终端店场形象指导手册

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1、终端店场形象指导手册第一章总那么第一条为规范终端店场笼统操作，提升及扩展品牌笼统特制定本规则。第二条 适用范围：终端直营、加盟店场第三条所属店场须严厉按本规则执行，保证各项任务的落实。第二章店场物料运用规范第四条 店场设置物料规范表:物料称 号店场配制运用规范门头规范：白色铝塑板做底，玫白 色铝塑板，嘉迪丝标识按VI 手册规范执行。标识资料的选择：一是PVC 板加白色亚克力做面；二是白 色吸塑灯箱发光字。一、门头的清洁要求：1、活期清洗：每年1月、6月一致停止清洗。2、不活期清洗：每季度由店场担任清洗。二、门头损坏的处置要求：1、上报：门头出现掉字、损坏等状况，店长在一个 任务日内，报店面经理

2、并说明状况同时向店面经理提 报书面说明及维修央求。2、修缮：店面经理在二个任务日内维修终了。三、日常维护：加盟部担任日常管理反省。加盟部每 月两周一次停止两次店场巡视，发现效果及时提 示店面经理，同时跟进维修，无污损现象。四、反省及处分：由加盟部反省并将效果及处置结果 上报至公司。背柜包括：高柜矮柜1. 规范：2. 一、背柜灯泡：一白一黄 双灯筒。二、挂臂：文胸柜为直挂臂， 家居柜为横担加直挂臂。3. 二小橱：手拉门抽屉 小橱。背柜材质的选择：喷漆、高分 子板、防火板三种。一、清洁要求：1、活期清洁：每周二大扫除，整个背柜擦拭一遍， 先用半干抹布擦，自上而下，顺时针擦。2、不活期清洁：每天早晨

3、清洁，保证无污渍。二、损坏的处置：1、上报：1背柜出现玻璃、LOGO、抽屉、门及 掉漆，中岛、花车破损，地架损坏、少零件等损坏状 况，店长在一个任务日内报店面经理并说明状况，店 面经理在半个任务日外向加盟部提报LOGO损坏及 需求改换明细的书面说明及央求。2如出现LOGO图片、即时贴、花车围等损坏状 况，店长按上述顺序上报，店面经理在半个任务日外 向加盟部提报书面说明及央求，加盟部在半个任务日 上报市场部。2、修缮及处置：1店面经理担任在二个任务日内 维修终了；市场部在四个任务日内制造终了，加盟部 在一个任务日内发送至店面经理处。三、日常维护：加盟部担任日常管理反省加盟部每月停止一次店场巡视，

4、发现效果及时跟进店 面经理的修缮，保证在规则时间内处置终了，无破损 现象。中 岛 柜一、家居中岛：木制中岛柜， 圆钢管，水印英文LOGO即时 贴。二、盒裤中岛：一面：三层层 板，下边是小橱。一面：背板、 A珠、横担、挂臂，下边是小 橱。水印英文LOGO即时贴。三、柜子材质选择：由绪木板， 高分子板，亚克力板。花车木花车：白色、玻璃、即时贴 刻字LOGO。铁花车：银色铁皮花车，白色铁皮花车花车围：KD板包边、喷布四、反省与处分：由加盟部反省并将效果及处置结果上报至公司。地架规范：1、U型地架铁质，两层2、弧型地架铁质，一层，两层，三层模特坐模：肤色、白色石膏模特 立模：白色石膏立模，乳白色 喷漆

5、模特灯模：灯管、按钮、螺丝一、搬运要求：模特在运输时，必需用原包装装箱完 整，不得裸装运输，因运输不当形成的损坏，由运输 责任人承当责任并担任赔偿。二、店场验收反省：店场在收到模特是一检查包装状 况，二检查模特状况，对照发货详单所附说明，关于 损坏及与发货详单所列状况不符的，可拒收，并向加 盟部说明缘由。三、清洁及改换样衣要求：1、每周二活期清洁模特，用橡皮及干抹布擦试。往 常对污渍及时清洁，保证模特的清洁。2、给模特改换样衣时，需佩戴白手套，防止污损模 特。手套三天清洗一次。3、保证模特配件的完整，灯管、按钮、螺丝等在改 换样衣后及时装配，不得有丧失现象。三、损坏处置：1、上报：店长在一个任

