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1、质保期外服务承诺书质保期外服务承诺书 质保期外服务承诺书 投标售后服务承诺书致：_（以下简称我方)在_项目招标中,假如我方有幸中标,特别感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 、投标产品均属于国家规定;三包;范围的，并保证产品质量保证期不低于；三包;规定;质量保证期承诺优于国家;三包;规定的,按供应商实际承诺执行;、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，
2、创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后个工作日内，对招标方供应上门;集中式；培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应:6我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的,我方承诺在4小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作; 6.2无法在4小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。 若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.发生紧急抢修事
3、故的,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场; 6.对于涉及平安的质量问题,根据建筑工程质量管理条例的规定,做到马上报告,刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务； 、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方承诺以实惠价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：_公司 授权代表:_ 日期:20_年_月_日 质保期外服务承诺书 致：_有限公司 依据
4、贵方招标编号为_的_项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南）；2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标选购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。 而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。 同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。 3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门
5、保修三年，供应上门服务，无需用户送修,并供应终身技术服务支持，和修理。 在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应,不收取上门服务等。 4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修,市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修,在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。 保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。 在超出保修期后，如产品发生故障,我公司可派技术员免费上
6、门服务,如需更换配件,配件均按市场最实惠价格供应。 5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所供应的全部产品,我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：_有限公司 投标人代表(签字）:_ 日期:0_年_月_日 质保期外服务承诺书 1)质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费修理1个月。 并实行终身修理,终身免费对业主的消防管理人员进行培训。 2)质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等缘由(强电串入弱电和不行抗拒缘由除外)而导致我公司所供应
7、的系统设备损坏，我公司将免费予以修理、更换。 3)质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按修理、更换故障设备按原合同价格收取费用。 4)对用户在实际运用中遇到的有关产品问题，我公司将随时赐予答复。5)我公司将向业主按原合同价长期供应备品、备件及专用工具。6)为保持本系统的先进性，我公司将向业主供应系统所用设备的更新换代信息。 质保期外服务承诺书 万隆商业广场1地块智能化系统工程项目质保期为两年，我公司在两年质保期内负责全部设备线路的修理与维护,设备和线路发生故障产生的全部费用由我公司担当。 保修期结束后，实行终身修理服务，设备如有损坏,将收取更换的零配件成本费。 另我公司将对物业进行每月回访一次，每季度对物业人员进行培训一次。 哈尔滨华强实业发展有限责任公司沈阳分公司 20XX12/1本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
