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1、依法行政突出问题承诺整改方案通过承诺整改方式，形成群众监督倒逼机制，更好地推动依法 行政突出问题的解决，让广大人民群众在社会生活中普遍感受到公平 正义，不断提高公信力。重点解决社会保障、社会治安等方面侵害群 众利益的问题。解决行政执法中态度生硬、工作方法简单，选择性执 法、随意性执法，政策解读不够深入。在行政执法中，群众反映还存在态度生硬、工作方法简单，政 策解读不够深入的突出问题。本项整改工作牵头领导为局党组成员、副局长周瑛，牵头科室 （单位）为社会事务科，整改时限为*年7月一10月。牵头领导：牵头科室（单位）：责任人：协办科室（单位）：局办公室、优抚安置科、救灾救济科、基 层政权科、老龄办
2、、婚姻登记处、综合福利中心整改时限：*年7月一10月。（一）严格依法行政，做好民政。1. 规范行政执法行为。加强持证执法人员的培训和管理，严格 执行*市*区规范行政执法自由裁量权实施办法，推进标准化执 法，改进执法方式，提高执法工作水平。2. 强化行政权力运行监督制约。进一步精减行政审批事项，优 化行政审批程序，实施行政权力事项公开、行政权力运行透明、行政 监管实时到位。（二）深化政府和加强涉及群众利益的政策解读。对群众反映的突出问题，凡可以马上办理和解决的问题，立即 办理和解决；对由于受客观条件限制，暂时不能解决的问题，要向群 众讲清讲明，取得群众的理解和支持。1. 深入推进政府。凡是涉及群
3、众切身利益的行政审批、救助政策等政府信息都必须公开，在决策前通过政府网站等渠道广泛征 求群众意见，并以适当方式反馈或公布意见采纳情况，确保公开实效。3. 加强涉及群众利益重大政策解读。凡是涉及群众利益的重大 政策出台后，组织相关负责同志、专家学者和评论员队伍进行精准解 读。加强政策救助，创新完善渠道和方式，切实满足特殊人群的 政策信息需求。4. 切实做好民生领域依法申请公开办理答复工作。凡是涉及群 众切身利益的民政方面的政府_申请办理答复工作必须做到依法依 规，有问必复，热情接待。妥善处理涉及政府的举报投诉、行政 复议、行政诉讼，切实保障群众知情权、参与权、监督权。（三）开展涉及民生重点问题专
4、项整改，真正服务百姓。1. 完善社会救助服务体系。加强宣传并及时落实低保、医疗救 助、帮困助学等惠民政策，完善流浪乞讨人员救助管理服务机制。进 一步优化规范救助审批流程，最大程度缩减各项救助审批时限，对各 类审批事项进行深入研究，全面提速增效。进一步加强防灾减灾体系 建设。2. 完善社会养老服务体系。建立和完善多元化的养老服务体系， 依托已建成的城厢、清泉、红阳微型养老机构和农村互助养老院，拓 展城市、农村居家养老服务，增加服务内容，扩大居家养老服务覆盖 面，建立社会养老机构监管办法。3. 完善社会福利服务体系。进一步提高农村五保、城市“三无” 人员、孤儿等人员的生活保障水平，提高五保供养标准，提升敬老养 老管理水平。4. 完善优抚安置服务体系，做好相关政策的宣传及军休人员、 退役士兵、转业士官安置工作，切实保障优抚对象应享有的权力。*年8月31日内容仅供参考