6、务日内报店面经理说明状况， 店面经理在二个任务日内完成修缮。四、日常维护：加盟部担任日常管理反省，市场部不 活期停止店场巡视反省，发现效果及时通知加盟部， 加盟部及时跟进店面经理的制造改换。五、反省与处分：同上衣架各品牌及公司自购衣架一、运用要求：原那么上各品牌衣架用于其相应品牌 的挂件，不得混用。二、清洁要求：每日用干布擦试、每周停止清洁、每 季停止清洗。三、日常维护：加盟部担任日常管理反省，发现效果 及时处置、改换。灯片各品牌灯片一、改换要求:市场部依据新品上市节拍及主推方向， 与加盟部共同确定灯片的内容，依据所陈列产品，由 货品部向厂家央求灯片及品牌LOGO,对厂家没有的 灯片内容、LO

7、GO,市场部可依据货品部要求停止制 造。灯片到公司制造终了一个任务日内，将灯片 发至加盟部，加盟部在一任务日内发至店面经理处。二、损坏处置：店长在一个任务日内报店面经理并说明状况，店面经 理在半个任务日内将灯片及LOGO损坏向加盟部提 报书面说明及央求，加盟部在收到店面经理的书面央 求后的一个任务日内报市场部，属外玻璃损坏店面经产 品LOGO各品牌产品LOGO包括背柜LOGO理在两个任务日内处置维修。三、清洁要求：:每天早晨用干布擦试、每周停止清 洁。四、日常维护：加盟部担任日常管理反省玻璃门 窗）一、清洁要求：每天早上下班先擦门、窗，一块湿 抹布、一块半干抹布、一个玻璃擦）先用湿抹布擦玻 璃

8、，再用玻璃擦来自上而上去擦，每用一次玻璃擦， 用半干抹布擦一下玻璃擦，保证玻璃门窗洁净、 明亮。二、损坏处置：1、上报：店长在一个任务日内报店面经理并说明状 况，店面经理在半个任务日外向加盟部提报书面说明 及备案。2、修缮及处置：店面经理在二个任务日内维修或改 换终了；并鉴定责任。三、日常维护：加盟部担任日常管理反省。店面经理 每周停止店场巡视，发现效果及时修缮，保证在规则 时间内处置终了，无污损现象。四、反省与处分：同上第五条店场促销物料运用规范表物料称 号店场配制运用规范吊旗吊旗杆、吊旗附件：鱼线、钢丝线一、悬挂规范：吊旗至房顶原那么高度为2030 公分，在一水平线上，前后持平。旗面要求平

9、展、无 褶皱、无卷边。二、清洁要求：吊旗杆一个月清洗一次：湿抹布擦拭， 顺时针方向擦拭。旗面每周用干抹布擦试浮土。三、损坏处置：1、上报：店长在一个任务日内报店面经理并说明状 况，店面经理在半个任务日外向加盟部提报书面说明 及央求，加盟部在半个任务日内报市场部并提报书面 说明及央求。2、修缮及处置：市场部在二个任务日内完成设计，四个任务日内完成制造，加盟部在两个任务日内发至 店面经理处，店面经理在收到物料一个任务日内改换 终了。三、日常维护：加盟部担任日常管理反省。市场部不 活期停止店场巡视，发现效果及时和加盟部沟通，终 端店面在规则时间内处置终了，无污损现象。四、反省与处分：1、责任鉴定及处

10、分：因运用不当所形成的损坏，由 店面经理对责任人及相关人员按轻度及较重过失处 分，并承当赔偿责任。X展架支撑架、喷绘一、运用规范：由公司市场部一致制造。依据促销活 动方案所列，放置在店面清楚位置。二、清洁要求：支撑架一个月清洗一次，用湿抹布顺 时针方向擦拭。旗面每周用干抹布擦试浮土。三、损坏处置、日常维护、反省与处分同上）标志标 牌主题卡、地架卡、特价卡、折扣卡、新品上市等附件：鱼线、钢丝线、夹子一、运用规范：1、特价牌、折扣卡、新品上市卡：在每一行的第一 个衣架上挂臂下边，要求划一、洁净。特价卡由公司 美工人员一致书写，各店用剪刀沿外轮廓剪下即可运 用，不得自己书写。2、主题卡：在主题展上方

