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1、创 业 朿 划 书姓名：杨立上周长凯谢毅 班级：14级环境设计二班 联系专业资料目录一、行 2二、服介 5三、企业略 6四、剖析 7五、策略 7六、管理 9七、 9八、和 9一、履行总结（一）企业简介与服务介绍老少孩托老所是成立在大学校园中的以日托为主的养老组织，有着一 套完好的管理系统、合作的团队、优异的骨干，为老人供给舒坦、充分的 暮年生活。老人们白日到达老少孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娱 乐，夜晚回家和孩子在一同。老少孩托老所为老人们供给意想不到的优良 服务，是老年人养老的绝佳选择。（二）面对的市场时机我国已进入老龄化社会，年青人的工作愈来愈忙，两个孩子照料四个 老人，人力财
2、力上都达不到。现存的养老所因为自己的缺点，收费高，也 不可以解决老人心理上孤单的问题。老少孩托老所把托老所建在大学校园 中，形式新奇，收费低，有学生和老人聊天，能解决老人的孤单问题。（三）目标市场定位与展望老少孩托老所面向的是全体老人，特别是孩子工作忙，无人照料的“空 巢”老人。（四）市场环境和竞争优势我国老年人数目不停增添，现有的养老机构远不足以知足社会的需 求。无暇照料老人的孩子们急迫需要一个值得信任的舒坦的养老机构照料 自己的父亲母亲。老少孩托老所与大学相联合，让老年人在同大学生的接 触中感觉年青人的活力。而且能够与学校公用很多基础设备，节俭资本， 实现资源共享，减少自己的融资压力。所以
3、，老少孩托老全部优异的市场 远景和较大的市场优势。（五）经济状况和盈余展望1. 成本（1 ）薪金估算职称人数月工资（元/月）薪资总数（元）总经理130003000主管125002500专业护理225005000（平常管理人员215003000合计6150 0002 )经营成本估算投资项目预算资金合计办理牌证3 000653 000简单装饰50 000添置器械50 000学校租金500 000宣传费50 000（3）经营成本估算老人伙食费：早饭3元，午餐6元第一年打算收取200名老人，带上工作人员和学生志愿者每日共有210 人用餐，一年合计老人在托老所320天，合计花费60 480元。总成本二薪
4、金 估算+ 经营成本估算+ 经营成本估算=863 480元2. 收入均匀每人每个月收费450元，需要车接车送服务的每日加5元。假定有50人需要车接车送。每年共收入1170 000元。3. 收益收益=收入-成本=334 520元（六）团队概括总经理1人副经理兼采买1人专业护理2人平常护理2人（七）所需资源及供给利益在学校一角租借6-8间房子，与学校商讨图书室、活动场所等对老人 开放。购买一些棋牌和空竹等一些老人喜爱的娱乐和运动器械。同时需要 政府的支持。老少孩托老所为年青人减少养老负担，为社会解决“空巢”老人问题， 让老人有一个快乐、充分的暮年生活。还能够给学生供给更多的实践时机， 学生在同老年
5、人的交流中学得可贵的生活经验。两者相联合能够充足利用校园 基础设备，节俭资源。二、服务介绍（一）家产背景与市场竞争优势截止2008年低，我国老年人口已增至 1.69亿，占总人数的12.79%， 且正以年均近1000万的增幅跑步行进”。到2020年，我国老年人口将 达到2.48亿，老龄化水平将达到4.37亿，占总人口 17%。据全国老年办 测算，当前全国80岁以上老人正在高速增添，约为老年人口增速的2倍。数据表示儿女负担过大，老年人问题突显。养老院作为当前社会上主流的养老机构，也将成为老少孩托老所的主 要竞争敌手。中国社会主要的养老模式是家庭养老，但跟着第一代独生儿 女的父亲母亲进入老年，两个年
