消费者行为学期末复习答案

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1、一、单项选择题1.在其他条件相同的情况下,人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是 A.正比关系B.反比关系 C.不确定关系D.没有关系的2.作为消费心理学研究的侧重点之一,同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于CA.消费心理现象B.消费行为中的心理现象C.消费心理活动的一般规律D.购买过程中的心理活动3各种感觉的感受性在一定条件下会出现: D 。A越来越强的现象 B越来越弱现象 C保持原状现象 D此长彼消现象4.商业广告的传播功能主要是 A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣 C.改变消费者的态度D.向消费者传递信息5.通过对消费者在购买活动中的语言、

2、表情、动作等进行分析,从而了解支配其购买行为的心理,这种研究方法是AA.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法6.消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是BA.感觉B.知觉C.想象D.思维7.自选商场店面设计大多采取的方式是 A.大招牌、大店门、大橱窗 B.大招牌、小店门、大橱窗 C.小招牌、大店门、大橱窗 D.小招牌、小店门、大橱窗8.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的? D 。A自主型 B丈夫主导型 C妻子主导型 D联合型9.在购买活动中,消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后,就进入到CA.购买选择阶段B.购买观察阶段C.购买决策阶段D.购买比

3、较阶段10.对购物环境适应能力强,在购物中观察敏锐、反应敏捷,易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于AA.多血质B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型11.商品名称的首要心理功能是 A.认知功能 B.记忆功能 C.情感功能D.联想功能12.消费兴趣产生和发展的基础是CA.性格B.年龄C.需要D.个性13.人的五种基本需要概括起来属于: B 。A物质需要 B物质需要和精神需要 C精神需要 D生理需要14.在营销活动中,刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的AA.无意注意B.有意注意C.外部注意D.内部注意15.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后,往往会努力维护它们在自己心

4、目中的形象,这是态度功能的表现。这种功能是DA.顺应功能B.识别功能C.价值表现功能D.自我保护功能16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量 A.严格控制 B.适当控制 C.适当增加 D.大幅压缩17.在购买过程中,由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是BA.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机18.动机研究技术不包括以下哪一项? B A完形填空 B选词填空 C联想技术 D构造技术19.消费链表现出的消费行为特征是DA.生物性B.心理性C.周期性D.相关性20.人的气质、性格、兴趣、能力等构成其A.个性心理特征B.心理活动过程C.

5、性格特点D.兴趣爱好21.采用实验法对消费心理进行研究应具备A.自然条件B.严格控制条件C.人为条件D.消费者已知条件22.促使感性消费得以产生的本质性原因在于 A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变 C.消费心理的改变 D.消费行为的改变23.人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是 A.感觉B.知觉C.想象D.注意24.在确定了购买目标以后,消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是 A.情感活动B.意志活动C.情绪活动D.思维活动25气质与性格的主要区别在于: C 。A存在的理论基础不同 B实践中的表现形式不同C存在的客观基础条件不同 D发展中持续时间不同26.消费流

6、行的本质在于其标准的 A.抽象性B.主观性 C.客观性 D.盲目性27.消费者个性心理特征的差异性主要表现在 A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力28.影响消费活动效果的个性心理特征是 A.气质B.性格C.能力D.兴趣29.人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略? B A认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制B认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭C认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭D认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭30.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储,使之较长时间保持在头脑中的过程是 A.识记

7、B.保持C.回忆D.认知31.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 A.记忆B.表象C.注意D.感觉32.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是 A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要33.从决策方式看,现代核心家庭主要有 A.3类 B.4类 C.5米 D.7米34.习惯养成理论认为,形成对某类商品的兴趣主要依靠 A.学习B.记忆C.重复消费D.品牌忠诚35.从消费文化构成情况看,消费模式属于 A.物质消费文化B.精神消费文化C.制度消费文化D.社会消费文化36.人类最初的消费文化心理是A.节俭心理B.平均心理C.共有心理D.平等心理37常用的人情味广告的心理原则是: A

8、 。A同情、尊重、愉悦、求美 B沟通、诱惑、表现、同情C热情、引导、亲情、尊重 D愉悦、求实、从众、引导38.自觉群体也一定是 C A.正式群体B.首要群体 C.假设群体D.实际群体39.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层? C 。A职业、教育、居住的区域、个人收入B职业、道德、居住的区域、个人收入C职业、教育、居住的区域、家庭收入D职业、道德、居住的区域、家庭收入40.家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的A.相似性B.传导性C.遗传性D.诱导性41.在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是 A.暗示B.模仿C.认可D.遵从42.从众行为产生于 A.内在压力B

9、.消费压力C.个体压力D.群体压力43.从年龄差异上看,时间消费心理较强的群体是 A.少年儿童B.青年 C.中年 D.老年44.消费者去北京百货大楼买过东西,日后能够想起百货大楼的形象,就是 B 。A情绪形象记忆B感知形象记忆C长时记忆 D概念记忆45.划分感性消费与理性消费的界限是消费者的 A.消费目的B.消费层次C.消费内容D.消费领域46.等级包装策略主要是针对消费者不同的A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点47.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是 A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略48.消费者受群体规范影响的主要心理原因是 A.仿效心理

10、B.学习心理 C.攀比心理 D.追随心理49、消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?A A趋避冲突 B双趋冲突 C双避冲突 D单趋冲突50.商店店地址选择的核心问题是 A.适应地理环境的需要B.适应商店战略发展的需要C.适应社会经济发展的需要D.适应地产升值的需要51.商业广告最基本的功能是 A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能52.消费文化心理具有层次上的差别,其中深层次消费文化心理是指AA.精神消费文化心理B.社会消费文化心理C.职业消费文化心理D.伦理道德消费文化心理53.雅、俗消费文化

11、之分是基于消费者的社会等级差别造成的DA.生活方式差异B.心理情趣差异C.伦理道德差异D.文化认同差异54.促使购买行为产生的动机是 A.一般动机B.主要动机 C.主导动机 D.从属动机55.少年儿童的消费心理具有较大的DA.自主性B.自觉性C.稳定性D.变动性56.不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物,要求群体成员AA.自觉遵守B.有意暗示C.无意模仿D.内部沟通57.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的 A.方向性改变B.目的性改变 C.功能性改变D.发生度改变58.在广告上运用的词语,如塞外茅台,宁城老窖,体现了消费者行为学原理中的A A刺激的泛化 B刺激的辨别 C刺激

12、的强化 D刺激的重复59.消费者都是带有一定动机和欲望走进商店,据美国一家百货公司调查,在顾客的购买行为中,有72来自 A 。A潜在的欲望B意识的欲望C实证诱导D消费期望60.感性消费与理性消费的根本区别在于AA.购买目的不同B.购买对象不同C.购买方式不同D.购买时间不同61.以下哪个选项不是消费心理学的特点BA综合性B普遍性C发展性D应用性62各种感觉的感受性在一定条件下会出现: D 。A越来越强现象 B越来越弱现象C保持原状现象 D此长彼消现象63.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为 A.学习 B.记忆 C.注意 D.态度64.以下不是知觉的基本特征是DA整体性B理解性C选择性D综合性65.以下不是购买动机的调查方法为BA投射法B功能扮演法C推测试验法D语义区别法66.以下不是杂志广告的心理特点是DA针对性强B保存期长C宣传效率高D传播速度快67.按消费者对商品的认知程度划分,以下不是所划分的类型为CA深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型68.作为个性心理特征之一的兴趣,其形成的主要因素是 A.先天素质 B.后天影响 C.性别 D.年龄69.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需

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