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1、栖霞国际大酒店系统设计功能说明1. 智能化系统的设计范围：本酒店智能化系统建设包括以下项目：1) 综合布线系统2) 计算机网络系统3) 程控交换机系统4) 闭路电视监控系统5) 楼宇自控系统6) 卫星及有线电视系统7) 防盗报警系统8) 一卡通管理系统（门禁系统、停车场管理、考勤、消费）9) 背景音乐广播系统10) 多媒体会议室系统11) KTV系统(包间、酒吧)12) 客房控制系统13) 信息发布系统14) 无线点菜系统15) 无线对讲系统16) 电子巡更系统17) 能源计量系统18) 机房系统19) 防雷接地系统20) 智能照明系统2. 各系统功能概述2.1综合布线子系统：1、综合布线系统
2、总体功能概述：栖霞国际大酒店大楼综合布线系统作为语音、数据、图像及通信等系统的传输媒介，必须能够满足语音、数据和图像等业务传输的需求，且兼顾到今后一段时期业务发展的需要，布线系统的信息接口采用国际标准RJ45模块插座。通过统一的线路规格和设备接口，使任意信息点都能插接RJ45或RJ11接口跳线，以支持语音、数据、图像等语音、数据信息和多媒体信息的传输。需要说明的是整个大楼的综合布线系统，其所有的数据类信息点都分两套完全物理线路隔离的系统进行建设，即：1）酒店网络2）办公网络。两套系统采用物理隔离，若走同一桥架，中间需用挡板分开，分别敷设到同一机柜。2、系统功能：为开放式结构，能支持综合信息（语
3、音、数据、图像）传输和连接，实现多种设备配线的兼容。本综合布线系统支持所有数据处理的供应商的产品，支持各种计算机网络的高速和低速的数据通讯，可以传输所有标准的模拟和数字话音信号，可以传输数字图像等多媒体信号。能满足所支持的话音、数据、图像等系统的传输速率和传输标准的要求。能在设备布局和需要发生变化时实施灵活的线路管理。大楼内各相关信息系统的计算机、数据终端设备、传真绘图等图形图像设备以及语音设备等均可插入标准插座内。当这些设备的位置发生变化时，只需作一些简单的跳线，而不需敷设和安装新的电缆和插座。保证系统容易扩充和升级，而不必更动整体配线系统。每个子系统（工作区子系统、水平子系统、垂直子系统、
4、管理子系统、设备间子系统）都是相互独立的单元组，对每个分支单元系统的改动都不会影响其它子系统。栖霞国际大酒店标准间内配置2个电脑接口和3个电话接口，电脑接口位于写字台位置和电视位置，电话接口分别位于床头柜、卫生间和写字台位置。套间内配置2个电脑接口和4个电话接口，电脑接口位于卧室写字台和客厅写字台位置，电话接口分别位于床头柜、卫生间和写字台位置。每个包间内备餐间设置1处壁挂语音点。每个商铺设置1处语音点和1处数据点。每个KTV包间内设置一处网络点，用于KTV点歌系统的联网。办公区按照办公桌的摆放位置进行设置，每处1个电脑接口，1个电话接口。会议室类在发言席附近设计语音和数据点，在入口处设计语音
5、点；多功能厅在设备间要设计语音点和数据点。栖霞国际大酒店综合布线系统工作区子系统分为普通办公类、包房、会议室及客房等几种不同的设计方案，本次为栖霞国际大酒店共设计语音点1507处，数据点1075处。在栖霞国际大酒店公共区域根据图纸设置了14处无线网点。系统设备间（主配线间）设在地下1层的弱电机房，分别在酒店每两层设置2个配线间（设在弱电井内），共13个配线间。语音部分和数据部分水平采用超五类非屏蔽系统。垂直数据主干采用1根室内六芯多模光纤（50/125m，OM3），所有光纤两端所有纤芯均做熔接处理；垂直语音主干采用三类大对数电缆。2.2 计算机网络系统：1、系统总体功能概述：建立一个高速主干网
