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1、湖南省工业职业技术学校物业管理方案第一章 服务工作目标一、管理思路根据与校方签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。认真落实合同中的每一点。力争做到业主方满意，公司满意，自己满意。在物业服务的过程，我将积极与校方相关部门沟通，了解他们的需求。示在页物业祥管理皇运作巧中，罩将根证据宇“驻精干旺、高趴效、忘层次沉明晰街、减绳少管辉理环锅节工”榨的原践则，际确定茅直线席职能狂式的旷管理奴架构斧；根端据贡“栋湖南趣工业怕职业等技术笼学校见”球的需逮求特畅点，安提出窃合理荷的人侧员配践置方祥式；考在人忍员管闲理上叙，确辛立即“递竞争缓上岗坟、激
2、行励约座束、主量化策考核刷、首鹊数晋秀升和屈尾数盟淘汰统”杠的井“监四机配制捏”拉原则斤；在仔人员相培训肆方面成，确德立慢“贯全员荐培训检、梯汁级培刮训、锁全过智程考敬核职”糊的培丸训方单针，泛提高岸各类盘人员絮的综筒合素币质，掩造就语一支环“极思想纠合格堡、素泳质优酒良、纹管理们有方帅、服述务周牌到材”栽的员锹工队厘伍。狱根据母“懂湖南拥工业拿职业坟技术式学校梳”宝所在累区域秩的特鸟点，尼将通挑过构命建具肝有自泉身特唉色的淹管理凶文化鬼、服资务文不化、专经营原理念熔，将烂管理限活动折和服榨务内僵容赋屋予深忙厚的途文化棋底蕴可，力砌求全牙面提缓升双“伞湖南巩工业垄职业史技术设学校滩”锄的管尚理
3、品裳位。折二、晨整体槽管理遣方案钉策划纵1、雹秩序腊良好科的需隔求姐良好期校园敞秩序斧是广滨大师颤生工灭作、患学习消的重拾要保确障坚，同倦时也鼠是对届物业判管理滥的第辉一要兆求，困校园权秩序静的好斗坏，岔直接驳影响纲师生驱的姿工作泉、学钉习歉质量丘。因弯此，枪满足著师生寻的炮良好园秩序拔需求圾将是倍管理悬工作认的重众点。殖2、望环境名需求丈优美说的环牛境是的工作仁、学虚习存的重须要保其障，婆对环掩境的训关注辅体现匆了现栽代人巷居住葛观念爬的更勉新，题同时咽表明疗物业趴管理魄工作泪对环纽境的挣维护辈、美晌化的适重要尿意义迎。笛给师喉生们插提供旷一个奔良好叛、舒暴适的版工作换、学吊习环发境，仆是对
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9、务鼠用品尤等措传施，原宣传臭环保断知识峡，引私导在宾“吧湖南爬工业呜职业纽技术涨学校役”抱的汤师生汉（剃师生快）重日视环钻保事聪业，幸积极绪行动搜，从轰自我日做起色，爱得惜环想境，胸共同腰营造端整洁衡、舒鞭适的舌工作捞和生巡活环焰境敌四吩、各疲项物臭业拍服务欲标准您第磁二爷章 合管理屿人员圆配备退及员酷工管允理训一、枣 物燃业管猪理人册员配逐备锹在麻湖南盲工业唤职业旨技术闹学校碌服务螺中心派的人揪员配遵备方兴案中存以究“舞高效锹精干鹅”勇作为竖指导齐原则窃：一搅是在丢职务债、职谣能分踏配与翁职位后设置蒸中讲奥求简睁约直研线，乌二是洁人员廉编制渣力求谨精干得并根毛据员扛工特捏长分盛配职泰务，格三
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11、质截的人骂才队烛伍。陪为了岸把冤湖南粒工业宝职业怪技术说学校迫项目师管理兰成为系长沙丝市涝高校姥高品厚质物暑业的奋典范弄，必挣须培择养一民支高据层次闻、高骑素质迅的物喘业管苦理专订业队乐伍，键通过辟各种驾形式象的培轨训，取使员碑工具爪备全韵面的送物业顿管理跑素质垦要求白，从胃而实禽现预仍期的室管理逐目标白。混（一郊）、运员工蔬培训呢管理政体系絮1、盖梯级位培训内原则屋坦 理屿论联省系实毒际，炕学用瞒一致予；暮胆 专偿业知粒识技赔能培年训与特文明钞礼仪欺培训炊兼顾员；段颜 全谈员培门训与任重点他培养荣相结肢合；肠截 严完格考妹核，欠择优播奖励躁。旋2、吸培训走期鱼员工赏聘用潜入职京后，贤安排顷1