6、青人负担四个老的养老重担，孩子们无力、 无暇应付的问题日趋突显。老人们不肯与孩子分开，所以不肯去养老院； 社会上的确还存在假如儿女健在就把老人送去养老院是不孝不贤的见解， 所以儿女就是没有时间照料老人也不肯将老人送去养老院。老年人的生活 和心理都被忽略，老年人的幸福指数渐渐降低。我国现存的养老所条件错 落不齐，服务质量不尽人意。老少孩托老所与传统的养老院不同。托老所 作为一种新式的养老机构自己长处好多，而且老少孩托老所与大学相联合， 更是让人眼前一亮。老人白日到托老所，夜晚人回家和孩子在一同，这类 方式老人们简单接受，也能为社会主流观点接受。依据养老院的营运模式能够看出，养老机构投入大、回收期
7、长、收益 菲薄、不易经营。但老少孩托老所的构造同养老院的构造不同样，对比之 下有很大优势。托老所以日托为主，不需要租借太大的场所，也不需要购 置太多床位。老少孩托老所与大学相联合，能够和大学公用很多基础设备， 这样就不需要租借土地建体育场所、阅览室、医务室、食堂等。接送老人 的车也能够与学校商讨租借校车。这样能够节俭很多早期资本投入，所需 周转资本也相对减少。成本低收费自然就比养老院低，能吸引更多的客户, 市场竞争优势大。（二）服务说明老少孩托老所不单为老人供给像养老院那样的生活服务，还会招收跟 多的大学生志愿者陪老人聊天娱乐，同时也会让老年人加入到大学生的学 习和生活中去。大学校园环境适合，
8、充满活力，老年人在同大学生的交往中遇到感染， 获取活力。老年人喜爱回想，在同大学生一同时多少能够看到自己往昔的 身影，使老人获取精神安慰，减少孤单感。老少孩托老所也会与校方商讨， 将一些学生社团和协会向老人开放，比如棋社、书画社、太极拳协会等， 平常的一些活动比赛也同意老年人加入。托老所还能够与学生举行联谊， 充分老年人的暮年生活。甚至老年人也能够到自己感兴趣的专业去听课（但要见告老年人不可以影响正常教课），帮没有上过大学的老人实现上 大学的梦想，让上过大学的老人重温大学生活。三、企业战略（一）发展计划1. 第一阶段托老所这类养老机构在我国比较稀有，把托老所和大学相联合更是闻 所未闻，此刻我校
9、搞试点。第一年招收200名老人，主假如生活能够自理的 老人。而后推行到各市各省。2. 第二阶段有必定的经济基础后，同时这类养老机构也获取社会和政府的认同， 就能够在政府的辅助下扩大在校园中的面积。增添一些专业医护人员，开 始招收生活上不可以完好自理的老人。学生还是与老人交流的主力军。3. 第三阶段有足够的资本后，在学校邻近购买土地成立全托为主的老少孩托老所来收取生活不可以自理的老人。组织学生志愿者按期去为老人聊天，为老 人服务。（二）主要合作伙伴老少孩托老所的亲近伙伴是大学。让大学生参加到照料老人的工作中 去能够提升大学生的社会责任感。大学生的课余时间比许多，同时也需要 更多的社会实践时机。老
10、少孩托老所充足利用学校的基础设备，节俭社会 资源。所以两者合作有很大的可行性。四、市场检查剖析养老机构在我国还是一个“旭日家产”，老少孩托老所是一个值得老 人和孩子相信的养老机构，将会有很好的发展远景。跟着老少孩托老所的不停发展和壮大，它面向的将是社会上的全部老 人。跟着社会的不停发展，接受大学教育的人愈来愈多，而且人们在踏入 社会此后最的还是大学生活。当人们步入老年后，在大学中养老将是人们 的绝佳选择。老少孩托老所最后将被社会大众所接受。老少孩托老所在性质上是半公益半商业的，会获取政府的鼎力支持， 因为老少孩托老所成本低、成效好，最后也将会取代养老院成为社会主流 养老机构。五、营销策略（一）
