店长个人月工作总结例文

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1、店长个人月工作总结例文店长个人月工作总结范文(1)光阴似箭，日月如俊，一晃2022年就过去了。首先感谢公司领导给 予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领 导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使 我受益匪浅。我于2022年3月从四店调入一店，作为一店的店长，全面负责 一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我， 为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多 的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加 了大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里，以前没有管

2、理经验，除了给员工灌输公司下达 的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家 了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技 能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都 是最棒的。细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要 目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程 中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给 自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的 原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以

3、有待在经营过程中把 握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临 的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出 最大的贡献。一、盘点工作a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘 点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退 货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营 工作。d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金 情况的交接手续等。e、完

4、成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接 工作。f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差 异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商 品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。二、存在的问题公司问题：我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售:rmb，全年平均每天客 单价:rmb,平均每天来客数:位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方 面：a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于 受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件 下，同种商品的

5、价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气 影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销 售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往 往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。b:场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的 场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起 到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一 昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式 性化，如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对 于日益竞争的零售业没有起到

6、攻城掠地的效果。c:11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、 特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销 品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。店长个人月工作总结范文(2)时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开 展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月 的工作进行总结如下：一、月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训一 人员管理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家的爱 店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我 们这种爱店的思想。不论从

7、每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣 誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:店就是自己的家，所做工作就 是自己的事业的思想认识。一月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季 上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清 点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进 行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有 一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和 我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的 精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司 交给的各项任务

8、。2. 导购专业技能的掌握一月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我们导购技巧 能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织 讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己 总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导购 技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的 面料理论知识，并且组织一些识别面料认识其特性，争做“面料知识小 能手的小评比小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能 够熟练的掌握现有产品的面料、特性。3. 人员管理方面的不足： 在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排

9、但没有具体 的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚， 让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制 度的严重性。二 货品管理方面1. 在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货品销售库 存流水台帐能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。2. 店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组清点组、记录组、审核组 以“一对一帮带 制度中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现 在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高3. 强调在收银服务

10、的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的 好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。4. 货品管理的不足： 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。二、月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下 架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：一 货品管理方面1. 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面结合的方法，以秋冬新品的到店的种 类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调 整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。 至此春夏季产品退

11、货工作已经完成结束。2. 秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的 准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈 列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基 础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统 一统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距 ，来给顾客一 种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋 冬产品陈列工作基本完成。二 掌握秋冬产品知识方面1. 熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性 优

12、点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言 模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。2. 掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接 待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店 堂整体业绩。总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点， 在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工 作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员 作风纪律三大工作。综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份 工作进展情况两大方面对本月

13、的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的 工作重点。店长个人月工作总结范文3 一、销售业绩回顾及分析：一 业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计 。2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。具体数 据见相关部门统计 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步 拓展和提升的基础。二 业绩分析：1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门 槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理!我公司的思路是促成 业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户给予额外

14、奖励的“经济激励手法，形 成了 “重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急程序，采用“坚持公司利 益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司 的利益。2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严 格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！ 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状况。 销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合 公司的合作定位以及长久发展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺 入终端卖场，甚至根本

15、无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势 的流通产品。 大多数代理商的“等靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底 价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新 颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌 样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无 统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析：一 费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定， 812月相比38月同期利润额增加。具体数据见相关部门的统计 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月 相比38月周期人力成本降低，剩余价值提升。具体数据见相关部门的 统计 二 费用分析：1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用 超支现象得以控制。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低 了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。