6、和具备高质量服务的网络，为建立高效、安全、稳定并可持续发展的酒店大楼管理应用系统提供一个良好的网络环境，实现酒店服务和办公的全面自动化。根据应用需要合理的网络拓扑结构，保证网络的安全、稳定、流畅和高效。配置网络系统时也兼顾将来的发展需要。计算机网络由高可靠的计算机网络核心层、应用终端接入层和Internet访问层（外网）组成。网络核心层是整个网络的核心交换和应用系统接入，该层需要具备高可用性和高可靠性。应用终端接入交换机接入客户终端等设备，接入网络的端口数量和布线点综合考虑，具有一定的可扩展性。Internet接入设备为整个外部网络提供统一的Internet接入，同时考虑了接入的安全性和抗攻击
7、能力。2、系统设计说明：计算机网络系统要建立千兆主干（未来能平滑升级到万兆），百兆到桌面的计算机网络系统，支持多种通信协议，可在网络中进行各种网络互联。对于不同的数据类型，如视频、数据、图象、动画等，可以直接通过骨干网络进行传输，同时也能实现远程办公。网络系统要配置接入一体化网关（办公网）、防火墙（客房网）、核心层交换机、接入层交换机、网络管理软件及服务器等。本楼的计算机网络系统包括酒店网络和办公网络两套系统，两个系统采用两套交换系统实现物理隔离。网络交换设备分核心层和接入层两层进行设计，网络设计以星形扩散，即中心核心层，周围是接入层。两个网络核心层均配置1台核心交换机，采用双引擎双电源；网络
8、拓扑图如下：这两层具体实现功能如下：中心网络体系采用二级交换结构，第一级为支持3层交换核心交换机，网络主干采用千兆骨干单链路，采用万兆多模光纤与第二级接入交换机链接。核心层交换机具有升级到万兆的能力，管理子系统（配线间）交换机按照端口的100%配置。第二级采用六类双绞线百兆交换到桌面，满足高速数据传输和数据库检索的要求。骨干网络平台采用IP 协议，动态路由协议采用OSPF 协议，局域网采用IEEE802.3及IEEE802.1x 规定的Ethernet 技术。核心网络设备需要高速运送整个酒店大楼网络的流量，设备承载的压力较大。因此组网遵循以下几个原则：具备高可靠性及高冗余性；能够提供故障隔离功
9、能；具有迅速升级能力；具有较小的时延和很好的可管理性。2.3程控交换机系统系统拓扑图:配置概述： OXE M3机柜：1个 数字用户：40个 模拟用户：800个 数字中继：2条30B+D 交换机内置语音提示：1套 计费系统：1套 4059 IP话务台：3套 4018 IP话机终端：2个 酒店系统管理接口：1套 29方电话会议 4端口语言信箱（四国语言） ARS自动路由选择根据用户的技术要求，我们配置了阿尔卡特的OXE交换机作为核心的语音交换平台，将来用户可以按需要增加相应的软硬件，以满足通信需求和业务的发展。系统模拟用户最大可扩充至5000用户。将来用户扩充时只需增加系统接口板即可。系统具有内置
10、的自动话务员功能。外线进入后，用户可根据自动话务员系统提供的提示，选择需要的业务，如直拨分机号建立需要的通话。自动话务员功能可最大限度地保证外线的呼入通过主叫的选择得到最好的处理。而所有的选择操作由外线主叫人控制，无需系统话务员接入，除非外线主叫人选择由话务员提供服务。配置了2套4059 IP话务台，通过2个数字用户接口连接OXE交换机，提供话务服务。4059IP话务台具有中文界面，操作简单直观。系统提供强大的酒店管理功能接口，一个外部 PMS 服务器可以通过AHL关联OmniPCX Enterprise 通信服务器的酒店的相关功能。AHL 链路帮助前台计算机将电话功能合并在酒店管理中。AHL