11、供给的核心价值及附带利益老少孩托老所主要解决的是老年人的养老问题。不单为老年人供给贴 心的平常服务，还会给老人供给丰富多彩的休闲娱乐活动。让学生志愿者 陪老人聊谈娱乐，关注老人的心理和精神。大学生同老年人的接触过程中学得很多可贵的生活经验。在一些文体 活动上，以下棋、书画等，老年人的水平比学生的水平高，能够帮助学生 提升。（二）收费标准（第一阶段）早饭4元午餐8元每人每个月450元需车接车送服务的每日多加5元三）推行策略老少孩托老所的顾客群直指老人，但在必定意义上也指年青人。老年 人在哪里养老大多数都是孩子帮老人选择决定的，所以托老所的创意、服务、设备不单要赢得老年人的喜爱，还要赢得年青人的喜
12、爱。老少孩托老所以“大学里的美好光阴”为主题进行宣传。宣传的主要 门路有：1. 电视经过拍摄有创意的广告片进行宣传2. 网络年青人更喜爱经过网络获取信息，所以在网上以视频和文 字的方式进行宣传能够接触更多的客户3. 传单在社区中发散传单，接触的人群广4. 社区中设点宣传人们能够更清楚的、更全面的认识老少孩托老 六特经营管理（一）服务流程清晨8点老年人到达托老所，工作人员和学生照料老人吃早饭。早饭 事后，老人们开始晨练，老人们依据自己的喜好选择晨练的活动。晨练过 后老人能够参加社团活动，能够和学生聊天正午12点有工作人员和学 生照料老人吃午餐，吃过饭后安排需要午睡的老人午睡，不需要午睡的老 人仍
13、进行各样文体活动。下午5:30 6:00老人走开托老所。（二）设备购买老少孩托老所需在校园一角租借68间房子，为老人供给歇息聊天的 场所。学校的图书室及其余公共设备对老年人开放，所以老少孩托老所不需 要购买图书、建餐厅等。托老所只要要购买一些供老年人娱乐的棋牌、体 育器械、桌椅以及三十张供老人午睡的床铺。（三）服务质量控制与管理1. 让学生参加到对托老所的监察管理中来（1）对饮食的监察老少孩托老所每日需要45名学生来帮助工作人员照料老人，能够为他们供给早饭和午餐（和老人吃同样的饭），让学生 来评论一准期间内的饭菜质量。同时也需要管理人员按期进行检查。（2）对工作人员服务态度的监察老少孩托老所主
14、要特点是经过和学生 交流关注老年人的心理。老年人在同大学生的交流中会波及到服务人员的 工作态度及服务质量，大学生发现问题后能够直接向管理人员反应。2. 孩子的看管老少孩托老所会在一准时间段像学校开家长会同样邀请孩子们过来看一七老人生活的环境，为托老所提一些合理化建议。总经理1人 热爱老人，有责任心，工作能力强副经理1人热爱老人，有责任心，有较强的交流能力，工作能力强专 业护理人员2人有耐心，仔细，专业知识过硬，擅长与老人交流平常 服务人员2人热爱老人，有耐心，仔细，擅长与老人交流学生志愿者 每日5人性格开朗爽朗，善与人交流，敬爱老人八、问题微风险（一）问题老少孩托老所的主要特点是托老所与大学相联合，让大学生参加到照 料老人的工作中去，让老年人感觉大学生的活力。可是学校有寒暑期，假 期时间学生都要离校，学校基本上没有什么活动，老人又将处于孤单状态。（二）风险1. 老年人的人身风险 老年人的身体条件差，就算是照料的特别认真, 也会出现突发状况。假如孩子们不可以体谅，简单产生争议。2. 路程风险虽然大学交通方便，但老年人来托老所和回家时正 当上下班人流顶峰期，不太安全。
