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1、企业经营咨询师5 一、单项选择（共25小题,每题2分，共50分）第1题：成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（B ）。A. 竞争B. 协作 C. 人际关系D. 个性差异 第2题：认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（B ）。A. 管理过程学派B. 权变理论学派 C. 社会合作学派D. 管理科学学派 第3题：管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（B ）。A. 经济性和目的性 B. 必要性和目的性C. 经济性和必要性 D. 有效性和经济性 第4题：指挥权指(B )。A. 参谋职权B. 直线职权C. 职能职权 D. 直线参谋职权 第5
2、题：管理的核心是（D ）。A. 管理者 B. 被管理者C. 管理的任务、职能与层次 D. 处理好人际关系 第6题：他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（C ）。A. 角色同一性B. 角色知觉C. 角色期待D. 角色冲突 第7题：对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是(B )。A. 计划工作的原理 B. 组织工作的原理C. 领导的原理D. 控制工作的原理 第8题：价值观和价值观体系是决定人的行为的（D ）。A. 物质追求 B. 精神需要C. 指南D. 心理基础 第9题：对相应职位上的管理者进行考评的主要内容是（C ）。A. 职务B. 利
3、益 C. 职责D. 职权 第10题：下列反映的是总成本领先战略的典型案例是（D ）。A. 某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格B. 某厂集中优势发展某一领域产品C. 冰箱企业花样不断翻新D. 美国麦当劳快餐连锁店 第11题：以权力地位为中心的价值观是（B ）。A. 经济性价值观B. 政治性价值观C. 审美性价值观D. 社会性价值观 第12题：组织行为学是一门（B ）。A. 理论性学科B. 应用性学科C. 实验性学科 D. 综合性学科 第13题：事业部制组织结构中的各事业部实行(B )。A. 统一经营，独立核算 B. 独立经营，单独核算C. 独立经营，统一核算 D. 统一经营，统一核算 第1
4、4题：从组织工作角度看，_是社会大生产保持统一性与协调性的内在需要。（C ）。A. 分工协作 B. 责权一致C. 集权管理 D. 目标统一 第15题：组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( B)。A. 聪明能干B. 热情C. 刻苦认真 D. 有责任心 第16题：冲突较多，不太容易随机应变的群体是（D ）。A. 正式群体B. 非正式群体C. 同质群体D. 异质群体 第17题：指导人们行为的准则是（B ）。A. 世界观 B. 人生观C. 价值观D. 态度 第18题：综合控制首先要解决的问题是(A )。A. 确定衡量全部绩效的标准 B. 确定衡量全部绩
5、效的方法C. 确定控制工作应达到的目标 D. 确定综合控制运用的方法 第19题：领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（D ）。A. 领导者个人的作风 B. 领导者个人的素质C. 领导者个人的领导艺术 D. 领导者个人的性格特征 第20题：组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效，是指（B ）。A. 分工协作原理 B. 目标统一原理C. 管理宽度原理 D. 责权一致原理 第21题：传统素质理论认为领导者的特性是（B ）。A. 理论学习B. 生而具有的C. 后天培养的 D. 经验得来的 第22题：企业采用防守型战略的组织结构，表现为（B ）。A. 职权相对分
6、散B. 高耸型C. 管理比较宽 D. 特别重效率 第23题：在组织(结构)理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是(B ) 。A. 传统组织(结构)理论B. 行为组织(结构)理论 C. 现代组织(结构)理论 D. 综合组织(结构)理论 第24题：影响分权程序的最重要的因素是（A ）。A. 决策的重要性B. 组织的规模 C. 组织的历史D. 组织的变动程度 第25题：最古老、最直接的控制方法是(D )。A. 报告 B. 比率分析C. 盈亏分析D. 深入现场 二、多项选择（共10小题,每题3分，共30分）第26题：计划工作的原理包括（ABCD ）。A. 限定因素原理B. 许诺
7、原理 C. 灵活性原理D. 改变航道原理 E. 权责一致原理 第27题：麦克莱兰的激励需求理论认为人的基本需要有(CDE )。A. 安全需要B. 生存需要C. 成就需要D. 权力需要E. 社会需要 第28题：概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括(ABDE )。A. 政治素质B. 知识素质C. 协调素质 D. 能力素质E. 身心素质 第29题：双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为(AE )。A. 激励因素 B. 心理因素C. 生理因素 D. 社会因素E. 保健因素 第30题：沟通中心学派的代表人物有（ACDE ）。A. 李维特 B. 赫伯特西蒙 C. 韦弗D
8、. 香农E. 纽曼 第31题：美国心理学家和行为科学家谢恩归纳分类了人性的四种假设，即( ACDE)。A. “经济人”假设 B. “个性人”假设 C. “社会人”假设D. “复杂人”假设 E. “自我实现人”假设 第32题：领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括（CE ）。A. 奖赏权力B. 合法权力 C. 专家权力D. 强制权力 E. 榜样权力 第33题：组织文化具有多种多样的表现形式，主要包括（ABCDE ）。A. 文字和标识 B. 物质象征C. 仪式D. 实物形象和艺术造型E. 语言 第34题：社会知觉包括（ABCD ）。A. 对他人的知觉B. 对人际关系的知觉C.
9、 对角色的知觉D. 对因果关系的知觉E. 对自我的知觉 第35题：冲突的来源主要有(ACD )。A. 沟通因素B. 群体因素 C. 结构因素 D. 个人因素(个人行为因素) E. 激励因素 三、简答题（共1小题,每题5分，共5分）第36题：简述气质差异的作用。气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系，人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