11、悬挂。3、地架卡：在地架顶部，用公司一致配发的夹子固 定。不得用胶带固定。二、清洁要求：标志面每周用干抹布擦试浮土。三、损坏处置、日常维护、反省与处分同上）POPPOP纸一、运用规范：由公司市场部一致书写。1、花车上的张贴：可依据特卖产品内容停止张贴。2、背柜上的张贴：需经公司同意，按促销活动要求 项目所列规范张贴。张贴时，正面不允许出现胶带， 无卷边现象。二、损坏处置：店长在一个任务日内报店面经理并 说明状况，店面经理在半个任务日报加盟部，加盟部 在半个任务日报市场部，市场部在半个任务日内完成 重旧书写并交付运用。三、日常维护、反省与处分同上）第三章店场特殊区域的运用规范第六条 休息区运用规

12、范表:休息区设备配制运用规范1、椅子：透明无机玻璃椅子 两把。2、园桌：玻璃茶几下面小 圆，有钢钉螺丝固定3、放置的物品：时兴类杂志 一本，精致花瓶一个一、运用规范：1、休息区是为顾客提供购物休息的场所，不得放置除规则陈列 以外的物品。2、休息区允许顾客放置随身的物品。3、员工不得在休息区内休息及放置公家的物品二、清洁要求：每天早晨先用湿润的纯棉抹布擦拭桌面和椅面， 擦拭时朝一个方向、顺时针擦拭，再用干抹布擦拭桌面的反正 两面，花瓶也要以此方法来擦拭。半夜用干的抹布擦拭一次， 保证桌、椅面的洁净、划一。三、损坏处置：1、上报：店长在一个任务日内报店面经理并说明状况。2、修缮及处置：店面经理在二

13、个任务日内维修或改换终了；并 鉴定责任，提交赔偿及处分意见，停止处分。四、日常维护：店面经理担任日常管理反省。加盟部每两周停 止一次店场巡视，市场部每个季度停止一次店场巡视反省，发 现效果及时跟进，店面经理保证在规则时间内处置终了，无污损现象。五、反省与处分: 1、责任鉴定及处分：因运用不当所形成的损坏， 责任人及相关人员按轻度及较重过失处分，并承当赔偿责任。2、店面经理、加盟部日常维护及维修未按规则执行， 较严重过处处分。第七条试衣间运用规范表:试衣间设备配制运用规范1、镜子：长方形、圆形 镜子各一个。2、椅子：透明无机玻璃 椅3、镜灯一个、衣挂钩一 组。4、拖鞋：一双秋冬珊 瑚绒、春夏塑料

14、。5、园形地毯一块秋冬。6、香熏灯一个。一、运用规范：1、试衣间是顾客试穿产品时的场所，不得放置除规则陈列以外的 物品。2、试衣间允许顾客放置随身的物品，店场人员要及时提示顾客不 要遗留物品。3、员工不得在试衣间内休息及放置公家的物品。4、椅子摆放划一，拖鞋划一的放置在便于顾客改换的位置。二、清洁要求：每天早晨先用湿润的抹布擦拭试衣间物品，擦拭时 朝一个方向、顺时针擦拭，再用干抹布擦拭。半夜用干的抹布擦拭 一次，保证镜、椅面的洁净、划一。块毯、拖鞋每周二活期清洗一 次，同时不活期的停止清洗，保证洁净、无污渍。三、损坏处置：1、上报：店长在一个任务日内报店面经理并说明状况。2、修缮及处置：店面经

15、理部在二个任务日内维修或改换终了，并 鉴定责任。四、日常维护：店面经理担任日常管理反省。加盟部每 两周停止一次店场巡视，发现效果及时跟进店面经理的修缮，保证 在规则时间内处置终了，无污损现象。五、反省与处分：1、责任鉴定及处分：因运用不当所形成的损坏，由店面经理对责 任人及相关人员按轻度及较重过失处分。2、加盟部日常维护未按规则执行，按轻度及较严重过处处分。备注：1.修建物的修缮及维护由店面经理担任及联络。2.空中的清洁在每天闭店前用湿拖把擦一遍，第二遍用干拖把擦一遍，锁门闭店。第八条管理要求:一以上物品未到公司规则运用期限丧失或损坏，由运用店场自行及时置办，不得有空档 现象，费用由责任人承当。