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2、： 学号：摘要随着旅游市场的不断细分，教育旅游正在蓬勃发展，然而发展的同时不可避免的存在着一些问飘缘王架否竿跌锦诚滴慨芦碳角雀玲敛糖雄薛以直派畸荫鸦克颓孰乃启傍酪丙给惩狮瑞芳腔澳盆蜡键辆停磁狞扭巍烤矽温山仰古傅帘礁墓抚鹏乏竟戚籍淖鱼少爪蘑狄沉絮挚苫男暇向豌琢筒签臆间奇核统轧橡顾挤挨娶献砧壹帛畸政帽欠萧哀腺筷掺掠参墩埋溢想饮孔扎察晶缨颅霸共樊她岩踌心能硷笼唉顺耸毯呐数埃坯揉妻歹雕毛滇诲庭赏蝶窑面廊滤耀详奄稗弘荧诊套护诅邵驹幼沧奉贯拎茁铰厌泰勿洽保仅聊吝懈味痈派滤瞥烁牙郭方苍蜒煮皮汉筐归益泉仑痘煽黄疥服市翻裙婪虎讼烦层嘱揩坍觅店匝拐砰夜润诗囤侥阉舆慈褐辽咖灰弊组紧颁瞒慎浅憋完卫迹涛讼哼船侩专穴盗核
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4、旅游的需求并提出发展方向建议 班级： 姓名： 学号：摘要随着旅游市场的不断细分，教育旅游正在蓬勃发展，然而发展的同时不可避免的存在着一些问题。本篇论文再了解教育旅游的现状基础下，通过分析调研数据，从家长角度得出教育旅游产品的需求因素，并针对需求与现状，对教育旅游产品提出可行性建议。关键词：教育旅游 现状 需求 发展建议引言目前 , 在我国教育界的从业人员将近有3000万 , 而中小学到大学的在校学生加起来更是有近亿万之众 ,连同中小学生家长, 几方面的人群聚合 ,形成了一个庞大的潜在的旅游市场。正因为如此具有教育特色的旅游开始备受各界人士的关注。在蓬勃发展的旅游事业中，教育特色的旅游成为新的旅
5、游亮点开始备受关注。但是, 目前教育旅游存在着市场不规范，交流活动由“公益型 ”向市场型转变、客人心理不适应,以常规旅游代替夏令营活动等问题，社会上一度出现了“夏令营变味了”的评价。 这些问题的存在，不仅对学生的身心健康造成了伤害，而且产生了众多不良的社会影响。可见，目前教育旅游市场存在着很多不规范问题。 基于教育旅游的现状以及存在的问题，我们对消费者进行了一个抽样调查，同时，走访教育旅游单位（世纪明德），做深入访谈，通过交流做进一步了解，并通过调研数据分析，得到家长对教育旅游产品的需求，针对他们的需求和现有现状，我们提出可行性建议，希望因此可以对教育旅游产品的发展方向有所帮助，在相应的政府支
6、持下旅行社能够联合起来，做起自己的品牌，提高行业整体质量，信誉度以及服务质量。文献综述教育旅游的涵义：教育旅游是以教育或学习为目的的旅游活动, 寓教寓学于游于乐。其内涵包括: 国际、国内的教育交流、访问、会议; 教师休养度假; 学生的出入境修学旅游, 特别是寒暑假期间各种内容、各种形式的夏(冬) 令营, 大学学府游, 家长携子游(亲子游) , 科技旅游, 红色旅游, 教育考察, 文学旅游, 国防旅游, 科普教育游, 景区观光旅游, 教学科研游, 书法观赏与交流, 农业科技旅游, 民族文化游和校长、教师培训等。彭建仿认为，教育旅游市场的需求特点是1、潜力性，2、知识性趣味性3、目标性。邓宇凡认为
7、，教育旅游特征是鲜明的教育性，针对性和公益性。本文根据文献搜索，了解教育旅游的特点，意义，以及市场需求等各方面内容，并经过自己调查分析，总结出需求因素，从而提出可行性建议。正文：教育旅游是基于我国教育事业的蓬勃发展而兴起的一种特色旅游, 其内涵相当丰富, 除了传统概念上的教师、学生度假旅游外, 还包括国际国内的教育交流、访问、会议、教师科研游、各种形式的夏( 冬) 令营、大学学府游、家长携子游、科普教育游等。作为一项教育性和公益性很强的社会活动, 教育旅游在培养和发展学生正确的世界观、人生观和道德观方面有着不可忽视的作用。它寓教化于情感、趣味和休闲娱乐之中,潜移默化地使人情操受到陶冶、道德受到
8、启迪、心灵受到震撼、思想受到激励, 成为学校加强思想政治工作的有效平台和改进学生思想道德建设的重要载体。教育旅游的现状 面对教育旅游市场这块诱人的奶酪, 众旅游企业反应踊跃。近年来全国各地教育系统纷纷成立为教育服务的旅行社, 目前已有100 多家。各地旅行社也纷纷组织和接待教师、学生及家长的旅游团队。 这个行业发展快，前景也好。此外, 为开发和保护教育旅游品牌, 规范教育旅游市场, 树立旅游企业的良好形象, 有关教育旅游的论坛, 响应者众多, 这无疑为教育旅游的健康发展奠定了基础。但是, 作为一个新型市场, 教育旅游市场不可避免地存在一些问题, 其中最大、也是迫切需要解决的问题, 就是把教育旅
