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1、管理人员监督考核制度第一章总 则第一条 为全面、客观、公正、准确地考核我公司管理人员的业务素质 和履行职责的情况，健全激励竞争和自我约束机制，加强对管理人员的管 理，形成“择优进入、放权工作、有效监督、正常退出”的干部工作机制， 特制定本制度。第二条本制度所指的考核工作，是指公司考核小组按照一定的程序和 方法，对管理人员的业务素质和履行职责的情况所进行的考察、核实、评 价，并以此作为加强对公司管理人员管理监督和任用、奖惩的依据。第三条 考核工作必须坚持以下原则：（一）客观公正原则；（二）注重实绩原则；（三）员工公认原则；（四）合理奖惩原则。第四条 本制度适用于考核公司的所有管理人员。本制度所称
2、管理人员 指公司主管级以上人员。第二章考核方式第五条 对管理人员的考核，包括日常考核、任职前考核、定期考核。第六条 日常考核是对管理人员所进行的经常性考核。公司通过检查工 作、个别谈话、专项调查等多种形式和渠道，了解考核对象的有关情况， 日常考核每季度汇总一次。任职前考核按照我公司管理人员选拔任用的有关规定执行。定期考核是指对管理人员的年度考核。第三章考核内容第七条 考核内容主要包括对管理人员道德素质、组织管理能力、工作 作风、工作实绩、廉洁自律五方面的考核：（一）道德素质坚持原则，严守纪律；具有强烈的事业心和责任感；襟怀坦白，公道正 派；谦虚谨慎，克己奉公；日常管理工作中发挥表率作用。传达、
3、贯彻、 落实公司的各项决议、工作计划和部署等情况。（二）组织管理能力运用正确的立场、观点和方法，分析、研究、解决实际问题的能力；组 织协调、开拓创新的能力；对重要岗位的管理人员，还要重点考核其驾驭 全局、处理复杂问题的能力。（三）工作作风实行首问负责制，维护公司领导和本公司员工的团结，虚心听取不同意 见，勇于开展批评与自我批评的情况；解决问题深入实际，调查研究，求 真务实的情况；勇于改革，敢于负责，严格管理，严谨细致，勤奋敬业的 情况。（四）工作实绩在完成公司下达的各项任务和履行岗位职责过程中所提出的工作思路、 采取的措施、发挥的具体作用以及所取得的绩效；是否达到预期目标，完 成各项工作计划指
4、标，推进公司各项措施的执行情况。（五）廉洁自律清正廉洁，以身作则，自重、自省、自警、自励的情况。第四章考核程序第八条 定期考核即年度考核的基本程序。（一）考核准备；（二）述职；（三）民意测评；（四）调查核实；（五）综合分析，评定考核结果；（六）反馈。第九条考核准备。（一）拟定考核方案；（二）组成考核组组长：总经理组员：副总经理、人力资源主管、被考评人员的直属上级、员工代表 其中，根据考核对象的不同，员工代表有所变化，员工代表人数不少于考 核小组总人数的三分之一。第十条 考核监督方法：严格分开业绩考核与素质考核。以业绩考核为 核心，德才素质为基础，包括直属上级的考评，自我评估，下级的评分， 同级
5、和协作部门的考评，以及公司审计岗对本人的审计监督；所有考评均 以民意测验表的形式实行无记名填写，由考核组发放、回收，并进行 统计。第一条考核结果应正式通知被考核人，被考核人对考核结果若有异 议，可在考核结果公布三日内，向考核小组提出书面申诉，最终结果由总经 理裁决。第五章考核结果的评定和运用第十二条 定期考核时，对管理人员考核结果的评定，采取定性与定量 分析相结合的方法进行。根据民意测验结果将考核结果分为优秀、称职、 基本称职和不称职四个等次，80-100分为优秀、70-79分为称职、60-69 分为基本称职、60分以下不称职。第十三条 定期考核中，被考核人一年度内出现以下情况之一的，则直 接
6、评定不称职：（一）日常考核汇总中，两次被评为不称职者；（二）受到两次投诉，并经查证属实，情节严重者。第十四条 考核结果作为选拔任用、职务升降、调整、奖惩的重要依据， 并以此加强对管理人员的管理和监督。凡考核结果为优秀的，根据公司奖惩条例，予以相应的奖励；不称职者， 给予相应的处罚，并扣除相当数额的绩效工资；连续两年，定期考核被评 为不称职者，予以免职并扣除全部绩效工资。第十五条 考核工作结束后，将评价材料及评价结果将存入本人档案。第六章考核的纪律与监督第十六条 考核人员要认真履行考核职责，按照规定的程序和要求实施 考核，要全面、准确、细致地了解和客观公正地反映考核对象的情况。实行考核工作责任制
7、。考核人员应在考核材料上签名，对考核材料和考 核报告的客观性、真实性负责。第十七条有关部门和人员应客观、负责地向考核组提供真实情况和数 据。第十八条 在考核工作中，考核人员和被考核人员必须遵守以下纪律：（一）不准凭个人好恶了解或反映情况；（二）不准借考核之机谋取私利；（三）不准故意夸大、缩小、隐瞒、歪曲事实；（四）不准设置障碍、干扰或妨碍考核工作；（五）不准弄虚作假、提供虚假数据。第十九条 本制度自下发之日起施行，解释权归办公室。附表：1.被测评人考核登记表2.管理人员民主测评表（一）3.管理人员民主测评表（二）4.管理人员考核表5. 管理人员十项综合能力考核打分表6. 管理人员年度考勤统计表
