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1、企业解决方案价值的实现 Lee Chiu, Associate Vice President Lee Chiu, AssociateVice President June 25, 2005 June 25, 2005Accenture简介企业面临的危机价值实现的诊断架构与工具价值实现的进行方式 案例研究 Accenture 2002. All Rights Reserved. 1Accenture 在中国 Accenture 是全球领先的管理咨询及资讯服务公司。Accenture 在大中国区设有 6 个办事处，雇员超过 1500 人。 1988 年 Accenture 在中 国大陆开展业务
2、，第一个项目是为山西省的一个煤矿企业实施ERP解决方案。 Beijing Dalian Accenture 于 1992 年在上海建立办事处，目前约有 300 名员 工。北 京的办事处成立于1994年，现在大约有300名员工。大连的解决方案中心(solution center)成立于2002年；广州办事处成立于2005年。Accenture大多数 的员工都来自于中国的重点大学，他们具有丰富的业务知识，并且对于中国的现 状也非常了解。 通过与不同行业的领导企业和中国政府的紧密合作，我们 利用全 球的行业经验并根据中国现状进行调整，已适用中 国客户的具体情况和文化。Shanghai Guangzh
3、ou Taipei Hong Kong Accenture 2002. All Rights Reserved. 2Accenture中国客户Accenture运用其在世界各地的资源与经验，协助国内企业 转型以提升其竞争力。 Accenture 2002. All Rights Reserved. 3Accenture简介企业面临的危机价值实现的诊断架构与工具价值实现的进行 方式案例研究 Accenture 2002. All Rights Reserved. 4Accenture 2002. All Rights Reserved.场如何充分运用信息以产生新收入，达到更高运作效率及减少成本？
4、如何决定 投资的优先顺序以加快并增长IT的投资报酬率？场如何整合应用系统、人员绩效及运营流程以达成企业的商业目标？哪些企 业解决方案的标准功能尚未实施,以致失去创造更高价值的机会？如何通过企业解 决方案的相关投资决策来提升股价？国内大多数的大型企业已经在企业解决方案（Enterprise Solution的建立与发展 上投入很多心力与成本，但仍面临许多关键性的问题。关键性问题Accenture 2002. All Rights Reserved.%对大多数已经实施企业解决方案的大型企业而言，仍存在提升投资效益的机 会企业内价值创造机会可分解到运营层面的价值杠杆（Value Levers，以评估
5、其可 创造价值的大小及其对股价的影响套强有力的方法及系列诊断工具可予以采用 并且值得企业领导层关注及接纳如何解决上述关键性问题以提升企业解决方案的投资效益，是大多数大型企业 的迫切需求7Accenture 2002. All Rights Reserved.WAVE TWOBUSINESS OPTIMIZATION Benefits for which Enterprise Solution is required, but not enoughe.g. CRM, SharedServices, Supply Chain Optimization, HR, Business Intellige
6、nceWAVE THREEEXTEND THE ENTERPRISENew Capabilities by extending Enterprise Solution and creating new enterprisese.g. New business models, extended enterprise, alliances, knowledge management, E-CommerceIncreased Business Information EnablementI n c r e a s i n g O p p o r t u n i t y t o r e a l i z
7、 e v a l u eFOUNDATION LEGACY SYSTEMSWAVE ONETRANSACTION INTEGRATION Streamline processes and automate with Enterprise Solution;Benefits realized by Enterprise Solution implementation alone企业解决方案的生命周期包括流程整合、业务优化、应用扩展三个阶段。企业解决方案在生命周期中逐步实现其可带来的效益Accenture 2002. All Rights Reserved.Accenture曾进行一项调查研究，针
8、对200多名CIO以及项目负责人，探究其企业在企业 解决方案投资中的哪些方面及如何获得显著效益。我们提出的问题:1.企业解决方案的项目现状? 2.开发实施与管理的方法?现有及将来 3. 功能与技术?现有及将来4. 企业从该投资中所获取的利益? 5. 帮助企业实现效益的驱动力?6.管理层可对企业解决方案的实施做些什么?Source: Accenture Institute for Strategic Change Accelerating Enterprise SystemsThought Leadership Research -July, 2002Accenture 简介企业面临的危机价值实
9、现的诊断架构与工具价值实现的进行方式案例研究Enterprise Solution Value Realization-Growing shareholder value by building business capability enabled by Enterprise Solution functions and features to improve business performance.在进行价值实现诊断前，我们先对企业解决方案的价值实现做一操作型定义:针对每个价值杠杆，均进行战略、运营及战术诊断,最后再依据各价值杠杆创造 机会的大小,决定企业解决方案实施的范围或后续推动的方
10、向诊断概要此一诊断可评估各价值杠杆对价值创造的贡献,并提升ROIC （及随之影响的股 价，值得管理层关注依据能力评估的结果，选择在供应链、采购及生产等方面建立或强化相关能力 价值实现计划包括：整合-确保这些流程已与企业解决方案完全整合。确保用户已经充分培训并 依规定使用系统。优化-进行库存分析及设定安全库存，改善预测的准确率扩展-评估与供应商的自动化操作接口Accenture 简介企业面临的危机价值实现的诊断架构与工具价值实现的进行方式案 研究35Accenture 2002. All Rights Reserved.Accenture简介企业面临的危机价值实现的诊断架构与工具价值实现的进行方
11、式案例研究37Accenture 2002. All Rights Reserved.Client: Leading Global PC ManufacturerIntegrated supply chain operationsScope: Post merger and acquisition integrationPlant consolidation initiative underway targeting $400m in savingSituation:$1.2bn in supply chain savings identified34 discreet projects id
12、entified to deliver savings Program management mechanisms implemented “Top 10”projects prioritized2dRenegotiated supply contracts which delivered $200m in 6 monthsResults:38Accenture 2002. All Rights Reserved.Client:Scope:Situation:Results:Data Communications Electronics Manufacturer $3 bn revenue P
13、lanning and scheduling processes Inventory management processesManufacturing and assembly operations Growing at 50% per quarterUnable to meet customer demand Rapidly rising operating costs27% real through-put increase in 2 months$60 million in reduced manufacturing cost per unit$40 million in additi
14、onal profit contributions on increased volume24% increase in order fill rate performanceAccenture 2002. All Rights Reserved.Client:Scope:Situation:Results:Leading Global Consumer Goods Producer $13 bn revenueGlobal Supply Chain Operations Manufacturing Distribution Manufacturing overhead and support
15、 Intense global competition and price cutting Erosion of both top line revenue and margins Falling earnings per share and stock price Inventory reduction cash flow $350 millionPurchased material expense reduction $70 millionManufacturing productivity improvement $45 millionInventory carrying cost reduction $80 million案例研究（4 Client: Situation: Global Medical Products Manufacturer $400m to $2bn in 3 years
