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1、淮阴商业学校旅游管理实训基地实训软件配置方案序号软件名称技术规格参数数量单位单价总价1酒店经营管理仿真实训软件V2.0酒店管理模拟教学实训软件，从酒店前厅、酒店客房、酒店营销部、人力资源部、后勤保障部及康乐餐饮部，提供全方位的信息化管理。通过该系统，学生可以了解掌握现代大型酒店的信息化管理流程。系统基于系统必须基于.NET技术和B/S架构开发，客户端无限制，易安装易维护,由教师工作平台和学生实训平台构成;酒店管理模拟教学实训软件要求支持英汉双语练习，且教师端可对中英文两种语音环境进行控制和切换；系统必须以事件和案例为导向，引导学生进行实训；系统必须具备虚拟时间运算端，学生每堂课（45分钟）=虚
2、拟时间4天；随着虚拟时间的变化，学生的实训环境会随之变化；系统必须具备夜审功能，前厅预订处理、入住登记、前台收银、续住处理等前台对客操作均可以在高效房态图上进行操作，且所有数据必须关联，一旦系统录入某客户信息或订单信息后，学生在实训过程中均可调用已经录入系统的宾客信息等其他与之关联财务、客房、消费等信息，无需重复录入客户信息或其他已经存在的信息；系统至少提供3家星级酒店想关信息作为学生实验场景，学生可以根据实验场景的不同制定不同的实验方案；实验场景内容至少包括：酒店介绍、酒店环境图片展示、酒店客房类型、酒店餐饮、娱乐及桑拿项目等介绍；客房、餐饮娱乐及桑拿项目定价，酒店交通情况及酒店周边的景区、
3、购物点等信息；具体功能如下：1. 营销管理： 1.1客人资料档案管理：宾客资料管理 ,修改、删除、合并档案, 预订、入 住快捷、消费分析、查询档案、黑名单、跑账客户。 1.2团队（包括旅行社/公司）信息管理 ：团队档案信息, 团队预定信息,团队消费信息,团队物品管理, 团队价格,团队佣金 1.3事件管理：事件跟踪, 客户要求, 全程服务 2. 预订管理 2.1客房预订：订单管理,酒店房间可用房, 酒店房间可用性表,多种方式快速预订,批量订房,预定修改, 留言，预订信息打印，辅助功能2.2餐饮、娱乐预订：散客、团队预订，修改、删除预订，打印预订单，预订到店，预订日志管理，预订界面 2.3会议室预
4、订管理：会议室预订，修改、删除预订，打印预订单，预订到店，预订日志管理，预订界面 3.总台接待：高效房态图，高效楼层平面图，高效房间可用图， 多种开房方式，团体接待，发卡管理， 宾客留言，宾客换房，宾客续住，房价管理。 4.总台收银：预付金、房间结账、复式记账模式、协议单位、团体结账、退房结账、中间结账、特殊付款、欠款管理。 5. 客房管理：房态管理，客房查询，洗衣管理， MINI吧管理，拾物登记，物品损坏，易耗品管理，出租管理。6. 团队及会议管理：创建团队主单，修改、删除团队， 团队分房，团队户籍，团队分房，团队锁房，团队宾客，团队账户，团队查询，辅助功能。 7. 餐饮、娱乐管理：多台点单
5、，菜品管理，灵活的打折管理，特色菜，退菜作业，催菜操作，包餐管理,厨灶管理,远程厨房打印,顾客结账,结账方式灵活,一卡通结账,分单结账,账单调整,预订操作,取消预订。8. 经理决策系统：客源分析,收入分析,国籍分析,房价分析,客房分析,团队分析,经理查询,销售业绩查询,辅助功能。1套78000780002旅行社管理仿真实训软件旅行社经营管理教学实训软件融合了先进的旅行社业务管理经验和管理思想，涵盖了旅行社业的分销、操作、结算、统计分析等各大业务模块，具备旅游产品设计,团队计划、旅游预订、客房预订、机票预订、景点门票预订、团餐预订、车辆预订、收付款管理、供应商、团队客户、VIP散客管理等功能模块
