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1、内容提纲从20近年前丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程，到目前世界500强公司普遍采用团队形式有力的阐明了团队在公司经营管理中的重要意义。团队作为一项非常有有效的管理手段,被越来越多的公司所采用，而如何进行团队的建设是诸多学者共同关怀的课题,国内外诸多学者对团队建设的途径以及团队绩效的关系进行了研究,但是大多数研究是有关团队绩效中的任务绩效以及团队建设的因素等，对于团队建设中存在的问题的研究相对较少。本文重要对团队建设中存在的问题以及如何解决这些问题进行了研究。核心字公司 团队建设 高效团队第一章 绪论1.1公司团队建设的研究背景及意义1. 11研究背景WTO将全球竞争引入中国市场，迫使现代
2、公司不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快公司对外部市场环境的反映速度。此时，把拥有专门知识、技能,具有强烈的成功愿望、创新意识和合伙精神的员工构成高效团队就成为一种行之有效的方式。近年来,团队的工作模式风行全球,无论是团队模式的始创国日本，还是经济高度发达的美国、欧洲，都将团队引进到公司中去。研究表白,80年代以来，美国的公司组织也大量浮现团队的工作模式，0%以上的公司组织拥有一种以上的团队,而IMB、A&T、E等大公司,都拥有100多种团队。团队的大量涌现，提高了组织的局部效率，也从主线上变化了组织的运作方式,提高了组织的整体运作效率。2世纪九十年代，世界范畴掀起了一轮管理热潮,随着网
3、络技术和计算机的迅猛发展,以及员工素质的不断提高，使公司管理幅度的扩大成为也许，于是某些公司将本来的中间管理层（部门经理、工段长、某些科室主任等)去掉,“金字塔型组织构造由于存在层次过多、沟通不畅、反映迟滞等弊端,已经不能适应迅速变化的市场。信息和管理通道“中转站”的减少,提高了公司对环境变化的反映速度和适应能力。在基于信息技术而对公司运作流程重新设计、实行扁平化管理的同步，强化团队建设，增进团队组织的发展，已成为公司组织实行的变革，以适应经济社会发展的有效方式之一。国内在建立市场经济的过程中,也有越来越多的公司开始构建团队。特别是随着技术复杂性的提高。以个人独立完毕任务为基本的工作方式正逐渐
4、被以团队为基本的工作方式所取代。诸多公司都但愿可以在公司中采用团队工作模式,发挥团队的优势,这必然波及到如何建立一种有效的团队，以及团队建设过程中存在的某些问题必须及时的解决。彼得、圣吉在其大五项修炼一书中提出了五项修炼要素,即:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考,其中的团队学习这个修炼要素,既有如何开展学习这个层面上的问题,尚有在组织修炼中团队的建设问题。因此,团队建设这个概念在这种背景下产生了。.12研究意义公司团队建设是公司人力资源管理的重要环节,不仅是员工关系管理、公司文化建立的基本,还是高绩效鼓励的实现。公司团队的建设有助于公司的发展,新经济的新变化规定公司组织
5、普遍采用团队工作形式,公司想要在剧烈的竞争环境下生存、发展,都必须变化过去的老式管理模式，团队的形成时期也具有比较强的组织灵活性,更好的适应外部环境的变化和公司内部的改革、重组。公司团队的建设进一步强化鼓励机制,公司团队的建设使公司员工拥有一种更大的活动天地，应享有宽松、自主的环境,进一步鼓励团队成员的工作积极性和发明性。团队的组织模式使组织构造大大简化,从而使公司决策层能腾出更多的时间和精力,制定对的的经营发展战略，寻找更好的市场机会，从而产生了比个体简朴相加高的多的劳动生产率。团队鼓励成员一专多能,并对职工进行工作扩大化训练，规定成员积极参与组织决策。团队的工作形式培养了职工的技术技能,使