11、的物理链路可以是V.24 或TCP/IP以太网线路。具体功能：1、背景终端：可以在背景终端上进行自动叫醒、呼叫姓名显示、客房状态、请勿打扰、点亮留言灯、受控服务等级等功能的设置、修改、查阅、打印、取消。2、恶意呼叫追踪：当客人接听到恶意电话时可通过按相应键启动功能，酒店机房的终端打印机上将打印主、被叫号码及拨打时间等信息，同时在维护终端上将产生报警，提示相关人员处理。3、自动叫醒/多语言叫醒/VIP叫醒：此功能可以人为设定时间自动为客人提供叫醒服务。交换机可以在5分钟内向500个房间提供自动叫醒服务，若没人接听，隔5分钟再次振铃，如此反复。若3次之后仍然无人接听，则通知话务台人工干预，同时在打
12、印机上输出记录。若酒店同时使用PMS资产管理系统，可在客人入信时提供多种语言的叫醒服务。4、预翻译表：只需按一位数码就可以方便、快速地进入酒店的公共服务。5、灵活客房编号：客房电话可根据客房号码进行多达七位的等位或不等位编号，以适应酒店的不同要求。6、多租户服务：酒店可以将办公、客房、商务分为不同租户，共享中断线，亦可有个别的功能限制和话务台。7、客房状态客房状态为酒店的管理人员随时提供每间客房是否被占用，房间的清洁情况，有无留言，是否处于请勿打扰及受控服务等级等状态信息。客房清洁状态可以从背景终端或话机上进行设置，也可在规定时间段内系统定时自动改变客房的清洁状态。8、迷你吧管理服务员通过电话
13、将客人在客房小酒吧（或冰箱）内消费的饮品和数量迅速传递给前台或后台管理层进行结算。加快结算周期，提高客房销售额。9、服务等级控制：通过话务台或数字话机可以控制客房话机的服务等级。维护灵活方便。10、灵活编码限制：通过监视预设的号码格式及拨号位数有选择地允许或拒绝出局呼叫。常用于酒店内部员工电话。有效地减少电话费用支出。11、个人授权码：酒店员工可通过每人特定的不同等级授权码拨打电话，并进行电话计账。12、个人/集体免打扰（DND）若不希望受来话打扰，可以让话务员把分机设置为免打扰状态。此后，除DID来话会接到话务台外，其它呼叫都会收到忙音。对DID呼叫，话务员可代为留言，或按情况把来话转给DN
14、D状态分机。DND话机可自由做主叫。13、留言等待酒店的客人语音邮箱大卡人工留言中心有新留言时，通过点亮客房话机的留言灯或改变客房话机拨号音的方式提醒客人，及时传达留言信息。14、呼叫号码姓名显示呼叫号码改名显示功能除了在话务台或带显示窗的数字话机上显示主、被叫的电话号码外，还可显示其姓名，使客人倍感亲切。15、允许/拒绝客房间呼叫当客人入住时，可根据客人要求允许或拒绝客房间的呼叫；当团队入住是地，可允许同一团队客房间互相拨打，而拒绝非同一团队的客房电话。16、音乐等待当来话在话务台上被保持或转接时会听到保持音乐。17、呼叫详细记录交换系统要求不仅可以提供出局呼叫的详细记录，还可以提供内部分机
15、间的呼叫详细记录，从而提供了酒店管理者设立收费的声讯服务的可能。18、计费接口电话计费可输入前台系统。19、控制接口酒店电脑管理系统可控制客房的长途电话的开/关。2.4 闭路电视监控系统：1、系统总体功能概述：通过对重要出入口、重要房间、主要通道等需要监控、设防的场所部位设置摄像机设备，从而进行实时、有效的监视、传输和记录，并对重点目标进行安全保卫。同时考虑工作时段与非工作时段的区别监控设置组合，便于方案自动切换或人工操作。报警提示要能及时通知保安人员，值班人员，从而确保本工程中建筑物的安全。系统的主要功能如下：1) 摄像机的现场监视和控制 在不同位置根据现场情况采用灵活的摄像机组合达到最佳的监视效果。管理中心操作人员可通过矩阵键盘远距离控制摄像机的上、下、左、右转动，并可对镜头的光圈大小、焦距远近和变焦倍数进行调节以扩大监视范围，获得最清晰的图像。 2) 图像监视管理中心的监视器上可显示各个摄像机送来的实时画面或录像机送来的回放图像。通过矩阵可选择一组摄像机按给定顺序在任一监视器上自动切换，也可定义在任一监视器上对任一指定的摄像机进行定点显示。3) 屏幕显示 每台监视器上都可显示日期/时间、摄像机编号和标题（16个字符）、监视器编号及状