6、；系统基于系统必须基于.NET技术和B/S架构开发，客户端无限制，易安装易维护,由教师工作平台和学生实训平台构成;要求教师工作平台具有基本信息维护、实验信息维护和系统基本信息功能模块； 要求系统必须具备人工智能向一个旅行社(学生实验小组)发出旅游需求,学生以旅游者需求为背景扮演不同的角色如：销售经理等角色，通过小组互相协作制定出吸引不同团队的旅游产品； 要求系统必须具备角色分配、角色管理及角色互换的功能，根据教学需求，教师可以将学生进行分组并赋予每个学生不同的角色进行互动实训，如学生可扮演计调部经理、销售部经理、前台接待等角色，且教师可根据实际教学的需求对各种角色进行添加、删除及修改等管理功能
7、； 数据库支持：国内航班查询、火车时刻表、国内景点资料查询、城市数据库、酒店数据库、餐厅数据库、车队公司数据库、购物商店数据库，要求系统内置的火车票时刻表内容需包含至少4000条列车时刻表信息，且时刻表信息与目前官方铁路时刻表信息保持一致；导游部: 导游词管理(省份,城市文化了解,景区导游词管理)、出游任务及准备、出游服务(接客服务,住店服务,参观游览服务, 旅途服务, 餐饮服务, 购物服务,送客服务)门市部: 客户信息管理 、客户咨询信息管理、收客管理(线路计划查询,出团计划查询,游客报名管理,游客退团管理)、单项委托(酒店预订,票务预订)市场部: 客户关系管理、旅游产品管理(需求调研,产品
8、设计) 、包团业务管理、同行代理销售、外联销售、同行在线分销计调部: 地接计划管理、收客计划管理、团队计划管理、团队成本核算管理、预订管理(客房预订、机票预订、景点门票预订、团餐预订、车辆预订) 、各项协议财务部: 出纳管理、应收管理、应付管理、销售统计分析、成本统计分析、业务统计分析、结算统计分析、人员业绩分析、财务分析电子商务部: 企业信息管理、报价询价信息管理、线路推荐管理、游记攻略管理我的文档: 实验积分、处理工作提示、短信管理旅游者角色：出游需求与计划、参加出游、旅行服务评分B2B旅游商务网：旅游商务网基础功能、旅游企业会员管理、旅游线路推荐、景点推荐、游记攻略、景点图库、酒店查询、
9、美食查询、购物查询、火车票查询、机票查询第三方旅游服务企业：旅游景点代理商管理(景点发布,门票销售协议管理,门票销售管理)酒店代理商管理(酒店定房协议, 餐饮优惠协议,酒店预定, 餐饮预定管理)饭店代理商管理(餐饮优惠协议,餐饮预定管理)车队代理商管理(车辆租赁优惠协议, 车辆预定与调配)购物公司代理商管理(购物优惠协议,购物提成管理)机票代理商(机票报价与折扣管理,机票订票销售管理)火车票代理商(火车班次信息,火车票签售)1套75000750003餐饮管理模拟教学软件 系统采用先进的B/S架构，可实现教师远程备课、远程教学、实验考评，学生利用网络随时随地进行自主学习、训练测试，还可与校园数字
10、网络无缝对接，共享教学资源。要求系统从学生职业能力培养的基本规律和社会对人才的实际需求出发，以岗位群的工作为依据，使学生既具有餐饮服务与管理理论知识，又具有操作技能和实际工作能力，继而成为能够满足高星级饭店餐饮业务的高级技术型人才。 整套系统由餐饮系统前台、与后台功能操作，以及专项技能训练的实训，以达到餐饮管理的各方面技能掌握。系统至少为学生实训提供中式快餐、西餐厅、咖啡厅、湘菜酒楼、粤菜酒楼、川菜酒楼、火锅店、料理店、茶餐厅、自助餐、酒店餐厅等实训环境，满足学生通过实训可掌握每种业态在管理模式和运营区别及运营方式。系统支持模拟餐厅选址实训、模拟餐厅创建、员工招聘及管理、菜单设计、菜品定价、原
