个人与团队管理模拟试卷2

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1、个人与团队管理模拟试卷2一、 判断题(0.5x20=10)1.一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。（ ）2.团队领导支持学习的形式和方式又多种多样，他们不仅要成为导师、教练、培训师等，最重要的是要成为一名鼓励者。（ ）3.压力过度或是不足，都会给我们带来坏处。（ ）4.在紧迫性重要性矩阵中，无论是哪一个优先级的工作，都需要花费同样的时间和精力来完成。（ ）5.在各种领导方式中，参与型的领导方式最有效。（ ）6.既然企业的最终利益共享者是客户，那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求。（ ）7.在开始做团队简报前，需要认真分析听众的状况，搞清

2、楚参加的有那些人，他们对主题的了解程度如何等问题，这样有助于获得好的结果。（ ）8.今天，重复学习作为一种教学方法已经有点过时了，所以在学习的时候，应用死记硬背的方法是行不通的。（ ）9.某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这则广告存在年龄歧视。（ ）10.岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面得技能和能力，但是同时它也可能带来问题，如使团队成员失去作为专家的地位，所以不应采取岗位轮换这种方法。（ ）11.授权就意味着放弃自己的责任。（ ）12.任何谈判都是为了寻求一种解决方案而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。（ ）13.人们在人生的不同阶段会有不同的目标，生活环境会影响到这些

3、目标。（ ）14.团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡，即在三方面要保持1：1：1的平衡。（ ）15.根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。（ ）16.对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。( )17.每个企业都有自己的文化，查尔斯汉迪对企业的文化类型进行划分，每个企业都必须符合其中的一种。（ ）18.六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。（ ）19.在头脑风暴法中鼓励“自由想象”，但是不切实际的想象是不允许的。（ ）20.形体语言总是与自己表达的思想一致。( )二 单选题(0.5x40=20)21.近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，

4、反映自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，（ ）对周总是无用的。A.了解团队的每个人 B.显示出他对团队的信任C.同成员交流 D.让团队成员无条件服从他的安排22.团队领导者对团队管理层所负的责任是（ ）。A.保证实现既定利益 B.保证团队有足够的资源用来提供产品和服务C.管理团队，并按照预定目标交付成果 D.保证预定目标的可行性23.在谈判过程中，谈判者经常持有错误的心态，这些错误心态不包括（ ）A.自己应该是某一类人 B.从别人的角度想问题C.认为事情就应该是种模式 D.别人应该按照自己想的去做24.（ ）的经营方式风险最大。A.市场渗透 B.产品

5、开发 C.市场开发 D.多元化经营25.谈判时，要提高自己的说服能力，应该记住“一个问题，两个观点，三个方面”，不属于上述三个方面的是（ ）A.底线 B.效率 C.心智 D.心26平衡记分卡可以从四个方向来评估组织的效绩（ ）不属于平衡记分卡所评估的内容A.业务流程 B.客户满意程度 C.员工满意程度 D.财务状况27.为了抓住听众得心理，在做团队简报时可以适时地提问，提问的问题一般分为开放式和封闭式两种。属于封闭式提问的是（ ）A.你对所发生的是如何处理？ B.这个问题的后果是什么？C.为什么会造成这样的影响？ D.谁对这件事负责28.在设定发展目标时，一般需遵循SMART原则。（ ）不属于

6、SMART原则A.可以测量的 B.无时间限定的 C.可以完成的 D.目标是明确的29.消除员工不满情绪的方法有很多。（ ）不能消除员工的不满A.对情况进行解释并纠正所有误解 B.集中精力建立团队融合C.倾听员工的诉说 D.严格遵守企业制定的规章制度30.如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（ ）A.从做过的事情中得到结论 B.对做出的事情进行反省C.实践一些从来未做过的事情 D.对做出的事情进行分析31.制定计划的每个阶段都要使团队成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现了（ ）A.让团队成员认识到目标是可以实现的 B.让团队成员认识到目标是有时间限制的C.让团队成

7、员明确自己的目标 D.让团队成员一致认可目标32.（ ）属于定性的绩效测量方法。A.服务客户的时间 B.顾客满意程度C.预算和实际数据的比较 D.员工接听客户电话的时间33.一支完全由谋士组成的团队，将十分擅长（ ）A.分析思想 B.总结思想 C.倡导和支持新思想 D.产生创新思想34.团队决策的过程不包括（ ）阶段。A.阐明问题 B.制定计划 C.实施并监控解决方案 D.获得信息35.调查表明，如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高，通常来讲员工可以通过( )措施来平衡自己的生活和工作。A把工作带回家做 B.绝对不加班 C.尽量适时离开工作岗位

8、D.把家庭作为发泄心中烦恼的地方36.在王总主持的一次会议上为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好，王总的这个建议体现头脑风暴法的（ ）特点。A.排除评论性批判 B.要求提出一定数量的观念 C.鼓励“自由想象” D.探索研究组合与改进观念37.某企业在几年的时间里，通过增加生产线合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该企业采取的战略方式是（ ） A.防御战略 B.稳定性战略 C.维持战略 D.扩展战略38.在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来不能失之“偏颇”，这是（ ）的价值观。A.最大利润 B.育人 C.经营管理 D.企业互利39.农民抱怨说，农产品

9、的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度，这种情况说明（ ）。A.买方具有很强的讨价还价能力 B.供应商不可以提高成本C.新企业构不成威胁 D.卖方具有很强的讨价还价能力40世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的（ ）因素。A经济 B社会 C生态环境 D政治41某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是（ ）A他们在制定标准之前，没有将标准设定得更加实用。B信息收集得不够具体。C信息分析得不标准。D他们在制定标准之前，没有明确乘客最

10、关心的是什么。42假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但又必须开一个会议，比较适合的方式是（ ）A网络会议 B面对面会议 C电视会议 D电话会议43小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜爱学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。（ ）已经成为影响小郑学习的主要因素。A娱乐 B环境 C家庭 D工作44培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗？”，另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”。从对培训效果评估的层次来分析，前者是对（ ）A培训中的评估，后者是对目前学习的评估B目前学习的评估，后者是对

11、培训过程中的评估C培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估D目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估45王师傅在培训新员工小李的时候，经常是自己亲手做完动作以后，再让小李跟着动作学。在培训中这个过程被称为（ ）A学员操作 B学员总结 C考试评估 D示范46李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为（ ）A“社会人” B“经济人” C“关系人” D“机器人”47某房地产公司项目领导赵总喜欢采用（ ）的领导方式，即由他确定解决方案，然后向下属下达命令和工作。A集权式 B协商式 C指导式 D指令式

12、48“凡事预则立，不预则废”，在进行目标协商时这种说法是指（ ）A制订目标前一定要做好充分的准备 B制订目标时的技巧C制订目标时的方法 D制订目标前的计划49某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向( )寻求反馈.A供应商 B生产线管理人员 C顾客 D高层领导人员50某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团体成员独立完成自己的工作是让团队成员增长才干、培养自己能力的好办法，所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于（ ）A团队成员实现自我价值观 B团队成员之间的互相帮助C提高领导效

13、率的需要 D实现领导目标的需要51华南公司研究中心在团队发展的过程中，团队成员对自己的工作得心应手，成员更注重任务的完成情况，以及整个团队的发展。华南公司的研发团队处于团队发展的（ ）阶段。A形成 B规范化 C成熟 D波动52小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各方的观点。小王和小李之间的冲突属于（ ）A不健康的冲突 B破坏性的冲突 C健康的冲突 D公开性的冲突53华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（ ）A布告栏 B建议书 C报告书