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1、. . . . 妇婴护理中心创 业 计 划 书 / 目 录第一章 执行总结 1第一节 中心概述 1第二节 市场前景与竞争优势 1第三节 服务介绍 3第四节 营销策略 10第五节 财务分析 11第六节 团队介绍 12第二章 项目背景 15第一节 产业背景 15第二节 项目介绍 16第三章 市场分析 19第一节 已开发市场 19第二节 市场容量 20 第三节 竞争分析 21第四节 政策环境对市场的影响 23第四章 营销策略 25 第一节 单店市场营销 25 第二节 经营策略 28第五章 投资分析 30 第一节 筹资决策 30第二节 投资决策 30 第三节 股利分配决策 31 第四节 盈亏平衡点分析
2、 32 第五节 投资回报分析 34第六章 财务分析 35 第一节 基本假设前提 35 第二节 主要财务报表 36 第三节 财务指标分析 38第七章 管理体系 41 第一节 中心性质 41 第二节 管理模式 41第八章 人力资源 44 第一节 人员配置和职能 44 第二节 人员招聘与开发 45 第三节 公司福利制度 46第九章 风险分析与未来发展目标 47 第一节 风险分析 47第二节 公司未来发展目标 48第三节 风险资本的退出 48附件:附件一：团队成员与指导老师简介 50附件二：岗前人员培训制度和入住育婴师星级划分 53附件三：中心名称和商标介绍 57附件四：管理手册与中心文化 58附件五
3、：市场调研报告与调查问卷 60附件六：会员资料表 66第一章 执行总结第一节 中心概述这是一所旨在为孕妇、婴儿提供健康服务的综合性的俱乐部。随着社会的发展，人们生活水平的提高，每个家庭对孕产妇、婴儿的关注与投入持续上升。当今，越来越多的孕妇在产后护理时会聘请专业的月嫂照顾婴儿，也有越来越多的孕妇注重产后身材的恢复，以与对孩子进行精英教育，从多方面给予孩子最好的，此护理中心的出现对此无疑是锦上添花的一笔。中心将为孩子们提供洗浴，早教等多项特色服务，涉与孩子们的身理，心理，智力等多方面成长因素。为产妇提供产后入住育婴师的服务，产后保健等特色、专业的服务。可以说这是一个先进的、现代化的、专业的妇婴护
4、理机构，或者说是父母的“好帮手”。与现今市场上单一的各类儿童、孕妇服务行业相比，我中心将孕产妇和婴幼儿的护理与保健有机的结合在了一起，我中心将聘请医学专家做客问诊，请护理方面的老专家为我们的入住育婴师进行专业的培训，因此我中心在专业上绝对要优秀于社会上其他的妇婴机构，与医院相比，我中心的医资力量不会逊色外，我中心可以提供医院所没有的服务，如早教、入住育婴师等服务。这里拥有一批专业的高素质工作人员，立志为婴儿、产妇们提供最优质的服务。另外，管理层也是一个精明能干的团队，相信他们一定能给中心带来巨大的成就。本中心拟坐落在目前的市。争取在一年盈利，一年半左右稳定中心的发展，两年之后，扩大我们中心的经
5、营规模。第二节 市场前景与竞争优势一、市场前景（一）国尚处在起步阶段在国外，妇婴家庭护理业十分流行，并受医院、病人与家属多方欢迎。在我国这方面仅在一些大城市刚刚起步，且服务项目单一。（二）国家政策与资金支持国家政策与资金上大力支持婴幼儿护理行业的发展。根据母婴保健法的规定，国家发展母婴保健事业，提供必要条件和物质帮助，使母亲和婴儿获得医疗保健服务。各级人民政府领导母婴保健工作。母婴保健事业应当纳入国民经济和社会发展计划。国务院卫生行政部门主管全国母婴保健工作，根据不同地区情况提出分级分类指导原则，并对全国母婴保健工作实施监督。（三） “80后”生育高峰的出现提供了市场现正值“80后”的生育高峰
6、，80后是时尚的一代也是文化层次较高的一代，准父母们都希望自己孩子能够赢在起跑线上，老一辈传统的育儿观念和坐月子的理念已经远远满足不了这些准父母的要求，现代父母对孕产妇、婴儿健康的要求，已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护，转向更注意心理的调适、心灵的沟通与科学育儿文化的熏，需要的是多功能、多样化的产品，高品质的服务和专业指导，这一庞大的规模为妇婴护理行业提供了无穷的市场空间和发展机会。（四）符合社会需求妇婴护理中心的出现，既解决了新妈妈们不会科学带孩子的问题，又能给新生儿一个科学的、健康的照顾。为每一个家庭带来方便，缓解家庭的压力。二、竞争优势（一）与家政服务机构对比 家政服务机构只能提
