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1、学习导航通过学习本课程，你将能够： 了解安全素质的两个层次； 掌握提高安全素质的手段； 熟悉人的行为激励理论； 知道企业安全文化建设的原理。企业安全文化建设基础一、人的安全素质分析1.安全素质的两个层次基本安全素质每个人无论在生活还是在工作中，都要知道一些安全知识，而且要应知应会，知道如何控制、削减、防范危险。一般来说，人的基本安全素质包括三个方面：第一，安全知识；第二，安全技能；第三，安全意识。深层安全素质人的基本安全素质是预防安全事故发生的基础，要减少或防止安全事故的发生率，还需要深层次的安全素质。人的深层安全素质包括情感、认知、伦理、道德、良心、意志、安全观念、安全态度等各个方面。2.提
2、高安全素质的手段提高安全素质的手段主要包括：监督管理监督管理是指通过责任制的建立、检查、处罚等措施，规范人的行为。教育手段教育手段是指通过课堂的培训进行安全教育。不同的对象、不同层面的教育有不同的要求，如要求新工人的三级教育、岗位教育、班组教育以及车间教育等。培训手段培训手段是指通过训练、演习、参观、实习等手段加深理解、提高认识等。科学普及活动科学普及活动是指通过科学报告、现场示范、科学实验证明等手段提高安全素质。宣传手段宣传手段是指利用文学艺术、寓教于乐、专场晚会、安全在我心中演讲、比赛等宣传活动提高人的素质。3.安全意识的强化和提高人的安全意识是人所处时空安全感的定位和认知，受人的心理活动
3、支配，而人的心理是人的认知、情感和意志的综合反映，所以安全意识需要通过训练和长期培养才能树立起来。人的安全意识得到加强，知识和技能才会发挥作用，这是安全文化的切入点和突破口，要靠社会的力量和企业上下共同建设。二、人的行为激励理论1.人因理论每个人都既是经济人，也是社会人；既是事故要素，又是安全因素。所以安全文化建设要把每个人当作安全因素对待，重视安全文化。2.双因素理论双因素理论认为，管理有双重因素，即保健因素和激励因素，两者要并进、跨越。保健因素保健因素是指规范化、标准化、制度化、责任制的建立，为企业起保健作用，是最基本、最基础的管理。激励因素激励因素主要指主张企业安全文化。3.期望理论期望
4、理论是指对人的行为的管理激励，它取决于两个因素：可能性可能性，即期望概率。目标价值目标价值，即让人知道树立正确的价值观的重要性。4.强化理论强化理论包括两个方面：希望之行为：正强化安全文化属于正强化手段，是从预防的角度、人的本质的角度和心理学角度考虑的理论。不希望之行为：负强化企业针对不希望之行为，如违章或事故，一般是进行经济处罚或追究责任，小的过错采取警告、记过，大的过错采取撤职罢官等，这些都是负强化的手段。5.公平理论企业要培养员工重塑主人翁精神，主人翁精神是安全的动力。过去的企业，工人阶级是企业的主人，具有主人翁精神，安全比较好做；现在的企业，老板是主人，员工没有政治地位、经济地位，也就
5、没有企业主人翁的意识和精神，员工和管理层的理念、目标没有统一起来，形成了不安全的环境，造成一定的不安全风险。安全文化建设是要塑造一种能够和管理层一致认同的环境。6.约束与激励相结合安全文化更多的是激励，倡导人性化，倡导激励、正强化为主，但并不意味着不要约束，只有把约束和激励两者有机的、科学合理的结合起来，才是企业安全活动的真正解决问题之道。责任与自责结合安全文化倡导更多的自责、自律，“责任制”作为安全管理的最基本的做法，是非常重要的。他律与自律结合虽然安全有了第三方监督，更重要的是变“要企业安全”为“企业要安全”，变“执行层要他安全”为“他要安全”。惩罚与奖励结合过去企业对待安全生产，一般采取
6、的是重惩罚、轻奖励的方式；现代企业更多的要以激励和奖励相结合，用文化建设的思路指导安全生产，惩罚与奖励对等，甚至推行首罚免责制，体现企业的人性化管理。检查与自查结合外审与内审结合第三方监督与自我监督结合三、企业安全文化建设原理1.球体斜坡力学原理企业的安全生产问题就像处在一个斜坡上的球，受到三方面力量的作用。安全文化就是要产生一种驱动力，从而克服下滑力，这就是球体滑坡力学原理，如图1所示。图1 球体滑坡力学原理2.理论和价值观的收敛原理企业内部存在多元化的理论和价值观。比如，有的员工认为伤了可以得到赔偿，为了赔偿也要制造工伤；有的管理者认为谁主管谁负责，对安全生产不重视，不认为“生命高于一切”
7、。这些错误的观点和价值观势必给安全方面带来很大的不安全因素。作为管理者，不能任由这种认识存在，要规范安全意识，特别是要预防，安全必须预防到生产过程中。所以，当企业提出一个共同的目标和理念时，就要用文化建设的推动力收敛和统一，这就是安全文化建设的作用。3.文化立场原理文化立场原理类似收敛原理，但它强调的是目标。企业对安全生产存在不同想法和多元化目标，使得企业拼力的方向离企业所期望的目标越来越远，这就需要通过安全文化建设缩短现实与核心理念的距离，强化文化引导力，让公众的思想认识统一到所期望的核心理念上。4.文化学的人本原理解决人因问题主要是解决人的素质问题，安全文化就是要塑造本质安全型员工，这是最核心的目标。本质安全型员工的表现本质安全型员工的表现主要有六个：第一，时时想安全；第二，处处要安全，这是内在的驱动力。第三，自觉学安全；第四，全面学安全；第五，要会安全；第六，要落实安全。塑造本质安全，要用文化素质来指导塑造本质安全，应从三个方面入手：观念文化建设。这是核心层的外部，通过价值取向、安全观、理念、意识、态度的强化，成为本质安全行为。行为文化的建设。借助责任制、制度化塑造安全行为和提高执行力。环境氛围建设。企业要给员工创造良好的工作氛围，要有自己的企业文化、企业标志等。
