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1、东北大学22春演讲与口才离线作业二及答案参考1. 直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志( )。直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志( )。A、正确B、错误正确答案：A2. 采用寄售方式应注意的问题：（）。A. 选好寄售地和代销人B. 对寄售货物的存放地点做好安排C. 寄售货物存放海关仓库时，要注意存放期限D. 签发寄售协议此项为多项选择题。答案：ABCD3. 辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫
2、生、饮食、安全、购物等注意事项。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 谈判的协议阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协( )。谈判的协议阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协( )。A、正确B、错误正确答案：B6. 简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。参考答案：发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生
3、动性，在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必须集中有价值的东西，设定明确的目标。这就是收敛思维。收敛思维，也称聚合思维，是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特征，决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面。因而，在创新的开始阶段，首先要开拓思维的自由度，采取发散思维;而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的
4、思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动;发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化。7. 以下哪种心理状态是即兴演讲最佳的心理状态呢( )。以下哪种心理状态是即兴演讲最佳的心理状态呢( )。A、见到题目后心中觉得这个题目虽然不是最理想，但还不错，前面几位还不如我呢B、见到题目后，心中不免为难，怎么办啊，顿觉慌乱。C、见到演讲题目后顿觉茫然，怎么偏偏是这个题目呢脑袋一片空白。D、见到演讲题后心中大喜，嘿，我整等着这个题目呢，于是说欲大增
5、。正确答案：A8. 自我介绍可以包括哪些内容( )。自我介绍可以包括哪些内容( )。A、姓名B、籍贯C、年龄D、学历正确答案：ABCD9. 人的思维大部分都是有意识的思维。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。A、正确B、错误正确答案：B11. 下面哪一个是下行沟通的一个例子。( )A、意见箱B、态度调查C、对工作绩效的反馈D、认同并与老板讨论问题E、收集员工的观点参考答案：C12. 根据动机的目标设置理论，为员工设置什么样的目标是管理者改进员工绩效的最佳方法?( )A、不可能但鼓舞人心
6、的目标B、困难但是可以实现的目标C、具体的有挑战的目标D、仅具有挑战性E、容易达到的目标参考答案：C13. 文化可以划分为几个层次，它们的关系怎样?参考答案：从结构上可以划分为三个层次：(1)物的层面，即物质文化。它构成了整体文化的基础;(2)精神的文化，或称解释的文化;(3)制度的文化。它是精神文化转化后的一种表达形式。文化的上述三个层次彼此推动、相互影响，在交互渗透中共同构成一个有机的文化整体。物质文化是制度文化和精神文化的前提和条件，构成了文化结构的基础;制度文化是文化结构的保障，合理的制度文化是物质文化和精神文化协调发展的重要保证;精神文化是文化结构的主导，规范了物质文化和制度文化发展
7、的方向和趋势。在三个层次文化的互动中，制度文化具有特殊的意义和作用：一方面，它把人们相互之间及其与自然界之间的现实的物质关系，提升为一种权力意志的精神表现;另一方面，它又选择精神文化的某些部分，具体化为社会行为和组织构建的女践。因此，制度文化在物质文化和精神文化之间架起了一座沟通的桥梁，它既是物质文化的精神化，又是精神文化的物质化。14. 在间断平衡模型,该群体的方向经常根据第一阶段情况重新审视，并有可能被改变。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错解说:在间断平衡模型设置后,该群体的方向是惯性的和不太可能被重新检查15. ( )是当前我国各类组织中最常用的一种组织结构形式，它适用于企业、