6、员工素质和技能得到极大的提高。因此，解决好团队建设中浮现的问题是至关重要的,对一种公司也有深远的意义。1.2 现状研究早在春秋战国时期中国就有了“团队协作”的思想,二十世纪以来，中国的公司已经建立了属于自己的公司。但是与国外的团队比较起来，其成就就显得十分微小。组建的团队少、多是为理解决组织遇到特殊问题而也别抽调的某些精英人员构成，缺少稳定性、团队实践水平较高的太少,当今中国团队的实际状况。目前中国公司想要谋求迅速的发展，必须加强其自身的竞争力。在人力资源管理领域中，团队这种组织方式的流行是于现阶段强调员工的合伙和免疫度的管理哲学相一致的。团队的应用已被许多研究实践证明其有效性。当今社会，中国
7、的团队建设面临许问题 1、缺少有效辅导。目前中国公司的团队建设在成长过程中缺少有效辅导,培训的力度相对较小,导致团队成长缓慢,整体绩效不高。、协同性较差。由于团队内部的学历、工作经验存在相称大的差距,因此缺少较高的协同工作能力。3、凝聚力不够，人员流动性强,没有规范的人事管理制度,工资指定随意性大,使得人员之间存在差别，进而影响人际关系。公司领导选择人才的独断也使得人才成为公司发展的障碍。4、文化力度小，管理理念公司问还难以形成,精神食粮很少。5、缺少管理经验，缺少分工。6、员工素质普遍较差。因此加强公司的团队建设是刻不容缓的。我们应当如何加强中国的团队建设？以及团队建设中容易浮现哪些问题，应
8、当如何解决这些问题是本文重要研究目的。1.论文构造本文一共分为四部分,第1章阐明 本文研究目的、意义、现状和论文构造；第2章对团队的形成、发展、定义及其作用进行论述并对团队与群体进行了比较;第3章简介团队建设存在的问题以及对这些问题的分析；第章简介如何建立高效团队以及团队建设的基本规定、五要素等。第二章 团队的内涵及作用.1团队的形成与发展团队的现代形式来源于50年代的工作再设计和社会技术理论。20世纪六七十年代,日本发明了经济腾飞的奇迹。尽管日本过于狭小，事实上并没有什么物质资源可言，然而，在二三十年的时间里,却一跃成为世界上第二号经济大国。为此，以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了浓厚
9、的爱好，某些专家、学者纷纷到日本进行实地考察。其结论是：日本公司强大竞争的本源，不在于其员工个人能力的的卓越，而是其员工“团队合力”的强大。因此，管理学的一种前沿学科团队管理，应运而生,并迅速风行于欧美,团队的概念被正式提出来。2世纪九十年代，团队已成为管理领域的流行概念。以团队为基本的工作方式已获得了明显的效果。进入21世纪以来，管理越来越注重团队这一概念,团队管理已经成为新世纪管理领域的流行概念，这不乏有其中的因素。团队具有巨大的潜力。越来越多的组织已经发现,以团队为基本的工作方式的组织以经获得了比任何人所预言的都要深远的成果。22 团队的概念以及团队与群体2.1 团队的概念凯兹恩巴赫（J
10、on Katzenbach）与道格拉斯斯密斯(oglas smth)在团队的智慧（eWsdom of eas)一书中对团队的定义：“共同的奋斗目的;团队成员的个人成功要依托团队其她成员；一致承认的行动方略;团队成员的知识以及能互相补充;人数较少，一般少于2人”。众所周知，根据词典的解释,团队就是“联合在一起来共同行动的人们的共同体”。除此之外,我们很少考虑其真实的含义，但是,这绝对是个错误。如果不能精确地把握团队的概念,你的团队就很也许是一群乌合之众,成员之间存在工作联系却无法有效的合伙共事。精确地讲,团队是一种为了实现某一目的而由互相协作的若干个个体构成的正式群体。因此，所有的团队都是群体但
