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1、东北大学21秋演讲与口才在线作业二满分答案1. 导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 在人员推销导入期的经营方法中，人员推销快速布点法有哪些( ) 。在人员推销导入期的经营方法中，人员推销快速布点法有哪些( ) 。A、购销B、让利折扣C、半购销D、代(试)销正确答案：ACD3. 在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是( )。A、投资决定权B、人事权C、监督权D、修改章程权正确答案：C4. 倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容( )。倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容( )。A、侧耳聆听表诚意B、不急反驳留情面C、给自己创造倾听的
2、机会D、多多记录抓漏洞正确答案：ABCD5. 辩论的最基本原则是事实原则，也就是摆事实，讲道理( ) 。辩论的最基本原则是事实原则，也就是摆事实，讲道理( ) 。A、正确B、错误正确答案：B6. 情感事件理论的测试，表明下列哪个是正确的?( )A、在任何时间，过去情绪影响工作满意度。B、情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪周期。C、情绪和情感随着时间波动所以他们的对绩效的影响也随之波动。D、情绪对工作绩效一般具有消极影响。E、情感对行为的驱动一般持续时间较长。参考答案：D7. 在间断平衡模型,该群体的方向经常根据第一阶段情况重新审视，并有可能被改变。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：
3、错解说:在间断平衡模型设置后,该群体的方向是惯性的和不太可能被重新检查8. 导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。A、正确B、错误正确答案：B9. 利润分配表是( )A.资产负债表的附表B.利润表的附表C.现金流量表的附表D.是主表参考答案：B10. 为什么灵活福利计划与期望理论相一致?( )A、他们允许组织来最小化成本与利益相关。B、他们提供一套可以作为动力的切实的奖励,。C、组织报酬与每个员工的目标紧密相连。D、他们在公司提供这样的项目的就业更有吸引力。E、获得促进生产力的额外利益的动机。参考答案：C11. 遇有负面情绪时，
4、最简单的办法就是：( )A.沉默B.谩骂C.宣泄D.下棋标准答案：C12. 以下各项中属于实用的推销方法的有( )。以下各项中属于实用的推销方法的有( )。A、直接切入主题推销商品B、从对方感兴趣的谈起C、唤起顾客好奇心D、借别人之口传我心中事正确答案：BCD13. 常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。A、正确B、错误正确答案：A14. 温经理的团队根据组织目标确定了相应的团队目标，即到六月中旬前，训练掌握文件处理程序。这属于发展循环周期中的( )阶段。A.明确发展要求B
5、.同意发展目标C.选择发展方法D.评估其有效性参考答案：B15. 一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。A.寒暄语B.问候语C.欢迎词D.致辞参考答案：C16. 美国行为科学家麦克利兰认为人有三类基本激励需要，即权力需要、社交需要和 ( )。A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、成就需要参考答案：D17. 阅读是通过有声语言向听众表达文学思想感情和主观感受的一种语言艺术。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 领导进行语言交流时，需要忌讳的是( )。A.语速不稳B.思路敏捷C.神情专注D.深入诚恳参考答案：A19. 这位女士，您的脚形真漂亮。这双鞋的样式现在
6、正流行，也正好适合您，您穿上一定很好看。您买不买没关系，试一下就算找个感觉吧。这位售货员使用的是什么推销技巧( ) 。这位女士，您的脚形真漂亮。这双鞋的样式现在正流行，也正好适合您，您穿上一定很好看。您买不买没关系，试一下就算找个感觉吧。这位售货员使用的是什么推销技巧( ) 。A、问的技巧B、赞美技巧C、诱的技巧D、幽默技巧正确答案：B20. 马斯洛五种层次需要理论最高层次的需要是自我实现的需要。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧?( )A.倒抽B.偷吸C.深叹D.缓托参考答案：B22. 反映原材料利用情况的统计指标有( )。A、
7、原材料消耗量B、原材料消费量C、原材料单耗D、原材料利用率E、原材料收入量参考答案：CD23. 认为历史的发展是按照“五行相胜”的循环顺序进行的.这一社会变迁理论是( )。A、五德终始说B、历史三阶段说C、生物有机体说D、文化类型说参考答案：A24. 罗丹说过：“没有灵敏的手，最强烈的感情也是瘫痪的。”这说明手势语言在演讲中的重要作用。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 采购是一种常见的活动，从人们日常生活到企业运作，从民间到政府，都离不开它。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：26. 以下各项，对态势语使用原则描述正确的是( )。A.准确鲜明B.通俗易懂C.自然雅观D.富有个性参考