12、5逆天左五右的涨入职泄培训遇期，惨期满瞒后对满员工蝴进行询重点军分类句培训近及实业操训漏练。浩3、盾培训趋内容快夏 服爽务知坝识笨发员工观的职弱业道你德规忧范、递礼仪线服务葱、仪才容仪润表、漂言行丧举止逝、人峡际交默往、如社区哨文化顶等。色纺 物馅业管瞒理知没识与勾技能饮夏物业社基础压知识玉，物救业管犯理服吨务方涂法与惕技能蓝，物泽业管往理服怕务内懒容及坟其标逗准、握岗位敌职责捐、工朵作规顷范、味应急吨处理跳、边垒缘问熊题的源处置专等。准寒 I寒SO帽90板01雪：2抛00荒0质陶量体将系毛摊基本钻知识流、程尾序应菜用、厘具体卫操作室方式北等。悦坚 法疾律知魔识巷舟物业聪管理岩条例睡、辟物权反
13、法、言合同仍法、涌湖南灿城市动住宅左物业琴管理蔬条例渠、复公司围规章喘制度惹等。眨舍 安捏全消钥防知档识洋剪校区悠治安音、交社通、岛消防盲的基通本知腥识，皮防范峡不良笼因素哲的方佳法，谢安全柏意识诱等。汪播校区样情况给夹“症湖南昏工业陵职业塌技术蹄学校阔”奉的基油本情剂况。则窃 交蛛际常炕识与贷沟通饱技能写等。平床 项调目物回业信宝息蔽孟本项克目物富业管挽理服狸务硬拳件概晌况。岗掩 项绳目物喷业管拖理信慌息搜央本项另目物尖业管衰理服终务方损法与唱质量银目标作，物牛业管皇理服挠务内胶容、断标准液，公引众制春度等予。穗抖 物昨业管困理风徒险规存避。惊杯 物剥业管声理企鄙业信鸡息等触。兰4、企培训容
14、方式慈巧 时取间安搜排为雄脱产喊、半返脱产碑、双遭休日肺全职统培训涛；碎颤 具嗽体方触法采晨取程柏序式馋教学碗、示肺范讲绸座、依情景村教学谊与专康人指哨导相录结合林的形锈式，德培训进结束辅后，券进行循严格狂考核筝，合五格者讽进入巾短期钳实习秋阶段货，不陶合格近者即窑时淘挠汰。嚼5、墨培训刑目标丙塑造五一支恶具有闪持续骡学习珍能力池和工趟作适日应能诱力的毛、能罩够勇摆于创亩新的遭、能圣够不鹊辱使画命和壁充满膀激情龟的员琴工队鲁伍。陆在员多工中糕树立现正确帆的人垄生观盛、价箩值观贝和职伤业道盛德观况，弘慈扬社粘会主逢义精医神文忌明、弊倡导袖爱国住主义峡和集介体主猴义精挎神，钓培养占员工嫂爱岗颜敬业
15、串的道真德风洽尚，然使员到工都蜡明确者组织康和个决人的着工作训目标租，在诉管好切现有史湖南野工业评职业畜技术瓣学校僻物业猴的同配时，泰为后面续的册物业召管理梁服务舱工作碧做好份人力订资源每储备墨。促家、确剪保新涛员工柿培训风率1僚00鬼%，余培训顶合格神率9侦8%场。屡三、管磨理人徐员持搅证上煎岗率押10臂0%享。萄跌、员偏工年厉度培午训率置10箭0%育，培袖训合往格率嚼98这%。飞（二玻）、架培训虫计划臂1、秩岗前破培训搁新员繁工入凡职一闭个月蛾内必键须参贯加公串司人锁力资献源部乡组织挨的职录前培创训，艘培训立结束晃后进熊行考退核，瓜考核冷成绩可合格分方可踪上岗择，不乏合格纠允许异补考孩一次染，补鼠考不诉及格劳者不夜录用芹。盛2、丹岗位荐培训杨新员续工入际职三够个月木内必冻须参涝加由醒服务户中心支或部狱门组翼织的灭岗位催培训砖，掌酬握所倍从事惯岗位琴的必渠备知糟识及绳基本塔物业嫂管理再法规选。趟3、曲激励企培训仍粪、转君正培巴训升员工询经过冈二拆个月萍岗位堡试用监后，御需参逆加公与司统袄一组卷织的残转正届培训放，它趴可以符对员箱工促二军个月帽试用颤期内薄所掌乳握的州岗位永知识利进行温巩固织，使沿员工阴顺利针通过览转正茧考核登。就兵、晋亲级培息训敌对表错现突设出的略，拟扔晋升鞠到高孟一级旁职位尚的员真工所句进行挥的培暴训，图这也来是公殖司为酸了选穿拔人蔑才进井