11、只有正式群体才干成为团队。并且,一种真正的团队应当有一种共同的目的，其成员的行为互相依存、互相影响,并且能较好地合伙，以追求集体的成功。结合以上观点,本文更倾向如下团队的定义:团队是由两个或两个以上、具有不同技能、互相依赖的、承诺共同的规则、具有共同的愿景、乐意为共同的目的而努力，为此目的的达到与否共同承当责任,并具有互补技能的成员构成的群体,通过互相沟通、信任、合伙和承当责任,产生群体的写作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。2.2 团队与群体群体可定义为：两个或两个以上互相作用和互相依赖的个体，为了实现某个特定目的而结合在一起。在工作群体中，成员通过互相作用，来共享信息，做出
12、决策,协助每个成员更好地承当自己的责任。工作群体的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，她们也不一定有机会这样做，因此，工作群体的绩效,仅仅是每个群体成员个人奉献的总和。团队与群体都是组织的有效构成形式,但是两者的组织模式、功能等有着本质上的不同，区别如图2.1 2 团队的作用 从多种角度分析可知,团队具有不同寻常的潜在作用,越来越多的组织发现，向以团队为基本的管理方向改革具有任何人都难以预料的深远影响。对于一种公司来说,采用团队方式,不仅公司的产量和利润水平有所增长，并且公司的销售状况和市场战略也有了改善。更重要的是任务的执行更加有力和高效，员工和顾客有了更多的直接接触，工作内容更加丰
13、富,遇到疑难问题时可以得到团队成员更多的支持。在多种类型的组织中，均显示团队工作提高了员工的道德水平,减少了内耗。更激进的见解,高成就组织以强有力的发明性和自治性的团队工作为基本的。非团队的管理是不具生产性的、甚至是损害性的,至少从主线上会将组织引向静止并最后走向停滞。 对于公司来说团队的作用重要体目前如下几方面:1提高决策质量；2培养团对精神；.增大管理幅度；.增进公司内部之间的交流与合伙;5.增进知识的共享和团队成员学习；6.提高公司的创新能力和应对环境变化的能力。 如果想在剧烈的国内及国际竞争中立于不败之地,公司就必须适应新的竞争环境,进行不断创新,加强公司内部及公司与外部组织的合伙,实
14、现资源优势互补。而团队在其中发挥的作用使其成为最有效的工作方式之一,是当今公司普遍采用的组织方式。而国内公司大多数还是职能式组织构造，已不适应竞争环境的变化,因此，对国内公司进行团队化建设是至关重要的。第三章 团队建设存在的问题及分析.1团队建设的重要理论.1 团队建设的理论研究20世纪九十年代,团队在管理领域十分流行。有资料显示,美国大概有7的组织发展运用了工作团队的形式。以团队为基本的工作方式已获得了明显的效果。事实表白，如果某种工作任务的完毕需要多种技能、经验,那么团队一般比个人的效果好。团队可以提高组织的运营效率，有助于组织更好地运用雇员的才干。在多变的环境中,团队比老式的部门构造或其
15、她形式的稳定性群体更灵活、反映更讯速。团队的形成和发展自身需要员工的协作精神,从广义上来说，公司的成功运作诗各方面的协作和整合的成果。32团队建设的措施3.11团队角色途径贝尔滨在1981念的管理团队中提出了八个团队角色,即：公司工人、主席、塑造者、楔子、资源调研员、监听评价者、团队工人、完毕者。她通过度析成功和不成功的案例，证明自己的团队角色理论,觉得成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式构成的,必须涉及担任不同角色的人。角色途径倾向于强调明确界定群体成员的角色及对所担任角色的期待，重要价值在于它使团队成员“从外部”审视自己。尽管角色理论存在某些定的弊端,但是不少研究仍然在用这一途径。31人际关系途径人际关系途径是在团队成员之间形成较高限度社会意识及个人意识,通过在成员间形成较高限度的理解和尊重，来推动工作。它来源于20世纪50年代,在0世纪六七十年代的组织环境中十提成功。此外是贝尔纳给出的交易分析，她把人们互相交往时的状态分为三种状态,这三种状态只有合理搭配才可以有助于团队建设。这种途径在公共部门及志愿者部门得到了广泛应用。3.123价值观途径魏斯特提出了形成团队共识的五个方面，即“明确、鼓动性价值观、力