7、供单纯的月嫂，其提供的月嫂是否专业都得到一定的质疑。而我们的工作人员都将由老专家进行专业的培训，甚至有的是持有执业得护士，有护理方面专业的照护水平，能更快更与时地发现产妇和婴儿的异常反应，并可以采取相应的措施以保证他们的安全，让每位家属放心。（二）与医院对比 中心环境优美安逸，采取人性化的服务理念，从每一位产妇和婴儿的实际需要出发，解决孕产妇的健康问题，对中心的人员进行定期的培训，定期考核，定期体检，以提高员工的专业技能和人文关怀素质。我们的服务容多样且灵活性强，不仅可以解决身体健康，还可以提供孕产妇健康咨询与心理咨询。（三）与社会其他妇婴机构对比现阶段妇婴机构尚不完善，很多机构是单独针对孕妇
8、或者婴儿的，不专业，也不合理。我们中心将克服这一问题，为每一个家庭提供专业的照顾。第三节 服务介绍一、入住育婴师为了更好地为您和您的宝宝的服务，我们将请专业的、有经验的专家对我们的育婴师进行专业的培训，考核成绩优秀，并且体检合格者才有机会将进入工作当中去，照顾新生儿和产妇。我们对每一位顾客都会做到以下这些：（一）宝宝服务容1新生儿喂养：正确调制婴儿奶粉、预防婴儿过饥、过饱、适量喂水。2新生儿脐带护理：每日消毒、观察、保持干燥。3新生儿黄疸观察：区别生理与病理性黄疸。4新生儿大小便观察：了解新生儿消化情况。5预防新生儿红臀、尿布疹：尿布清洗与消毒。6生活料理：新生儿洗澡、游泳与抚触，清洗婴儿尿布
9、与衣物，婴儿用品消毒。7新生儿潜能开发：新生儿的呵护、视觉、听觉、感应的培养。8为新生儿做被动操，记生长记录。9新生儿疾病预防与护理。10根据宝宝家长的要求和宝宝具体的情况建议合适的婴儿用品等 。（二）产妇服务容1尊重和为产妇服务，每天微笑，用愉悦的心情面对产妇。2哺乳指导：产妇康复、乳房保健、人工与母乳喂养的正确方法、膳食营养等。3产褥期卫生护理：恶露观察，指导产妇了解恶露变化、预防产褥疾病，处理阴道出血，保持产妇的外阴清洁，为产妇洗头、洗浴等。4产后心理疏导：预防产后忧郁症。5产褥操指导：协助产妇做保健操，帮助产妇形体恢复。每次喂奶后专业的产妇肩部按摩和子宫按摩。6生活料理：协助整理卧房、
10、保持休息室清洁卫生、空气清新。二、早教部宝宝一生下来就有很多潜能，如果不给予丰富的环境刺激，使这些能力发挥出来，就会受到窒息，永远发挥不出来了。而三岁以前是宝宝学习的黄金时间，也是性格形成的关键阶段，这将影响着孩子的一生。 本中心将根据婴幼儿的生理、心理情况制定一系列的早教计划，具体包括以下几点：（一）大小便训练婴儿3 个月后可以把尿，会坐后可以联系大小便做盆，每次约35分钟。小便训练可以从6 个月开始，先训练白天不用尿片，然后夜间按时叫醒坐盆小便，最后晚上也不用尿片。1824 个月时，能够控制肛门和尿道括约肌，采取赞赏和鼓励的方式使其理解什么时候什么地方可以排泄。（二）视、听能力训练注意培养
11、婴儿分辨声调和好坏的能力，用温柔的声音表示赞许、鼓励，用严厉的声音表示禁止、批评。对612个月的婴儿培养其稍长时间的注意力，以询问的方式让其看、指、找，从而使其视觉、听觉与与心理活动紧密联系起来。 （三）动作的发展2 个月练习空腹俯卧，培养俯卧抬头，36个月练习抓握能力，训练翻身，7月翻身，8月爬，9月试独站，1011月独站片刻，走路令1215个月的幼儿感到愉悦，18个月大的喜欢推拉玩具，我们为幼儿们选择发展走、跳、投掷、攀登和发展肌肉的玩具。23岁的开始模仿成人活动，我们选择能发展动作、注意、想象、思维等能力的玩具，在旁指导或帮助幼儿玩耍，鼓励幼儿独自活动，一发展期动作的协调性。 （四）语言的培养5、6个月婴儿可以培养其对简单语言做出动作反应，9个月注意培养婴儿有意识的模仿发音，10月后经常与其谈话，鼓励其 多说话，通过游戏、讲故事、唱歌等促进幼儿语言发育。 （五）卫生习惯的培养培养饭前便后洗手，不喝生水，不随地吐痰和大小便等（六）品德教育培养幼儿学习与他人分享、互助友爱、尊敬长辈、使用礼貌用语等，且对幼儿教育的态度要一致，平等对待每个幼儿。 （七）疾病预防预防疾病和意外，加强预防接种和防病工作，每36个月做一次健康检查。三、妈咪保健部据调查，产妇适当的运动对于其良好的恢复有着很大
