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1、-市三水融创房地产开发编号：RC2021员工手册本手册的解释权归市三水融创房地产开发所有本公司有权在必要时随时对手册的容进展删除、修改或添加，并在公司部公布。更新及修改将另行通知，生效日期以公布日期为准。欢送辞欢送您参加市三水融创房地产开发！刚刚参加市三水融创房地产开发而面对纷繁的新工作应接不暇的你，也许不一定能够专心致志地去阅读这本?员工手册?，但是请您一定要抽点时间认真研读这本手册的每一个章节！因为自你进入公司的第一天起，你就已经和这本手册结下了不解之缘。市三水融创房地产开发既然是公司，就应当树立一种持之以恒的公司精神来支撑我们共同经营的信念；创造一种和谐合作的公司文化来营造我们协同工作的
2、气氛；并且更需要用一系列公司的规章制度来规部门和宣扬企业文化以及个人的行为准则。这本?员工手册?正是公司制定各项规章制度的基石和大纲。优秀的员工是我们公司最珍贵的资产。因此，我们希望每一个员工以高度的责任感，竭力支持公司的成功。公司在此过程中为员工提供良好的工作气氛、权力以及培训和开展时机。作为市三水融创房地产开发的成员，应主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观念，之间与部门之间相互协调，团结合作，勇于承当责任，不断创新，共同承诺迎接挑战。这样我们就可以成为一个集体，也只有集体的力量才能到达你和我们大家的目标。为此，我们诚邀您参与我们共同的事业，并代表公司的全体员工欢送您的加盟；让我们团结一
3、致、发奋图强、把握时机、发挥最大潜质，将公司业绩发扬光大。预祝您在市三水融创房地产开发工作期间，身体安康，工作愉快，事业有成！总经理：目录第一部份公司简介4第二部份公司文化理念4第三部份公司机构5第四部份部门工作职责6第五部份员工行为规11第六部份 人事流程管理19第七部份考勤与休假管理22第八部份员工福利26第九部份奖惩管理27第十部份 固定资产管理规定32第一局部公司简介市三水融创房地产开发成立于2007年，主要以房地产开发为主，现拥有位于三水区乐平镇三江公路百合嘉园及南海金沙理想嘉园地产，公司业务正在不断地开展壮大之中。目前，共有员工多人，其中百合嘉园就有员工多人。第二局部公司文化理念公
4、司效劳理念：效劳只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点；创新效劳每一天；一切以顾客业主为中心；提供优质效劳。工作理念：不为失败找理由，要为成功找方法；今天工作不努力，明天努力找工作； 态度决定一切，细节决定成败。用人理念：能者上，庸者下； 人是公司的第一资产。第三局部公司机构百合嘉园“缩短管理半径，远离陌生是市三水融创房地产开发设置组织架构的一大思路。现拥有五大部门，分别为：行政部、财务部、销售部、租赁中心、物业部。总经理常务总经理副总经理副总经理物业管理处招商中心办公室财务部销售部办公室：主任、文员财务部：会计、出纳销售部：经理、主管、销售参谋物业管理处：主任、保安部队长、班长、保安员、
5、保洁部主管、保洁员、出纳、前台、电工租赁中心：主管、领班、招商代表、电工第四局部 部门工作职责一、办公室、协助公司行政部总经理完成公司行政后勤事务工作及部门部日常事务工作；、协助起草、修订公司各项管理规章制度，并监视与执行；、负责公司文件发放，向各部门传达公司指示，及时收集反响落实情况；、对各部门办公行政开支预算进展复核和验证，检查各部门办公区域运作情况，提倡节约，严格控制本钱；、管理各部门固定资产，造册登记，并不定期进展检查，反现遗失或损坏及时向财务部及公司领导报告；、管理员工餐厅，负责餐厅工作人员的考核、考勤工作，负责餐厅财务预算、本钱控制及物品管理；、负责员工集体宿舍的管理，根据各部门提
6、交的员工入住、退房申请表办理审批手续，定期检查集体宿舍使用情况，反现违规现象及时给予纠正，严重的按?集体宿舍管理暂行规定?进展处理；、负责公司百合嘉园人事档案、合同的管理。按公司规定收集、保管员工人事档案及合同；审批各部门新招录、奖罚、辞退员工等人事管理，及时向相关部门反响公司领导意见；、负责车辆管理，严格按照公司管理规定管理车辆，对违规使用车辆的及时向公司领导报告；、配合财务部监视管理公司部门的仓库，每月配合财务部至少一次清仓，检查核对仓库物料领取、发放情况；、负责公司百合嘉园会议及员工培训管理。根据公司会议要求做好会前准备、设备调试及会议容登记备案工作；根据公司制度拟定员工培训方案，并对效
7、果进展评估。、负责各部门员工指模考勤工作，结合月底各部门提交的考勤报表，综合考勤情况上报财务部。、完成公司领导交办的其它事项。财务部二、部门职责：全面负责公司财务工作，主要包括财务管理，会计核算，审计等职能。、建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的方案、控制、核算、分析和考核工作。 、加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。 、监视公司财产的购建、保管和使用。、按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。、负责固定资产的价值核算与管理，综合行政中心负责实物的记录、保管和卡片登记工作，建立固定资产明细帐。、加强原始凭证管理，做到制度化、规化。、做好会计审核工作，认真审核每
8、项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。、严格执行人民银行公布的?现金管理暂行条例?，根据本公司实际需要，合理核实现金的库存限额，超出限额局部要及时送存银行。、加强对银行及其他的工作，非因业务需要不准外泄，银行印签实行分管、并用制，不得一人统一保管使用。严禁在任何空白合同上加盖银行印签。、负责公司员工工资、福利的核算发放。、完成公司领导交办的其它事项。销售部三、销售部职责1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和开展趋势。2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争开展状况，提出改良方案和措施。3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进展透彻的分
