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1、共享知识分享快乐广州市巧思社区数码科技有限公司巧思 04 办 010 号人力资源管理制度为充分体现以人为本的管理理念，加强公司人才竞争的优势，完善有关人力资源管理的规范，适应经营管理的要求，使本公司员工的管理有所依据，特制定本制度。适用范围：本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。本规则所称员工，指本公司聘用的全体从业人员。一、招聘管理（一）、聘用职位的申请1、 各部门因员工离职等原因产生岗位空缺时，应考虑该岗位是否可以合并或撤消，不能合并和撤消时，应首先进行内部调整，最大限度地发挥现有人员的潜力。2、 因业务发展产生新增岗位和在公司内部不能调整到位的空岗，须向外招聘
2、人员时，应由部门主管填写人员招聘申请表 ，经办公室主任、事业部总经理批准后，由人事专员统一组织招聘工作。（二）、选择招聘渠道、发布招聘信息1、通常用的渠道有四种：网上招聘、刊登报纸广告、参加现场人才招聘会、校园招聘。2、特殊情况（例如人员需求很紧急时或招聘中高层管理人员、高级技术人员时）还可选择的招聘渠道：猎头公司、内部推荐。（三）、收集、初筛资料人事专员收集邮寄、邮件等应聘资料，根据招聘要求对应聘人员简历进行整理、分类、筛选，并将筛选后的资料转交前台行政文员，致电通知面试人员参加初试。（四）、初试初试目的主要是考察应聘人员是否具备基本的职业道德、任职技能和专业知识。1、应聘者到公司后， 由前
3、台行政文员负责引导应聘者填写应聘者资料表、个人分析问卷及其他相关资料。2、人事专员组织第一轮测试， 初试原则上由人事专员及相应部门负责人主持，一般不得委托他人；3、主持人应针对应聘者的道德、任职技能、专业知识进行了解，并对待遇问题、岗位职责问题进行讲解；第一轮测试结束后，人事专员与部门负责人对应聘人员进行评价，卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐并在应聘者资料表上从以上各方面如实评价应聘者情况，并注明初试结果、薪金要求及担保人情况；（五）、复试：1、人事专员通知通过第一轮初试的应聘人员带上所有证件原件， 前往指定时间、 地点进行复试，并将其简历、应聘者资料表、个人分析问卷、相关证件复印件等资
4、料交给复试主持人作为参考资料，初试未通过的应聘人员资料按储备及一个月内销毁等两种方式进行处理。2、复试原则上由办公室主任主持，面试结束后，主持人应及时在应聘者资料表上填写复试意见，并注明复试结果及薪金意见。3、通过二次复试的人员是否需要参加第三次复试，视岗位级别而定， 店长级以上中层干部还须由总经理进行复试，最终确定面试总结果及试用期薪金。4、复试后应聘人员资料交回人事专员进行存档、归档；二、录用人事专员通知通过复试的第一名进行体检、办理健康证（仅限商场人员）及办理担保手续（针对非广州市户口员工） ，若其体检结果不合格或无法办理担保手续，不予录用，并通知第二名办理相同手续，依此类推。三、报到1
5、、新员工上岗当日到办公室报到，并提供下列材料：（1）一寸彩色照片两张；（2）身份证原件；（3）学历、学位、职称证书原件：（4）体检表或健康证（5）担保人户口本、身份证原件（仅指非广州市户口员工）2、人事专员核实证件无误后，将复印件入档；3、新员工填写员工入职表 ，非广州市员工须携同其担保人同时到公司签署担保书，一式三份，加盖公章后生效，员工、担保人、事业部各执一份4、办理完入职后，由人事负责人安排新员工在指定时间到指定专卖店进行巡店，并填写巧思巡店检查表，5、人事专员通知相关主管部门新员工的到岗时间，由主管做好新员工的接纳工作；6、新员工计薪日以实际入职公司工作时间来核定；四、试用卑微如蝼蚁、
6、坚强似大象共享知识分享快乐经批准试用者，原则上实行三个月试用期，根据工作表现，可缩短或延长试用期，试用期内，试用员工与公司可进行双向选择，具体管理如下：1、由办公室组织新员工入职培训，内容包括公司文化、部门架构、职能介绍、产品知识、销售技巧、商务培训、制度培训、目标管理培训、培训交流等环节；2、部门内部启用试用期员工培训跟进表，向试用人员介绍公司有关管理制度、必要的专业资料以及该部门的工作范围及程序，并指定专人对试用人员进行帮带，便于试用人员适应环境；3、人事专员、部门主管定期与试用人员进行沟通，指出其长处与不足之处，听取其对公司的意见和建议，达到双方的了解与合作；4、中断试用：1）试用员工申
7、请中断试用的， 应提前 3 天向所在部门主管提出书面申请， 部门主管与试用人员面谈了解原因，提出部门意见后，送人事专员审核后 , 报办公室主任及事业部总经理审批，试用不满一个月的员工中断试用时不作工资结算；2）部门主管要求中断试用的，须提出书面报告，阐述理由，送人事专员、办公室主任审批，并知会事业部总经理，批准后，人事专员向试用人员说明中断原因，做好思想工作，给予 3 天时间，由试用人员办理工作移交手续， 办妥后到人事专员处办理结算手续。五、 转正试用期满，经公司与试用人员双方同意，即可按规定程序为试用人员办理转正手续。（一）转正时间1、按时转正：在三个月试用期内，依据岗位工作要求或相应的考核
