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1、高校辅导员胜任力评价指标体系的研究以中国石油大学华东为例 中国石油大学(华东)硕士学位论文高校辅导员胜任力评价指标体系研究?以中国石油大学(华东)为例姓名:卢志同申请学位级别:硕士专业:工程管理指导教师:司江伟;岳金霞20210501摘 要辅导员是高校开展大学生思想政治教育的骨干力量,肩负着教育育人、效劳育人、管理育人的责任,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者,发挥着其不可替代的作用。目前全国辅导员总数已经到达十万之多,但是由于社会对辅导员工作的不理解以及辅导员工作成果的无形化,致使辅导员工作满意度普遍较低,严重影响了高校辅导员队伍建设,因此如何正确的选拔、培养和考核
2、高校辅导员显得尤为重要。本文从人力资源开发的角度出发,运用胜任力的研究方法,以中国石油大学华东辅导员队伍为样本进行实证分析,对辅导员胜任力评价指标体系的构成要素、维度划分和体系构建进行了研究,具有较强的理论和现实意义。本文在借鉴国内外关于辅导员胜任力研究的理论根底上,对中国石油大学华东的名辅导员代表进行了焦点小组访谈,通过专家小组审核初步确定了高校辅导员的个胜任力构成要素,分别是管理能力、教育能力、学习能力、创新能力、思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质、工作热情度、处事公正、亲和力、沟通倾听和敏感性。在此根底上编制了?高校辅导员胜任力特征调查问卷?,对中国石油大学华东的名辅导员进行调查和
3、数据收集,对收回的数据结果运用软件进行统计分析。根据因子分析结果得出了中国石油大学华东辅导员的个胜任力纬度:职业能力、专业素质、个人魅力和责任意识,从而构建出了高校辅导员胜任力评价指标体系,并在此根底上提出相关对策,为高校辅导员的选拔、培训和考核等提供理论依据和支持。关键词:高校辅导员,胜任力,胜任力评价指标? ,., , .,., , . , , ., ,. 但 . . , , : ,关于学位论文的独创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果,论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知,除文中已经加以标注和致谢外,本论文不包含其他人已经发表或撰写的研
4、究成果,也不包含本人或他人为获得中国石油大学华东或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何奉献均已在论文中作出了明确的说明。假设有不实之处,本人愿意承当相关法律责任。学位论文作者签名:、乒盖:目?,日期:归年月日学位论文使用授权书本人完全同意中国石油大学华东有权使用本学位论文包括但不限于其印刷版和电子版,使用方式包括但不限于:保存学位论文,按规定向国家有关部门机构送交学位论文,以学术交流为目的赠送和交换学位论文,允许学位论文被查阅、借阅和复印,将学位论文的全部或局部内容编入有关数据库进行检索,采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的
5、使用授权同上。学位论文作者签 日期:和加年苫月了日指导教师签名: 么,日期:粕伊训;/中国石油大学华东工程硕士学位论文第章绪论.研究背景我国高等教育的开展先后经历了四个阶段:建国初期的起步阶段,文革后的恢复阶段,八九十年代的稳步开展阶段和年以后的大开展阶段。年教育部制定的?面向世纪教育振兴行动方案?提出,到年高等教育毛入学率要到达%。自此,我国高等教育开始大规模扩招,办学规模急剧膨胀。年国家制定的?国家教育事业开展“十一五规划纲要?指出,在“十一五期间高等教育在学人数到达万人,毛入学率到达%左右。按照美国马丁?特罗教授的“高等教育阶段学说理论,毛入学率低于%的为精英教育阶段,介于%和%之间的为
