺当通地了质量体系认证中心的S0902的认证