8、标准，对试用人员进行考察，考察合格者，即可按时转正。2、提前转正：在试用期内表现突出，专业发挥状态良好、稳定性较强的试用员工，可提前转正。3、延期转正：试用期满，试用员工与考核标准仍有差距，专业技能有待改进时，认为仍需进一步试用考察的可延长试用期。但人事专员需向试用人员说明延长试用期的原因，最长试用期前后计算不得超过六个月，延长期内仍达不到标准的，按终止试用期管理办法执行；（二）转正审核1、新员工试用期满后， 由所在部门主管向人事专员领取 员工转正考核表，由拟转正员工填写，同时提交个人试用总结，试用期员工培训跟进表等。卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐2、部门主管应根据员工的工作状况、专业
9、素质、对本岗位的胜任程度、存在不足、今后使用及培养方面等在 转正审核表 上实事求是、 客观公正地签署评价意见，若属提前或延期转正的，须阐明原因，提交人事专员处。3、人事专员与拟转正人员进行转正面谈（办公室主任参与特殊岗位员工或提前转正员工的转正面谈），根据员工个人总结及所在部门的工作评价，提出是否予以转正意见及转正薪金建议，呈办公室主任、事业部总经理批准。4、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作绩效特别出色的新员工，用人部门可以提前向人事专员领取员工转正考核表，办理转正手续。5、新员工转正后，转正工资以转正之月起计发。六、调动管理员工调动是根据公司各时期工作需要和员工个人要求及专长
10、进行人事调配的一项工作。（一）、调动原则1、统筹安排，突出重点，保证急需；2、职能相宜，用人所长，因事择人；3、工作需要为主，兼顾个人实际困难；（二）、调动程序1、代理店长以上的人员调动按有关任免规定执行；2、一般员工在部门之间因工作需要调动，由提出要求的调入或调出部门主管填写调动申请表报人事专员处，人事专员根据工作需要及调出、入部门的意见确定是否调动后，报办公室主任、事业部总经理备案，办理调动手续。3、个人因素提出调动申请的，所在部门主管提出意见，并填写调动申请表报人事专员处，人事专员根据工作需要及调入部门的意见确定是否调动后， 报办公室主任、 事业部总经理备案，办理调动手续。4、经批准调动
11、的， 由人事专员发布调动通知， 员工在接到调动通知后， 应在指定日期内进行工作交接，办理相关手续，到新部门报到，履行新职，其人事关系、岗位津贴、福利等自调动之日起按该部门标准执行。5、个人提出调动要求而未获批准的，所在部门主管、 人事专员应做好思想工作，以稳定其情绪；6、需补充人员的部门对办公室调拨的符合使用要求的员工，不得以任何借口拒绝接纳。7、员工接到通知后， 须在指定日期内进行工作交接， 并办理调动手续， 无正当理由不服从调动，逾期不办理工作交接手续或在调动通知下达之前擅离原工作岗位的， 按辞退卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐或除名规定处理；七、晋升（一）晋升原则：1、鼓励员工积极
12、向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能；2、晋升是指公司对符合晋升条件的员工给予职务的升迁。3、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。（二）晋升条件：1、对公司忠诚，高度认同公司文化；2、积极做好本职工作，工作业绩突出，受到公司表彰者；3、有强烈的管理欲望并具备挑战精神；4、给公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益；5、具备训练能力、组织能力、控制能力等专业技能；（三）晋升程序：1、主管推荐、本人自荐或公司提名；2、部门主管详细评价晋升对象的工作表现，并报人事专员、办公室主任审核；3、总经理审批。4、晋升手续由人事专员负责办理。八、处罚与奖励：详见巧思 FY04 卓越方法
13、实施方法、巧思 FY04 行政法令。主题内容人力资源管理制度版次A/01执行主体全体部门考评主体办公室监督主体社区数码事业部卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐文件级别受控保密级别机密抄 送：总经理发文时间2004-6-23执行时间2004-6-23 起页数共 5 页拟文：办公室审核：批准：何勇东附表 :人员增补申请表日期：申请部门增补岗位职务类别增补人数待遇紧急程度特急急一般有合适人选再进编内人员希望到岗日期编制超编人员申请增补岗位空缺辞职补充储备人员原因其它（请注明）增补人员工作内容增补人员要求：性别年龄学历专业其他要求部门申请部门主管卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识分享快乐总经理意见办公室意见总经理意见员工调动申请表调动申请人：部门：时间：调动原因：调出