6、群众化高等教育阶段,高于%的那么为普及高等教育阶段。所以,总体来说我国已经进入群众化高等教育阶段。高校担负着本科和研究生层次应用型人才培养的重任,已成为中国高等教育群众化的主力军。而我国高等教育的主要任务就是高等教育群众化背景下的人才培养质量的保证和提升。从高等教育开展的趋势看,在高等教育群众化的过程中,越来越多的毕业生从事的工作要求其不仅要具备扎实的专业知识,还要有良好的思想道德素质、较强的人际交往能力和心理适应能力等,由此可见人才培养质帚应该是高等教育的生命线。年,中国石油大学华东全日制在校本科生万余人、研究生余人,留学生余人。高等教育群众化对辅导员队伍建设提出了巨大的挑战,许多高校辅导员
7、队伍力量严重缺乏,辅导员胜任力水平参差不齐成整体队伍水平不高,加之很多高校没有科学系统的辅导员选拔、培养和考核机制,造成局部辅导员工作积极性不高,不能够全身心地投入学生工作,在很大程度上影响了高校人才培养的质量。.研究目的正是基于上述研究背景中的分析,本文研究的目的是将胜任力理论运用到高校辅导员的管理之中,运用胜任力研究的方法对高校辅导员胜任力评价指标体系进行探索。通过文献查阅、专家咨询、焦点小组访谈、问卷调查和统计方法等途径,在现有高校辅导员胜任力及其评价体系的研究理论根底上,以中国石油大学华东辅导员队伍为例进行实证研究,初步构建高校辅导员胜任力评价指标体系,研究分析构成辅导员胜任力的关键因
8、素,明确新时代、新环境对辅导员的素质要求,建立科学系统的评价指标体系,为高校辅导员的选拔、培训、考核、评价及现状的调查提供理论依据,提高高校辅导员第章绪论队伍建设的科学化、专业化水平。.研究意义目前我国学生工作研究者对高校辅导员的角色定位、素质要求和开展趋势乃至考核评价作了经验和理论探讨,这对于我国高校辅导员队伍的建设是必要而有益的,但目前高校对辅导员胜任力及其评价指标体系的研究还处于起步阶段,且缺乏实证研究,不利于辅导员队伍建设的科学化、标准化和制度化开展,导致辅导员队伍专业化水平不高,因此本文的研究具有重要的理论和现实意义。理论意义:本文拟在借鉴原有辅导员胜任力研究成果的根底上,结合新时期
9、高校辅导员队伍建设的特点和要求,通过对中国石油大学华东辅导员进行访谈和问卷调查,运用等数据统计分析软件,构建高校辅导员胜任力评价指标体系,从而进一步深化外乡化胜任力理论研究,丰富高校人力资源管理的内容,促进高校辅导员管理工作的理论研究。现实意义:研究并建立高校辅导员胜任力评价指标体系,用此作为辅导员选拔、培训、考核及评价的理论依据,可以全面表达高校辅导员的工作要求和价值,有利于完善传统的辅导员素质能力标准,促进人职匹配,做到人岗相适、才尽其用、人尽其才,进一步提升辅导员队伍的胜任力水平。同时,使高校获得管理和开发辅导员人力资源的基点,实现高校自身成长与辅导员个人成长的有机统一,从向促进高校人才
10、培养目标的实现和大学生思想政治及心理的全面健康开展,并为其他高校的辅导员队伍建设提供借鉴。.研究现状国内学者对胜任力的研究已经开展很多年了,如中科院心理研究所时勘研究员、浙江大学的王重鸣教授分别从不同的角度,对胜任力进行了深入的探讨。但是从本文查找的文献资料开看,针对高校辅导员的特点,研究某一所特定高校辅导员的胜任力构成要素和评价指标体系,并在此根底上提出相应实施策略,这类研究还比拟少,本文的研究工作也是在上述梳理成果之上展开的。国内外对胜任力的研究可以追溯到世纪年代提出的关键事件技术,虽然没有提出胜任力的概念,但是他提出了一种崭新的考察个人行为的方法:之后, .在其?测量胜任力而非智力?一文