8、7. 最终结果评定表被测评人考核登记表中心（部门）年 月姓名职务任职时间入职时间注：可另附页管理人员民主测评表（一）被测评人：日期：年 月 日分类权重（%）要素内 容分值得分一道德素质一15纪律性是否坚持原则，严守纪律；5公正性是否襟怀坦白，公道正派，克己奉公；5相融性人际关系是否和谐，是否具有协作精神；5组织管理能力30业务能 力是否有足够的专业知识和理论水平，并能运 用于实践；5执行能 力对计划任务、临时任务和上级精神能否有效 的落实和完成；5组织能 力工作安排是否合理，是否表现出统筹协调和 指挥能力，能否调动下属工作热情；5分析能 力是否有正确的见解并能条理清楚地加以表 述；5决断能 力
9、是否表现出一定的工作魄力，并能科学决 策；5处理能 力是否具有驾驭全局、处理复杂问题的能力；5工作作风25大局性工作中是否能顾全大局；5务实性工作是否扎实，是否具有服务精神；5民主性是否集思广益，重大事项集体商议；5责任性工作是否尽职并有表率作用，是否敢于承担 责任；5严谨性是否严格管理，严谨细致，勤奋敬业；5工作实绩20指标性工作是否按计划完成工作任务；5开拓性能否具有开拓精神；5控制性是否能有效控制成本，有效规避风险；5执行力是否积极推进公司各项措施的执行实效；5廉洁 自律10廉洁性工作中是否廉洁自律并具抵抗能力；5表率性是否以身作则，自重、自省、自警、自励；5总分1. 本表由所在本部门以
10、外的员工参与测评时使用，不许和任何人进行讨论。2. 参与民主测评的人数最多不超过9名，无记名填写分别单独上交。3. 考核小组应将评估人的意见及其结果高度保密。管理人员综合素质民主测评表（二）被考核人:序号考核项目考核内容考核得分1领导能力率先示范，受部属信赖543212计划性能以长期的展望拟定计划543213先见性能预测未来，拟定对策543214果断力能当机立断543215执行力朝着目标断然地执行543216交涉力关于公司内外的交涉543217责任感有强烈的责任感，可信赖543218人缘受部属、同事尊敬、敬爱543219协调性与其他部门的协调联系密5432110创造力能将创造力应用于工作543
11、21评价（满100分）1. 本表由被考核人直接下属测评时使用，不许和任何人进行讨论。2. 参与民主测评的人数最多不超过9人，无记名填写后分别单独上交。3. 考核小组应将评估人的意见及其结果高度保密。管理人员考核表被考核人姓名：年 月曰考核项目考核内容及单项分值标准分值自我评分考核小组考核评分工作态度1. 把工作放在第一位，努力工作（5分）2. 对新工作表现出积极态度（5分）3. 忠于职守（5分）4. 对部下的过失勇于承担责任（5分）20业务工作1. 正确理解公司目标和经营方针，制定适 当的实施计划（8分）2. 按照员工能力和个性合理分配工作（7分）3. 做好部门间的联系和协调工作（7分）4.
12、工作中保持协作的态度，推进工作（8分）30管理监督1. 善于放手让员工工作，鼓励大家的合作 精神（5分）2. 注意生产现场的安全卫生和整理整顿工 作（5分）3. 妥善处理工作中的失误和临时加的工作（5分）4. 在人事安排方面下属没有不满（5分）20指导协调1. 经常注意保持下属的工作积极性（4分）2. 主动努力改善工作环境的提高效率（4 分）3. 积极训练、教育下属，提高他们的技能 素质（4分）4. 注意进行目标管理，使工作协调进行（3 分）15审查报告1. 正确认识工作意义，努力取得最好成绩，工作方法正确，时间与费用使用得合理 有效（5分）2. 工作成绩达到预期目标或计划要求（5 分）3.
13、工作总结汇报准确真实（5分）15总评分100管理人员十项综合能力考核打分表被考核人:序 号项目 名称十项考核内容（每项10分，共计100分）单项 分值1.11专业知识熟悉工作要求、技能和程序21.2熟悉本行业及服务21.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向21.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）21.5了解下属工作及职责22.12主动 性创 造性为达到工作目标而积极地做出有影响力的偿试22.2主动开展工作而非一味被动服从22.3从有限的资源中创诰出尽可能多的成果22.4主动开展工作力求超越预期目标22.5能将创诰性的思想加以完善，勇于向传统模式提出挑战并创诰性的偿试23.13对客户的 关注 程度对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求23.2掌握客户的第一手资料并用于改进白身的服务23.3对客户的需求进行积极响应并提出改进办法23.4能够以客户为中心进行交流并付诸行动23.5广泛赢得客户的信任和尊重24.14培 养及 领导 下属 的能 力能够建立并保持一个高效的工作团队24.2能够与员工沟诵并鼓励下属分享信息资源24.3能够全面、客观并及时地完成工作评估24.4能够经常提供建设性的反馈及指导