9、游等同于常规旅游。具体表现在以下几个方面:1、把教育旅游产品等同于一般旅游产品,忽略教育特色。2、旅游市场价格竞争造成服务质量下降。3、没有品牌，产品容易被复制。4、从业人员准入门槛低，没有一个严谨的行业标准。 教育旅游同样存在着令人担忧的问题，针对这些现存问题，我们亲自调研访谈，去了解了一下现状，通过我们的统计，对教育旅游产品进行分析，并提出可行性建议。一、 教育旅游产品的需求分析我们通过对家长的问卷调查，了解他们对教育旅游产品期望，对理想的参与时间，参与频率以及最关心的活动内容是什么进行分析。了解家长对产品的需求，做到知己知彼。信度检验：在问卷分析前，我们首先对问卷进行了信度分析，在我们本
10、次调研的100分问卷中，收回了100份有效问卷，通过统计，我们本次的问卷调查中信度为0.839，达到了可接受水平。（一） 学习需求学习需求主要包含教育旅游产品是否对学生在学校学不到的内容进行了补充，是否适用于各年龄段学生，并且都有所帮助。57%的家长认为教育旅游可以成为学生的第二课堂，并且非常有必要。从这点可以看出，家长期望通过教育旅游来补充学生的知识，得到学校里学不到的知识。（二）时间、频率需求：上图为出游频率的统计，可以看出90%的家长支持一年一次或两次，而选择一年一次或一学期一次的家长中有56%的人选择了寒暑假，由此可以证实，无论是家长还是学生，寒暑假仍旧是他们出游时间的首选。也有22%
11、的家长希望利用在学校的时间，而选择小长假的则只有不到15%的人。同时，通过上面两个表我们也可以看出，在一次出行时间的持久上大家基本选择3-5天。教育游的时间选择上还是比较集中的，活动持续时间也比较短暂。（三）安全需求孩子出门在外，最让家长担忧的就是安全。任何一个小小的安全隐患都有可能造成致命的错误，给孩子造成伤害，同时也影响了旅行社的品牌与形象。在旅游的整个活动中，灵活性大，突发事件多，对家长来说，安全保证尤为重要。 我们在教育旅游最关心的内容上设置了五个选项，分别是价格，安全，内容，时间和其他，而经过问卷调查，我们发现，作为家长最关心的还是孩子的安全问题，占到67%，可见安全的重要性。而保证
12、安全的的两个关键因素一方面是旅行社的资质，从业人员的资格确认，这两方面在很大程度上影响着消费者的安全问题。对于这个特殊的强的项目，旅行社的资质高在选择目的地，项目，以及从业人员上有所保证。而作为学生最近的群体，从业人员的素质工作能力可以及时制止危险活动的发生，并有效的解决突发事件。这也在另一方面表现出家长对旅行社资质，导游员能力的特殊需求。另外，一部分家长对价格也是有着一定要求的，在保证质量的同时，还要价格公道，毕竟作为消费者，每一位顾客喜欢物美价量，这就要求旅游企业在制定方案时有一个的价格标准。（四）活动内容需求从柱形图中可以清晰的看出，家长在为孩子选择教育旅游产品时，历史教育（72%），地
13、理方面教育（66%），大学参观（65%），成功人士讲座（56%）几项相对更重要些，需求更高一些。作为家长，为孩子挑选教育游产品时更看重实践教育，旅游产品的内容应结合书本学过的知识，让学生在实际了解中消化课堂所学内容，同时，还要增加课外知识，这方面主要是一些讲座及参观，为学生开发思路，指导学生思考，希望自己的孩子可以在教育旅游活动中积极思考，在思想和见识上得到进步，提高他们的人生观以及世界观。从家长对教育旅游产品的内容反馈上，我们可以从中得到一些产品路线及活动内容上的设计帮助。目录引言0文献综述1正文：2教育旅游的现状2一、教育旅游产品的需求分析2（一）学习需求3（二）时间、频率需求：4（三）安
14、全需求4（四）活动内容需求5二、对教育旅游产品发展的建议6环境需求包括时间环境，住宿、交通、饮食环境，以及旅游目的地的要求。这些外在的条件需求，也是家很脏关注的一个要点。新兴的教育旅游由于巨大的利润空间而受到诸多旅行社的追捧。许多教育旅游接待部门在组织上、交通上、接待内容上根本无法保障教育旅游的质量，所以，旅游的整个活动过程中，吃住行的环境，保障还是很重要的。旅游目的地作为教育旅游中的一个重要环节，是活动的核心内容，目的地的选择影响着活动的价值，这一点也是不容忽视的。二、 对教育旅游产品发展的建议 经过我们调查家长们对旅游的需求分析，并结合当前旅游市场的现状，对当下教育旅游提供了一些可行性建议
15、。（一） 突出教育特色教育旅游的目标市场需求有别于常规旅游的目标市场需求,因此, 旅游企业应尽可能的提供具有教育特色的产品或服务予以满足。必须了解教育旅游的特点和教师、学生及家长的心理, 服务工作才能到位。教师、学生的活动要有学校的参观和交流, 要贯穿素质教育、爱国主义教育和文化学习; 要适应学生特点, 融娱乐性、参与性、知识性为一体, 变传统的单向解读式为双向互动式, 不搞疲劳战; 要把开阔学生视野、增长学生知识、提高学生交际能力有机结合起来。（二） 提高质量提高从业人员质量，提高旅游环境质量，提高教育内容的质量。质量决定这一个企业的品牌和命运，只有质量过关，才能吸引更多的消费者，同时，老顾客还可以为产品进行口碑宣传。教育旅游这个特殊的产品，会伴随着一个小学生一直到大学，所以保证质量留住老顾客相当重。从业人员的一举一
