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1、华强商业HQCM银行卡测试卷（考试时间：60分钟满分100分）分数:姓名:一、填空题（每空1分，共15分）。1、按是否能提供信用透支功能，可分为信用卡一和借记卡2、银行卡卡号的前六位是用来表示发卡银行或机构的，称为发卡行识别码3、目前，由中国银联各成员机构发行的银联标准卡BIN是“ 62_”字头的。4、 POS机的硬件组成:（1）终端机、（2）密码键盘（客户键盘_、 （3）电源、（4）打印机5、 常见的外卡：.VISA信用卡、万事达信用卡、.JCB卡_、运通卡_、.大莱卡_。6、手工单据提交清算时限：中国银联的外卡收单商户按规定必须在交易日后的10日内提交 单据；POS机交易清算时限：中国银联
2、的外卡收单商户规定应在自交易日起21日内一提交 清算数据。二、不定项选择题（每空3分，共30分）。1、按银行卡的清算币种不冋，可分为（ACD ）。C.人民币卡D.外币卡E.磁条卡A.双币种卡B.IC 卡2、POS通讯方式：A.无线方式(ACD)。B.MIS-posC.有线方式D.组网通讯方式3、银行卡的萌芽时间：（B ）A.18世纪90年代 美国B.19世纪80年代 美国C.18世纪90年代 英国D.19世纪80年代 英国4、联机功能中，非金融交易类型包括：（CE ）A.消费 B.退货 C.签退 D.结算 E.签到 D.消费撤消5、POS机消费交易成功的标志（ABD ）。A. POS屏幕提示交
3、易成功B.持卡人在签购单签名确认后C.打印纸用完D. Pos打印签购单成功E.持卡人收到扣款短信6、POS显示“无效商户”，原因是：（C ）A. POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致B. 与银联中心通讯中断或交易超时C. 后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通D. 电话线路因故障处于忙状态7、以下说法错误的是：（B ）A. 收银员应当严格核对签名B. 使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致, 如不一致，可判定为没收卡（可判定为假卡或伪卡。没收卡是针对于以下三种情况：1、 POS机屏幕显示“没收卡”，并经中国银联查证确认
4、的；2、经中国银联外卡授权人员明 确告知需要没收的；3、经商户确认属于假卡的。）c.按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡D.POS结算可以汇总POS机记录的交易总额和交易总笔数。8、国内信用卡正面的内容包括：（ABE）A.发卡机构标志 B.持卡人性别、姓名 C.卡号和卡片校验码D.有些彩照信用卡还在卡背面印有持卡人的小幅彩照 E.信用卡标志9、退货交易的处理方式分为（AC ）。A.POS联机退货 B.POS结算退货 C.手工退货 D.手工结算退货10、在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理（BA.卡片正面没有持卡人姓名B.卡片标有“样卡”或“测试卡”字样C. 卡片上有签名，但没有日期D.卡片上的
5、签名是用圆珠笔写的三、判断题（每题1分，共10分1、 退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。（丁2、 结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。（J3、 银行卡都可以透支。（X4、 所有银行卡都可以在POS上查询余额。（X5、卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。（X6、 核对签名是指收银员要仔细核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致。（J7、 信用卡不得转借他人使用，但借记卡可以转借给他人使用。（X8、在做POS任何部件连接时候，都必须在断电的状态下进行。（J9、交易成功，但是不打单，可能的原因是打印机的电源或者数据线没有插好，或者是打印机卡纸。（V10
6、、自动冲正属于金融类交易。（V四、简答题（每题15分，共45分）1、请列举国内信用卡正面的内容。（1 ）、发卡机构名称；（2 ）、发卡机构标志（3 ）、信用卡的使用范围；（4 ）、凸印的信用卡卡号及平面印刷的卡号前四位数字 （5 ）、信用卡的有效截止日期；（6 ）、持卡人性别、姓名；（7）、信用卡标志2、简述：卡片在什么情况下予以没收？答：特约商户如遇下述情况，应对卡片予以没收。1、POS机屏幕显示“没收卡”，并经中国银联查证确认的。2、经中国银联外卡授权人员明确告知需要没收的。3、经商户确认属于假卡的。3、交易显示失败，但持卡人收到扣款短信，收银员应如何处理？答：首先，只有商户看到交易成功才能提供服务，交易失败不能提供服务。只有成功交易 收单行才能给商户做资金清算，未看到交易成功提供服务的情况商户可能会产生资金 风险然后操作人员需要清楚告知持卡人：在我们没有提供服务的前提下，您卡上的资金一 定不会少。正常情况下24小时内，你卡上的资金肯定会恢复，即使出现异常，我们会 配合你，确保你卡上的资金不会有损失，针对该笔交易我们按照失败交易处理。