9、析。、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售方案。、监视方案的执行情况，将销售进展情况及时反响给总经理。、根据工程的卖点和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。、完善房地产营销筹划方案，制定执行系统并监控执行结果。、制定销售管理制度、工作程序，并监视贯彻实施。、营销队伍的组织、培训与考核。、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。、制定并组织销售业务流程、监视实施。、制定并组织填写各类销售统计报表，监视建立客户档案管理。、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。物业管理处四、物业部的职责1、按照物业服业合同约定，做好住宅小区物业及公司自有物业公共区域的管理、配套设
10、施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护住宅小区及公司自有物业公共区域的环境卫生和秩序，做好物业管理区域的平安防工作；、开展住宅小区物业及公司自有物业公共区域设备保养、治安消防、车辆停放、环境卫生、绿化等各项工作，围绕各项制度和标准落实各项工作，对不达标或违反规章制度的及时整改，保证物业管理效劳水平和质量；、定期或不定期组织、开展业租户的意见征询工作，对管理效劳质量进展严格控制，处理业户的投诉及业户间的纠纷；、落实物业管理费、有偿维修费、车场使用费、水电费等费用的收缴、催缴工作；、做好本部门的考核、考勤、培训工作，每月日前将上月的本部门考核、考勤、培训工作情况及员工违反公司规定处理意见以书面形
11、式报行政中心；、认真贯彻物业管理的法规、政策、标准，组织落实公司下达的任务。负责本行业市场信息的收集、调查，组织业务学习工作，为公司未来管理开展出谋划策；、负责搜集获取物业管理费、车场停车费收费批文、版照等经营必备的文件；、起草以公司名义递交有关部门、客户的物业管理方面的文件；、办理客户交楼、物业移交等手续，严把业租户装修、办证、验收关，严禁循私舞弊；、受理业租户投诉，设立小时效劳，对业租户投诉必须有登记、有跟进、有催促回访，做到能及时处理的及时处理，不能及时处理的应告之对方大概处理时间，并做好跟踪回访；、办理车辆停放手续，严格按规定进展停放及收费，防止乱停乱放，对来访车辆一律进展登记；、负责
12、做好住宅小区及公司自有物业的治安保卫工作，按规定进展日常巡逻并签名，对弄虚作假者从严处分；、定期组织相关人员进展消防等各种突发事件及特殊天气的应急演练，确保突发事件及特殊天气发生时能沉着应对；、完成公司领导交办的其它事项。招商中心五、招商中心职责1、负责百合嘉园百兴阁D座、百悦阁、百迎阁、百合商业街的租赁工作。2、负责百盛公寓的酒店式效劳及长、短租管理工作，租金、水电费、管理费的收取、催收工作。3、协助公司做好本钱控制工作，在保证效劳质量的前提下，降低各项用品的消耗。做好百盛公寓每月用品准备、用品控制、用品月盘点，每日检查百盛公寓楼层的客房，发现问题立即解决，确保客房效劳质量，并做好检查记录。
13、4、做好值班事件记录及交班事件记录。5、掌握楼层客房出租的情况及时向公司反映租赁动向。6、负责检查催促各班岗位责任制的落实，安排并检查楼层和公共区域的卫生情况，做好对所属员工的日常检查及考核。7、掌握楼层物品领用及消耗，做好物品管理。8、检查接待员的仪容仪表、效劳质量及工作效率，催促员工按章办事。9、负责预订的全面工作，了解订房情况、文件处理和预订控制。10、落实完成行政中心日常事务工作。11、完成公司交办的其它事项。第五局部 员工行为规一、职业道德要求1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律，遵守公司规章制度和劳动纪律。3、老
14、实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高效劳质量。5、公私清楚：保护公物，不谋私利，自觉维护公司利益和声誉。6、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。7、团结合作：严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于与他人相处。8、严守秘密：未经批准，不向外传播或提供公司的部资料。二、效劳意识要求1、文明礼貌：做到语言规，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为用户效劳，主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。3、耐心周到：员工在对用户的效劳中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，效劳体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁，上班时按规定要求着工衣，将工号牌端正地佩戴在左胸前。2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，穿衬衣时要将前后摆进裤，袖口和裤腿不准卷起来。3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带
