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1、 教育培训工作述职报告局人事处 刘镁我处在局党组的对的领导下坚持实行“人才兴旅”战略,牢固树立“人才开发工作是山东省旅游业的长效投入,是旅游发展的强大动力”的思想，为建设一支旅游人才队伍和从业人员队伍及职业化导游队伍,推动我省旅游业向更高目的发展做出了积极奉献。完毕了国家旅游局人教司在我省举办的项重大活动；同步完毕了局机关年初工作目的任务。现将今年自己工作状况述职总结如下:一、 思想政治体现、品德素质修养及职业道德一年来，自己认真履行岗位职责，本着“把工作做的更好”这样一种目的，开拓创新意识，在具体的工作中形成了一种清晰的工作思路，可以顺利的开展工作并纯熟圆满地完毕本职工作。可以进一步贯彻贯彻
2、科学发展观，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习贯彻省委、省政府有关进一步增进旅游业又好又快发展的意见（鲁发【】9号）文献；爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心，积极积极认真的学习旅游专业知识，工作态度端正,认真负责。二、 履行职责完毕本人所承当的重点工作任务状况1、协助处长举办国家旅游局“全国导游培训工作座谈会”9月份在烟台举办了全国导游培训工作座谈会，我省职业化导游队伍建设的经验，作为典型材料由烟台市旅游局在会上做了突出特色 创新管理 着力打造职业化导游团队发言,全面简介了我省及该市、县职业化导游队伍建设与管理做法，论述了职业化导游团队是一条导游队伍管理的特色之路。国家旅
3、游局对此予以了充足肯定,并积极在全国推广。、完毕全国名导进课堂工程（济南站)暨山东省省级导游职业化团队培训班工作国家旅游局为进一步贯彻贯彻中央领导同志对旅游工作的一系列重要发言精神，实行全国“名导进课堂”工程，开展大规模导游培训工作,努力建设一支适应新时期国内旅游业发展需要的高素质导游人才队伍。 月份由国家旅游局主办、山东省旅游局、济南市旅游局和山东旅游职业学院承办的全国名导进课堂工程(济南站)开班典礼在山东旅游职业学院隆重举办。本次培训班活动，邀请了国家特级导游员“全国模范导游员”“全国文明导游员”等八位全国出名导游走进课堂。近百名山东省导游职业化团队成员以及旅游院校的师生代表出席开班典礼聆
4、听了导游专家的讲座。本次活动内容涵盖山东省导游职业化团队培训班、山东旅游职业学院和济南市导游年审培训班，成为国家旅游局举办全国名导进课堂工程以来一种创新的举措,浮现的新亮点。3、 协助处长举办了全省旅游局长培训班为进一步贯彻科学发展观，进一步贯彻温家宝总理有关旅游工作的重要发言精神,继续推动“好客山东”文化旅游品牌体系建设,进一步贯彻省委、省政府有关进一步增进旅游业又好又快发展的意见(鲁发【】9号）和省人事厅有关印发“服务业千人培训工程”项目筹划的告知（鲁人发【】10号）的精神，我处在7月在山东旅游职业学院举办了全省旅游局长培训班。来自全省7个市、及部分旅游强县的70余名学员参与了学习。在各级
5、领导的高度注重和具体指引下,在各市和各有关部门的积极支持及各位专家的精心讲授下，通过全体学员的共同努力,本次研讨班获得了圆满成功,为培养国际化旅游人才打下了基本。4、协助处长举办全省导游技能电视大奖赛4月中旬由山东省旅游局、共青团山东省委、山东省旅游行业协会共同主办的“山东省首届导游技能电视大奖赛”决赛在山东电视台演播厅举办,这次比赛的内容涉及景区解说、“好客山东”文化旅游品牌、导游业务、山东历史文化和文明礼仪知识,以及才艺展示等。通过大赛活动，展示了形象,加强了业务知识的学习，锻炼了队伍,发现了人才,增强了导游员的荣誉感,提高了职业素养。大赛获得了良好效果。获得“山东省十佳导游员”的导游员已
6、被国家旅游局分别晋升为高档导游员和中级导游员。获奖选手经申请均成为省级职业化导游团队成员。5、协助处长举办山东省导游师资培训班月份，我处在威海市举办了“山东省导游师资培训班”。来自全省地市的旅游教育培训中心主任和3所旅游院校骨干教师11多人参与了本次培训班。培训班期间,国家旅游局人事司陈献春司长、省旅游局梁文生副局长分别就新形势下旅游人才面临的机遇与挑战、旅游人才培养工作的思路与重点以及我省“人才兴旅”战略规划和旅游照相艺术进行授课。这次培训班的成功举办对于提高我省大旅游教育培训格局，培养旅游院校导游师资人才,提高我省承办全国导游资格考试水平，增进我省导游专业课程设立及教学效果优化起到了积极作
7、用，也给我省从事旅游教育、培训的师资提供了一种较好的交流平台。、建立导游网进行年审培训按照国家旅游局领导的规定，为导游员提供一种免费学习的课堂，建设山东省导游网是今年我处的一项重点工作。自9月份导游网建成以来,我处积极组织任课专家进行网络授课及考试命题工作。已制作0个学时的培训课件。今年导游年审培训的课件已制作完毕，目前全省近3万导游员正在网上进行年审培训工作。7、完毕了处长交办的其她工作。三、问题和局限性总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩，但在某些方面还存在着局限性。例如有发明性的工作思路还不是诸多,个别工作做的还不够完善，这有待于在此后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习进一步贯彻贯彻国务院有关加快发展旅游业的意见，进一步强化服务意识，转变观念、改革创新，发明性开展工作,在转变工作作风上下功夫,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一种新水平。为山东旅游教育培训工作的发展做出更大更多的奉献,为把旅游业哺育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业而努力奋斗。 月0日
