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1、大连理工大学22春市场营销学综合作业二答案参考1. 流通加工功能提升物品附加价值，成为现代物流增值服务的重压手段，流通加工功能属于配送中心的核心功能。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 营销渠道的宽度是指( )。A.中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数参考答案：D3. 与具有广泛适应性的产品相比，高度适应某一特定细分市场的产品应采取的促销策略的强度( )A.较大B.较小C.为零D.大小均可参考答案：B4. 顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为( )A.交际线B.能见度线C.内部交际线D.外部交际线参考答案：A5. 网络调查得以进行的基础是( )。A.计算机技术B
2、.通讯技术C.局域网技术D.互联网技术参考答案：D6. ( )是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。A.环境机会B.环境威胁C.环境挑战D.环境突变参考答案：B7. 企业由于管理监控不严，总部销售人员受利益驱动，违反地域配额政策，使区域供货平衡失控，会导致窜货发生。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 下列不属于产业市场的购买类型的是( )。A.直接再采购B.系统采购C.修正再采购D.新任务采购参考答案：B9. 差别化战略普遍适用的说法( )。A.不对B.对C.不一定D.不知道参考答案：A10. 商标是企业的无形资产。( )
3、A.错误B.正确参考答案：B11. 案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析 圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大型企业集团，是国有授权经营公司。集团现有成员企业15家，拥有总资产50多亿元，净资产8亿多元。集团的业务经营分为三大板块：国际贸易是集团的核心业务；现代物流是集团支撑主业发展的第二板块；置业及其他产业是集团的第三板块。面对中国加入世贸组织和经济全球化的趋势，集团大力实施聚焦战略、品牌战略和人才战略，坚持依托科教，自主创新，打造核心品牌和核心产品
4、，积极向价值链上下游延伸，为客户提供从设计、采购、仓储、运输、加工到配送的一体化服务，努力培育企业核心竞争力。2003年底集团总裁事务部对各成员企业信息化现状进行了调查，各成员企业经过最近几年的发展、探索，在信息化建设和应用方面都取得了一定的成效，不少企业已经开发了一批应用型的管理信息系统，建成了业务财务一体化的符合外贸行业特点的ERP管理系统，提高了企业的整体管理水平。但是与新形势和新的战略要求对照相比，各成员企业的信息化管理水平参差不齐，发展很不平衡。有不少成员企业在信息化的实施过程中，往往围绕单项业务开发，引进孤立的应用软件系统，财务是财务的一套软件系统和数据，业务是业务的一套软件系统和
5、数据。由此产生的“信息孤岛”割裂了业务流程之间信息的自然流通，体现不出“业务流程化、流程信息化、信息高效化”的管理思想，客观上阻碍了信息技术的进一步应用和发展，信息技术带来的整体管理效应并未在管理中得到体现。要求：1以信息化理论为指导，拟定圣洁集团公司信息化建设的总体规划。2据公司的实际情况，提出信息化建设的相应策略与运作程序。12. 顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 便利店与超级市场相比具有规模小、顾客购物便捷、商品价格高等特点。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。A.顾客导
6、向、社会导向B.顾客导向、竞争导向C.产品导向、市场导向D.生产导向、推销导向参考答案：B15. 下列说法，正确的是( )A.产品组合一致性高，管理的复杂程度低B.产品组合一致性低，管理的复杂程度低C.产品组合品种单一或较少，有利于大批量生产降低成本D.品种多的产品难以适应多变的市场需求E.产品组合深广的企业，适应性强，综合竞争能力强，但资金占用多参考答案：ACE16. 责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 质量和灵活性是用于选择实用产品供应商的标准。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 所谓购买行为
7、，是指消费者为满足某种需要而发生的购买商品的一切活动。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 服务营销组合中的人，是指( )A.顾客B.营销人员C.服务人员D.服务人员和顾客参考答案：D20. 市场定位的依据包括( )。A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位参考答案：ABCD21. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着( )。A.该企业是一个价格制定者B.该企业是一个价格接受者C.该企业拥有垄断权力D.该企业无法控制其产量参考答案：B22. 所谓产品是指有形的物品。( )A.错误B.正确参考答案：A23. 成长期营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建
