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1、机动车安全技术性能检测机构验收整改报告审核人：批准人：肃宁县神龙机动车检测有限公司年月日一、评审情况二、整改项三、整改措施及整改情况四、整改完成情况附件1附件附件附件#整改报告一、评审情况根据公安部12号1文件精神，由沧州市交管大队组成机动车安全技术性能验收小组，于201年311月27日对肃宁县神龙机动车检测有限公司进行了验收。验收组按相关要求，对该机构的基本情况、业务大厅、检测线配套设施、检测线人员技能及便民服务、设备状态等进行逐项逐条验收，并对13名人员进行了相关法规考试，对检测线的检测能力进行了辆车次的平行比对试验。根据检测线实际状况和人员技术水平，提出4项整改意见。二、整改意见现将验收
2、组给出的整改项汇报如下：1、公开栏没有公布公安交管部门和技术监督部门的监督电话。2、待检区标志不明晰，分区不清楚。3、工作人员服装不统一，没有佩戴检测机构名称标志4、没有设置导办员、巡查员。三、整改措施及整改情况对于验收组提出的问题，我公司领导给予了高度的重视。针对验收组的意见和建议，我公司专门召开了一次会议对每一项整改内容分析原因，设定责任部门、责任人、整改完成时间。要求在201年312月10日前完成相关项目的整改。四、整改完成情况现将基本符合项和整改内容汇报总结如下：、公1开栏没有公布公安交管部门和技术监督部门的监督电话。原因分析：公司领导人对接受群众监督的意识淡薄，没有认识到群众监督的重
3、要性，没有把群众利益即客户的利益放到首位。纠正措施：组织全体人员学习公司工作人员守则再次明确了“客户至上”工作理念，在监督台公布了县车管所和县质监局的电话。整改证据见附件一：1、修改前的监督台照片；2、修改后的监督台照片。、2待检区标志不明晰，分区不清楚。原因分析：对保证客户安全重视程度不够，没有把客户的利益放到首位，没有将为客户全心全意服务的意识灌输到工作的每一个环节。纠正措施：组织人员对待检区进行了划分，分为检测等待区和停车区。对待检区出入口做了标志，区域内划出了标志线。整改证据见附件二：1、整改前待检区照片；2、整改后待检区照片。3、工作人员服装不统一，没有佩戴检测机构名称标志。原因分析
4、：对公司形象建设和员工精神面貌重视不够，没有认识到工作形象也是检测工作的一个重要部分，是对客户的尊重，也是方便客户的一个重要环节。纠正措施：全体员工统一了服装，佩戴了公司名称标志。整改证据见附件三：1、整改后公司员工工作照片。4、没有设置导办员、巡查员。原因分析：没有认识到导办员、巡视员是保护客户利益、方便客户的一项重要举措，是便民、利民、树立公司形象的必须；同时也是打击不法车托的有效手段。纠正措施：设置了2名导办员，引导车主登记、去报告，介绍检车程序等；设置了2名巡查员，巡查各种不法行为，维护检测现场秩序。整改证据见附件四：1、导办员、巡查员工作照片。#附件1公开栏没有公布公安交管部门和技术
5、监督部门的监督电话#、修改前的监督台照片三嗚序号2.整咅證世牛人员行为规范-”1蚩亠/聒洁忙芸9早E-r-pIItAEr*_*jt2ASrf&rtiT焕庄机衲车?汪疋刁吝和栓屈址采严寻注：搔临匸不合搐“士技.不煤風輝与粗呻嘉炷呂二章悴常MA：#耳建屯:聃冇k:RH4：#、修改后的监督台照片k|监督台照片改为统一着装、统一站标整改后改为县车管所、县质监局监督电话#附件2待检区标志不明晰，分区不清楚#整改前待检区照片整改后待检区照片#附件3工作人员服装不统一，没有佩戴检测机构名称标志#整改后公司员工照片登录室工作人员正在工5作,配备了统一的服装和公司标识主控室工作人员照片，已经配备了统一的工作服和公司标志附件4没有设置导办员、巡查员#导办员、巡查员工作照片J业务怖W訥翊恻H抽轴蚀1訥知声珂：?、斫坤加肿E目筋昭；”中耳嗣初T如*邮豐-|.沖科锻甘泸虬我E1盼A酣罰F&訥诃阙”沪肚飙一嗣逑如妣咒心訣歳静翻并竝:,:卓2曲曲“设置了专门的导办员、巡查员#
