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1、营运总监工作的基本职责职责1、负责郑州区域的总体营运，完成公司下达的营业目标，负责对郑州区域各门店运营标准、产品标准，运营管理模式的执行、提升和整体运营团队的建立、发展;2、负责在总部考核方案的基础上制定分公司门店考核管理方案，并对区域所辖各店下达月度、季度、年度营运指标和运营费用率控制指标，同时对各门店进行考核，对最终结果负责;3、负责分公司营运整体规划，营销，推广、客户关系管理等系统经营性工作，根据地区环境策划相应活动，门店的业绩提升、盈利行动计划并实施;4、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执
2、行;5、建立和发展郑州运营团队，团队成员的绩效管理及个人职业发展规划的管理，组织开展员工队伍培训，人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需求，确保下辖相关岗位的人员通过培训鉴定。6、完善运营相关系统及工作标准，负责所在区域各分店QSC管理的监督考察的工作;7、负责制定制定营运部的战略发展和业务发展计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;任职要求1、30_岁，本科以上学历;2、有_年以上餐饮连锁企业运营管理工作经验，_年以上同等职位工作经验，熟悉连锁餐饮行业动态及营运的发展趋势;3、熟悉连锁门店筹建及运营管理，掌握餐饮服务行业的各项流程的制定、执行;4、熟悉连锁门店经营方式、服务标准，对产
3、品品质、服务质量有较强的管控能力，善于处理顾客投诉和其他突发事件的处理能力;5、良好的沟通能力、领导能力、抗压能力及时间管理能力，很强的计划性和实施执行的能力;具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队。营运总监工作的基本职责（二）职责：1、根据公司的发展方向，制定战略规划，负责整个营运体系的建立;2、根据公司的发展方向，负责公司创新项目的调研与开发;3、全面负责公司所有门店运营管理工作（直营店和加盟店），持续优化运营管理、培训、服务、绩效、营销等体系;4、持续优化各分店的营运能力、服务质量、专业技能、绩效考核及各项规章制度的执行情况，提升客户满意度，努力完成公司确定的各项经营管理指
4、标及发展计划;5、负责区域经理的考核、任免及人员发展规划;按公司发展规划做好人才培养与储备;6、负责审批相应的各类文件、制度，严格把好人、财、物、控制关，控制各分店各种费用，降低经营成本，提高利润率。任职要求：1、_岁，大专以上;2、有_年以上连锁门店行业运营管理或连锁企业运营管理工作经验，熟练连锁管理各操作流程，并有独到见解;3、具有敏锐的洞察力、出色的分析、判断等逻辑思维能力以及较强的计划、组织、协调、领导、决策、谈判和执行能力;4、优秀的品行和职业素质，能够适应出差。营运总监工作的基本职责（三）职责：1.根据公司发展战略，制定年度销售、利润目标;2.负责运营模式创新，销售业绩及利润达成目
5、标策略的制定、推进、提升;3.负责市场调研、数据分析，市场、资源拓展及统筹规划;4.负责团队管理、核心人才培养与激励;5.执行公司战略规划，完善运营管理、业务体系、制度体系建设。任职要求：1.35_岁，本科以上学历，营销、管理专业，拥有工商管理硕士（MBA）背景为佳;_年以上工作经验，其中至少_年连锁商业营运管理工作经验;3.熟悉自营、联营商业模式运作，商业创新意识强，有全盘运营管理经验;4.洞察未来商业零售的发展趋势和动态;5.较强的提升团队销售业绩的能力，建立和完善运营标准化体系的能力;6.流利的英语表达能力;有激情、开拓性、创业精神、学习能力强。营运总监工作的基本职责（四）职责：1、营运
6、管理体系建设，包括各项规章制度、标准、流程的起草、制订、修改、报批、实施，并且能适应市场的变化;2、终端支持，通过专题培训、现场指导、知识传输，不断提高自营终端人员在业务技能、操办以及相关工作标准执行上的水平;3、终端管理，确保自营终端遵守和符合公司各项管理规章制度，积极推进零售终端的精细化管理，指导团队通过各类有效方式方法持续提升单店质量;4、销售管理，采取各种合理措施与方法，帮助公司自营终端创造销售业绩以及达成销售计划与指标;5、数据管理，负责各项零售数据的准确统计和提报，提出相关分析意见和建议，各项费用控制及营运利润的把控。6、健全销售部门的长效考核机制，不断优化人才结构提升组织效率，做
7、好人才梯队建设。【任职要求】1、_年以上大型连锁或母婴行业零售体系运营经验;精通店铺管理、产品的风格定位、陈列要求、导购服务等方面的培训;2.、熟悉现场管理，良好营运管理能力，沟通技巧和谈判能力;必须有较强品牌意识，能独立处理日常性事务工作;3、熟悉销售团队管理与激励，能打造高绩效零售团队;4、熟练使用e_cel、ppt等office软件，对零售运营管理体系深度了解。5、市场营销、经济、贸易、管理等专业的大专及以上学历;年龄_岁-_岁。精通店铺管理、产品的风格定位、陈列要求、导购服务等方面的培训营运总监工作的基本职责（五）督导门店的运营管理工作，完成门店管理任务，制定各门店营运标准并监督实施;
8、负责建立各门店规范、高效的运营管理体系并不断地优化和完善;负责指导和协调各门店的日常经营活动;有较强的团队管理能力，能组建、管理一支专业的营运团队;建立部门及门店绩效制度，持续不断改善运营绩效指标;指导并协助各门店达成营业目标，推动并确保营业指标的顺利完成;建立各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制;处理各门店现场各类异常状况，协调门店与其它相关职能部门工作;加强对各门店的现场管理与巡视，及时发现和预防各类隐患和突发事件，加强门店现场管理规范化;负责各门店的现场陈列管理和品质管理工作;负责门店库存管理及业务分析工作;负责及协助各店的客户维护管理工作;协助各门店的经营预算制定和达成