8、立( )。A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好参考答案：D24. 高价格和高促销水平的方式推出新产品是( )。A.快速撇脂战略B.缓慢撇脂战略C.快速渗透战略D.缓慢撇脂战略参考答案：A25. 可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 企业的微观市场是市场营销学关于市场研究的重点所在，这一市场包括( )。A.人口B.购买力C.需要D.购买欲望参考答案：ABD27. 早期被称为“倾销价格”的定价方式是（）A.流行水准定价B.渗透定价C.投标定价D.预测定价参考答案：B28. “特许经营顾问”扮演教练、顾问、巡视员、评估者、授权
9、人的报告人角色。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 生产者购买行为是理性行为，追求经济利益的最大化。一般来说，影响生产者购买决策的主要因素，可以归结为( )。A.环境因素B.组织因素C.人际因素D.个人因素参考答案：ABCD30. 处于导入期的产品，因为需要尽快获得顾客认可，所以往往采用多渠道战略，以尽快使产品为人们所知。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期参考答案：C32. 企业拥有的产品线越多，说明该企业的产品组合越有深度。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 一层渠道指产品从生产者流向消费者的过
10、程不经过任何中间机构。( )A.正确B.错误参考答案：B34. ( )是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.市场导向定价法参考答案：A35. 渠道绩效，既包括渠道系统的绩效，也包括单个层级渠道成员的绩效和单个渠道成员的绩效，从社会层面来说，渠道绩效就是渠道系统表现出来的对社会的贡献;从生产企业层次来说，渠道绩效则是渠道系统或渠道成员对生产企业所创造的价值或服务增值。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 搭载关系本身不稳定，但可以通过实行“互换搭载”来补救。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 营销渠道成
11、员的选择是指从众多的相同类型的分销成员中选出适合公司渠道结构的能有效帮助完成公司分销目标的分销伙伴的过程，也称作中间商选择。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 在分销渠道中，由于渠道中各成员的实力不同，其中每一个成员都会对其他成员产生一定的影响，这种力量就是一个成员控制或影响另一个处于不同分销环节的独立成员的营销策略的能力，我们称为渠道力量(通路力)。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的( )运用的促销组合策略。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：D40. 社会营销观念强调满
12、足消费者需求和实现企业利润目标的统一。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 企业营销时应充分考虑不同国家和地区的审美观念。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 企业多数情况下需采用单变量细分。( )A.错误B.正确参考答案：A43. ( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。A.产品B.市场C.中间商D.渠道参考答案：D44. 特许经营中的“3S”原则是指标准化(standardization)、专业化(specialization)、简单化(simplification)。( )
13、A.错误B.正确参考答案：B45. 评估冲突时需要的信息包括计算问题的总数、问题的重要性、意见不一致的频率、争论的强度。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 与产品市场细分一样，服务市场细分的目的是选择目标市场。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 简述国际市场营销的特殊性。参考答案：国际市场营销的特殊性。第一，国际市场容量大，竞争激烈。第二次世界大战后国际贸易迅猛发展市场竞争尤为激烈。第二，经营复杂。国际市场商品交换，既包括有形商品，又有无形技术贸易等，其经营与交易方式各具特点。第三，手段多变。国际市场的参加者，包括出口企业、跨国公司、各种名目的贸易集团和经济一体化组织，不同经济制度国家的行政干预，有关团体、政治力量和社会公众的影响。第四，风险大。这些风险包括政治风险，商品交易使用风险，商品运输风险，商品价格、货币及汇兑风险等。第五，难度大。国际市场营销涉及地域广阔，各个国家的地理位置、交通运输条件不同，社会文化习俗存在差异，这都增加了市场营销的障碍。48. 来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称( )。A.消费者收入B.可支配收入C.货币收入D.实际收入参考答案：A49. ( )是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合，它反映了一个企业提供给市场的全部