8、答案：ACD27. 与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。A、预防式B、间接式C、警告式D、直接式正确答案：ABCD28. 以下各选项中，属于辩论原则的是( )。A.道德原则B.审美原则C.形象原则D.舌战原则参考答案：AB29. 对付犹豫不决的或许先生，要逼他执行只会适得其反,应当帮助他找到方法和策略,分析利弊得失,提醒任何事情决定都不会是完善的( )。对付犹豫不决的或许先生，要逼他执行只会适得其反,应当帮助他找到方法和策略,分析利弊得失,提醒任何事情决定都不会是完善的( )。A、正确B、错误正确答案：A30. 以下对导游语言艺术风格的基本要求说
9、法正确的是( )。A.准确性B.鲜明性C.生动性D.创造性参考答案：ABCD31. 扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 简述失业人员领取失业保险金的条件。参考答案：1.按照规定参加失业保险，失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满1年的。2.非因本人意愿中断就业的。3.已进行失业登记，并有求职要求的。33. 为什么决策是针对问题做出的回应?( )A、必须确定如何摆脱目前的状况B、关于如何解决一个问题，与他们的下属或高层管理者相比，中低水平经理可能有不同的看法。C、决策通常需
10、要达成共识。D、可能有不止一个方法来解决一个问题。E、作出决定前,一个问题必须被认为存在。参考答案：E34. 马克思韦伯是( )的社会学家、经济学家和管理学家。A、美国B、法国C、英国D、德国参考答案：D35. 某公司2008年年初应收账款余额为20000元，存货余额为14000元。年末流动资产合计36000元，其流动比率为2.0，速动比率为1.2，存货周转次数为3。全年产品赊销净额为156000元，除应收账款外的速动资产忽略不计。要求分别计算：(1)年末流动负债余额;(2)年末存货余额;(3)产品销售成本;(4)年末应收账款;(5)应收账款周转率。标准答案：(1)年末流动负债余额=流动资产流
11、动比率=360002.0=18000(元)(2)年末速动资产余额=流动负债速动比率=180001.2=21600(元)年末存货余额=流动资产-速动资产=36000-21600=14400(元)(3)主营业务成本=平均存货存货周转率=(14000+14400)23=42600(元)(4)年末应收账款=年末速动资产余额=21600(元)(5)应收账款周转率=赊销净额平均应收账款余额=156000(20000+21600)2=7.5(次)36. 辩论是双方用一定理由来说明自己对事物见解，揭露对方的矛盾，但并不一定要达成最后的认识或共同的意见。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 为了争取某一职位
12、而进行的演讲，叫做( ) 。为了争取某一职位而进行的演讲，叫做( ) 。A、领导演讲B、竞职演讲C、命题演讲D、即兴演讲正确答案：B38. 在说服艺术中，运用历史经验或事实去说服别人，比那种直截了当的说一番大道理要有效的多。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 民族是人们在历史上形成的有共同语言，共同区域，共同经济生活以及表现共同的民族文化特点上的共同素质稳定的共同体。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 辩论的目的就是坚持真理，反对谬误; 弘扬智慧，启迪愚昧; 歌颂先进，鞭挞落后。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 以下属于经济组织的是( )。A、生产组织B、商业组织C、银行组
13、织D、服务性组织正确答案：ABCD42. 如果企业重研究、轻开发，缺乏研究成果向生产过程转化的能力和措施，可能导致研究成果发挥不出应有的效能，挫伤企业开展创新研究的积极性，导致企业丧失核心竞争力。( )此题为判断题(对，错)。答案：正确43. 推销的语言技巧有哪些( )。推销的语言技巧有哪些( )。A、要有针对性B、要有逻辑性和情感C、慎重选择语言D、客观真实正确答案：ABCD44. 以下的提问中，能够获得求职者自我评价的是哪些?( )A.你的优势对你在企业的业绩有何影响B.你最大的长处和弱点是什么C.你主要的优缺点是什么D.在你的学习和工作经历中，哪些因素是你取得成功的关键参考答案：ABC45. 只有犀利的语言才具有攻击力，唇枪舌剑是辩论语言的最好注解( )。只有犀利的语言才具有攻击力，唇枪舌剑是辩论语言的最好注解( )。A、正确B、错误正确答案：A46. 在完成工作时团队并不总是最好的选择，他们往往比个人独自工作更多付出。相对于个人独自的工作，下列哪个不是团队合作的成本?( )A、减少会议的内容B、增加时间成本C、所需的资源D、高通信的要求E、冲突管理的需要参考答案：A47. 领导讲话需要忌讳的是( )。A.忽快忽慢B.用