9、，控制经营成本;协调与参与新开店的筹划和营运工作协助制定门店督导部门工作计划与工作目标，进行财务预决算。完成总部交办的其他工作任务;营运总监工作的基本职责（六）职责：1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定所负责产品的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销;4、制定产品发展时间表，并控制整个计划的进程;5、寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期;6、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。任职资格1、市场营销、管理类、广告类或相关专
10、业大专以上学历;2、具有家电，家居，卫浴建材类耐用消费品行业的从业背景，在相关企业任职品牌经理一年以上;3、熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧;4、品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧,有大型相关策划实务操作经验及成功品牌策划案例;5、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。营运总监工作的基本职责（七）1、负责制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;2、负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化、标准化运营体系;3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;4、整合资源，全面统筹并达成
11、公司下达的运营经营管理指标;门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;5、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;6、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;7、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;8、负责营运人才梯队建设，对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;9、负责管理协调分管部门与其他跨部门（财务部、人事行政部、企划部、生产加工
12、中心）之间工作关系及日常事务决策;营运总监工作的基本职责（八）职责：1.根据企业年度营运计划，全面负责区域门店的整体营运规划，并制定具有可行性和阶段性的运营方案;2.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施;3.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系;4.负责建设和发展运营团队，及相关岗位的人员招募及培训鉴定，组织开展员工培训、考核评价及人才梯队建设工作;5.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定和执行公司整体营销计划，完成公司既定销售目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行;6.与市场部协作，共同制定运营推广方案，
13、推动营销计划的执行，把控营销推广效果，及时给予调整意见，实现公司品牌的推广7.负责采取有效措施推动销售达成及利润贡献8.负责各项财务费用的管理和控制。任职要求：1、本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业佳;2、_年以上连锁咖啡行业营运及管理经验，熟悉咖啡行业门店管理工作，有丰富的企业资源优先;3、熟悉团队管理、客户管理、熟悉店务管理等，熟悉咖啡行业动态及运营发展趋势;4、领导才能和商业理念出众，较强的抗压能力。营运总监工作的基本职责（九）职责1、熟知公司各项管理规定及工作要求2、熟悉商场整体运作流程，根据市场变化提出楼层经营对策3、熟悉商场所销售商铺和商品结构的区域分布4、了解商场各类商
14、品陈列要求及技巧5、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势6、通过内部的技能培训，让管理人员有较高的管理水平和较强的业务素质任职资格1、_年工作经验，有相关品牌推广运营工作经验;_年以上相关行业市场推广经验者优先;2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;3、具有良好的职业道德，认真的工作态度，强烈的团队精神和工作责任心;4、具有较好语言表达能力及较强的抗压能力。营运总监工作的基本职责（十）1、制定年度目标，根据目标分解到季度、月、周，组织实施相关计划。2、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要。2、负责整体品牌运营管理，包括直营店、加盟店等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、人员管理等工作。3、负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在娱乐行业的知名度和认同度。4、负责公司事业部门（品牌、活动策划）工作规范，负责组织及监管事业_对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划等相关工作的落实。5、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。6、协助董事长做好公司战略规划，并给出专业的意见及建议。第2页共2页