8、学校、医院和政府机关等各类组织。A、事业部制B、矩阵制C、直线职能制D、多维立体制正确答案：C16. 以下属于经济组织的是( )。A、生产组织B、商业组织C、银行组织D、服务性组织正确答案：ABCD17. 在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些( )。在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些( )。A、排比B、设问C、比喻D、引用正确答案：ABCD18. 认为历史的发展是按照“五行相胜”的循环顺序进行的.这一社会变迁理论是( )。A、五德终始说B、历史三阶段说C、生物有机体说D、文化类型说参考答案：A19. 社会福利保障对象是( )。A.在职职工B.“三无”人员C.低收入者D.全民参考答案：D20. 在
9、竞职演讲的各个特征描述中，哪一个特征是其区别于其他类型演讲的最主要特征( )。在竞职演讲的各个特征描述中，哪一个特征是其区别于其他类型演讲的最主要特征( )。A、目标明确性B、材料实用性C、内容竞争性D、主题集中性正确答案：A21. 一般说来纯共享品( )A、无需分配也不存在供给问题B、无需分配但存在供给问题C、都是动用公共财政资金供给的D、在归属权上不清晰参考答案：B22. 反驳就是通过推理形式确定另一判断虚假或其论证方式不能成立的思维过程，是一种特殊形式的论证。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维系的主要原因，因此物流业务外包应注意( )。
10、A、正确理解外包物流B、严格筛选物流供应商企业C、明确列举服务要求D、合理选择签约方式正确答案：C24. 有13当代一本书描述了13位当代企业家，包括苹果电脑公司、联邦快递、本田汽车公司,微软,索尼等，发现所有13人均是什么类型的?( )A、感知B、领悟C、直觉D、认真E、感觉参考答案：C25. 诱导形式有哪些?( )A.预测式诱导B.利害式诱导C.迂回式诱导D.推论式诱导参考答案：ABC26. 在谈判中，如果发现自身错误，应该怎么办( )。在谈判中，如果发现自身错误，应该怎么办( )。A、马上改正B、遮挡过去C、狡辩D、坚持错误正确答案：A27. 温经理的团队根据组织目标确定了相应的团队目标
11、，即到六月中旬前，训练掌握文件处理程序。这属于发展循环周期中的( )阶段。A.明确发展要求B.同意发展目标C.选择发展方法D.评估其有效性参考答案：B28. 狭义的社会工作的对象不包括( )。A、老弱病残B、流离失所的人C、无依无靠的人D、全体社会成员参考答案：D29. “突变论”的创始人是( )。A、贝塔朗菲B、申农C、哈肯D、托姆参考答案：D30. 领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程( )。领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程( )。A、正确B、错误正确答案：A31. 简述失业人员领取失业保险
12、金的条件。参考答案：1.按照规定参加失业保险，失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满1年的。2.非因本人意愿中断就业的。3.已进行失业登记，并有求职要求的。32. 简略式开场白至少要有问候、明确游览目的两项( )。简略式开场白至少要有问候、明确游览目的两项( )。A、正确B、错误正确答案：A33. 以下哪一项对于抑制激动情绪没有帮助( )。以下哪一项对于抑制激动情绪没有帮助( )。A、看书B、打电话C、离开D、批评正确答案：D34. 企业经营战略制定的过程包括( )等环节。A确立战略方向B设定战略目标C制定战略方针D研究经营环境信息正确答案：ABCD35. 华中公司张总想通过某种方式对最近出
13、现的问题进行讨论和评议，下面( )方式不适合。 A. 电话B.会议C.电子邮件D.报告参考答案：D36. 倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容( )。倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容( )。A、侧耳聆听表诚意B、不急反驳留情面C、给自己创造倾听的机会D、多多记录抓漏洞正确答案：ABCD37. 辩论的审美原则要求既要语言美，又要形象美。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 一个人头脑中几种方案的权衡也是辩论。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 东风林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下
14、产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有( )。A.不会遗漏重要的初始事项B.生动地体现事件的顺序C.能说明时机、依赖性和多米诺效应D.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中参考答案：BC40. 强疾型是指语速较快，声音强而有力，语势多扬少抑，甚至扬而有扬，表现紧张急迫的情景，或激动、难以控制的心情。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 以下对导游语言艺术风格的基本要求说法正确的是( )。A.准确性B.鲜明性C.生动性D.创造性参考答案：ABCD42. 以下属于按照废弃物的来源分类的是( )。A、液体废弃物B、气体废弃物C、固体废弃物D、生活废弃物正确答案：D43. 下