11、中首次明确的对胜任力进行了定义:与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知中国石油大学华东工程硕士学位论文识、技能、能力、特质或动机,该定义明确的将个体的胜任力同其绩效联系起来,绩效成为衡量个体胜任力的关键要素,并大体上界定了胜任力的构成,这一定义的提出很快在学术界得到广泛的回应;对胜任力概念进行了深化,指出胜任力是一个综合的概念,是“能将某一工作或组织、文化中表现卓越者与表现平平者区分开来的个人潜在的深层次特征。包含动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等;那么将胜任力同个体的岗位联系起来,指出胜任力是与某一岗位的高绩效相对应的知识、技能、能力或特征。总
12、的来看,国外关于胜任力的研究共有三种思路:一是良好绩效者的特征所构成的胜任力;二是与工作相关的胜任力,它包括:任务胜任力、结果胜任力、产出胜任力,此外还包括有关人的特征的胜任力;三是特征集合构成的胜任力,如领导、解决问题等。研究者最常用的是第一种思路中的良好绩效者特征所构成的胜任力和第二种思路中的任务胜任力。然而,这方面的胜任力研究仍存在着缺乏:一是大局部研究主要是关注跨国企业的低层经理;二是大局部胜任力研究的关注焦点很窄;三是研究的重点只是单个经理,而没有放在组织层面以及团队层面上;四是常常不能处理与管理绩效相关的组织独特性和情景巨大差异所带来的影响。我国学者分不同行业、不同性质的企业对胜任
13、力进行了研究,顾琴轩采用问卷调查法对转型期国有企业中层管理人员胜任力进行了研究,研究结果说明转型期国有企业中层管理人员胜任力有个维度;时勘等人运用行为事件访谈法对我国通信行业高层管理者胜任力问题进行了研究,并建立了中国通信业高层管理者的胜任力模型,该研究最终得出结论:中国通信业管理人员的胜任力模型包括项胜任力:影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察能力、主动性、客户效劳意识、自信和开展他人;李元勋从我固职业经理人选聘的角度研究了企业中级职业经理人的胜任力问题,对我国中级职业经理人的胜任素质进行了实证分析,并从胜任素质模型角度构建了我国中级职业经理人的选聘体系。综上所述,可以看到
14、目前国内有关胜任力的研究大多从心理学的领域出发,建立了高层管理者、中层管理者、销售人员等职业的胜任力模型,主要为通用胜任力模型,对特定岗位的胜任力模型研究刚起步,归纳总结主要存在以下三个方面的缺乏:一是对行业的胜任力模型研究较多,而对不同岗位胜任力模型研究较少;二是对重要岗位管理胜任力模型的研究较多,对一般职工胜任力模型研究较少;三是对企业管理胜任力的研究较多,而对教育领域的胜任力的研究较少。这些研究成果和变化都给本文的研究工作提第章绪论供了良好的思路。.研究方法本研究结合使用定性分析和定量分析方法,对不同的样本分别展开访谈调查和问卷调查。首先,本文通过资料收集和归纳总结,初步确定高校胜任力评
15、价指标体系的理论基础,并针对辅导员胜任力评价指标体系构成要素同专职辅导员、学生工作负责人实施焦点小组访谈。本局部主要是定性分析。根据所获结果,本文将重点进行高校辅导员胜任力评价指标体系的构建,包括问卷数据的分析、胜任力纬度确实定等,通过对中国石油大学华东名专职辅导员的胜任力情况实施问卷调查,对获取的样本采取科学有效的算法实施分析,并根据分析的结果最终确定高校辅导员胜任力评价指标体系。本局部主要是定量分析。综上,本文将结合使用定性和定量分析方法,进行访谈调查和问卷调查,对高校辅导员胜任力评价指标体系构建展开分析。.研究思路本文主要的研究思路为:通过对文献、资料的梳理和归纳,在结合高校辅导员工作实际的根底上,初步确定高校辅导员胜任力评价指标体系的理论根底,在进行专家访谈和专家评议之后,分析提出辅导员胜任力评价指标体系的构成要素;结合已有的相关变量工程,通过科学合理的问卷设计,以中国石油大