11、材料管理、后厨管理、前厅预订、顾客接待、餐前准备、开餐服务、就餐服务、餐后服务、收银结算、发票开具、VIP管理、折扣管理、财务报表、投诉处理、统计报表、票据打印、顾客点评、餐厅环境全景展示等功能。系统包含餐饮服务虚拟教学实训模块，餐饮服务是酒店服务与管理工作中很重要的一个环节，要求该实训模块以餐饮服务与管理专业教材为基础，以餐饮企业三维仿真环境为介质，涵盖折花、中西餐摆台、中西餐宴会服务等专业知识学习和技能实训。系统可与电子点菜PDN、前台打印机、后厨打印机、平推式开票打印机进行无缝连接，同时系统可与制卡系统无缝对接，在实训过程中可在不借助其他软硬件设备的情况下在系统内进行模拟会员卡、模拟银行
12、卡的制卡工作，且支持模拟在线支付和模拟刷卡结算实训。系统具备教学管理、实验管理、知识库管理和案例管理模块，并非餐饮企业实际应用系统。 系统具有餐饮企业模拟电子商务网站模块，学生创建餐饮企业后可在电子商务网站进行展示，同时支持学生模拟扮演客户角色，通过客户角色可以通过餐饮企业电子商务网站进行餐厅预订、评价和投诉等操作。1套85000850004非凡导游实务与技能仿真实训软件V2.0 系统必须基于.NET技术和B/S架构开发，客户端无限制，易安装易维护。 系统以地陪、全陪、出境领队和景点讲解员四大模块的业务实训为基础展开实验教学，每个角色既能独立操作，也可多角色相互配合共同实验，逼真实现各角色应有
13、的职能。 （1）切合导游实务操作，让学生切身体验导游工作的各个环节和操作流程；（2）系统配有随机事件的产生，培养学生作为导游员随机应变的能力；（3）系统景点讲解部分配有导游词、图片、视频、360度全景模拟等丰富的多媒体信息，逼真模拟景点讲解员的真实场景；（4）系统针对导游中不同的角色实训，地陪导游、全陪导游、领队均有实际案例操作，案例也可根据学校具体的课时安排和老师要求开发，而且在使用过程中根据实际教学要求免费更新案例。管理员端：具有信息中心、教学评估模块功能；教师端：具有信息中心、教学管理、实验管理、系统案例管理模块功能；学生端：1：地陪导游（包括服务准备、接站服务、入店服务、游览服务、送站
14、服务、后续服务等模块功能。）2：全陪导游（包括服务准备、首站服务、入店服务、各站服务、离站服务、末站服务、后续工作、服务准备等模块功能。）3：出境领队（包括出境服务、国外入境、境外服务、国外出境、中国入境、后续工作等模块功能。）4：景点讲解：包括全国各景区图文景点库，导游讲解词。1套45000450005非凡导游考试仿真实训软件V2.0【运行环境】1、系统必须基于.NET技术和B/S架构开发，客户端无人数限制，易安装易维护。2、系统数据库基于MSSQL数据库、服务器环境基于win7旗舰版、win2003、win2008或更高版本。【系统功能】导游考试系统按照教学实际需要设置为三级管理体系，分别
15、为管理员、教师和学生。管理员为系统基础用户管理基础数据和教师，教师管理学生以及学生的实验，学生为整个系统的主体。1.管理员模块：（1）管理员个人信息维护，对管理人员个人信息、账户、密码，职务岗位等等信息进行日常管理；（2）考试批改权限设置，包括阅卷人员的设置以及批改权限的设置，此处主要针对主观性试题（简单题、论述题等），进行批改人员权限的设置管理，方便系统管理；（3）系统信息管理，在此可完成考试科目，系统知识点的设置管理，并进行系统的综合设置功能；（4）人员管理，在此主要对使用该平台的所有机关单位/院系专业以及教师，学生等用户信息，状态进行管理控制，实现人员的统一管理。2.教师模块：（1）教师个人信息维护功能，教师可以在此完成个人信息的，如账户、密码、职务、岗位等信息的管理维护；（2）题库管理模块，支持导游基础、导游业务、法律法规、地方导游、现场讲解以及导游英语等六个科目的各种主客观题目的编辑添加维护和管理，可支持题型有单选、多选、判断、填空、简单、名词解释、论述和分析，支持按照章节/知识点等等内容添加题库，实现题目数量的在线统计分析；（3）试卷管理功能，在此可以完成系统自动组卷，工人组卷
