农村信用社人力资源部工作总结

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1、农村信用社人力资源部工作总结农村信用社人力资源部工作总结时间：20XX -10-24栏目：工作总结农村信用社人力资源部工作总结 #年，在联社党委及理事会、 主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和 发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履 行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工 综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足 的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任 务。一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重， 不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素 质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首 要措施。今

2、年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手 中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工 大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖 内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层 次，参考人数达*人，目前已被录取*人。二是继续抓好南 京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同 志，参加后续课程的学习，目前已有*人通过了全部课程的考试，预计至20XX年元月，所有参加学习的*名同志可全 部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的 实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能， 在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密 切协作先后举办了

3、“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一 系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审 计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、 全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年 举办各类培训班*起*期，参训人数达*次。四是积极鼓励 干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工 参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员*人，新取得各级技术职称*人。二、坚持以创建文明行业为平台， 切实提高农村信用社服务质量和社会形象。20XX年我社被评为*市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们 注重把已取得的

4、荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动 力，着力提升农村信用社综合服务水平。首先以提高全辖服 务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要 求，进一步规范从业人员的服务行为。第二切实加强文明服 务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主 题”的意识和理念。第三扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有 计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之 中。第四采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查 日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以 及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提 高。第五抓细小环

5、节，促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网 点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用 摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、舌L、差的网点和角落， 同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环 境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到 客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中 下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。三、坚 持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范 化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化， 尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改 革，现有的相关管

6、理规章的滞后性已显现出来，对此，我们 根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运 行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基 础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉 及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门 现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。四、坚持以人 为本的用人理念，不断强化中层管理队伍建设和优化员工队 伍结构。、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主 要负责人和内勤主任进行全面综合考察，并在此基础上将考 察范围延伸到相关网点的主办会计。在考察过程中，注意更 新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作能力、工 作业绩、勤政廉洁等方面广

7、泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对 *名综合考核结果出色的 副职主任，提为正职使用，续聘 *名内勤主任，新聘内勤主 任*名。、合理整合和配置人力资源。人力资源始终是企 业内部最核心、最活跃和最关键的资源。今年，我们一是针 对现有员工队伍现状，进行调整组合，年内调整人员*人，其中调整信贷人员*。二是把好新招员工质量关，新招收员 工*名，其中：大专学历*人，本科学历*名，保证了新生 力量的质量。、进一步探索党管干部和市场化选聘人才相 结合运作机制的具体操作模式。一是初步制订了*市农村信用社后备干部选聘办法，明确提出了今后提拔任用干部 一律采用竞聘上岗的方式。二是对联社机关中

8、层管理人员进 行德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。三是探索年 度基层主任、副主任综合考核考察的最新模式，拟就了“综 合考核征询意见书”，将采用无记名方式，全面系统地考核 评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、规范的 用人机制和评价体系。 五、以全面履行部门综合职能为目标， 切实做好相关工作。主要是：做好正常的养老保险和医疗 保险申报工作。抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全 辖女职工健康检查*次。足额安置市政府下达的残疾人就 业计划。组织全辖干部员工综合健康检查。及时搞好有 关网点的迁址、更名相关事宜。（六）关心离退休人员的生活， 安排年度体检专项费用。总结全年的工作，我们深感尚有许 多值得改进的方面，主要是档案管理尚欠规范，员工培训工 作的实际效果有待强化，对辖内相关创建工作指导不够等。今后，我们将进一步围绕联社中心工作，不断适应改革和发 展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我社的人 力资源工作做的更好。最后，小编希望文章对您有所帮助， 如果有不周到的地方请 多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支 持！