《贸易企业实习日志30篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《贸易企业实习日志30篇（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、贸易企业实习日志30篇 3 月8 日 周一 小雨 微风2021年3月8号。这是第一天上班的日子，也算是实习的日子。6点45的闹钟，赖了几分钟挣扎眼睛后整起的床，七点半出门买早餐然后走几分钟的路去搭公交。等了不一会儿就等到车了，上了车把早餐处理了下。还好住得不是很远，坐了几站就到了。第一次时间把握不是很好，到企业才八点，一个人全部没有，门全部还关着，很显著我是第一个到企业的，嘿嘿。心想这是一个不错的开始，继续保持。这是一家做出口贸易的外贸企业，我任命的职位是外贸客服。第一天上班肯定少不了要认识企业里的职员，自我介绍是免不了的，新来的只能请大家多多指教了。企业的职员全部还不错，挺好相处的，对我这个
2、新来一点全部不会冷淡，个个全部很热情，抢着要教我怎么熟悉客服的工作步骤，看着我全部乐。客服的工作步骤说简单挺简单的，说难也难。开始真正实践了，先打开属于自己负责的网站。俗话说没看不知道，一看吓一跳，全部的网站全全部是英文版的，找不到半个汉字，还好自己心里有点底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一个想要放弃的冲动。回复邮件更是要有底子和英语水准的，看到多个前辈熟练的在键盘上敲出一串又一串的英文单词，我心里不得不佩服起她们起来。做的单子也是全英文，做单看似简单，做起来难，很多很多的小细节需要注意，很多小问题会出现，也是最轻易犯错的，光这个做单就费了我大半天的时间了。前辈们说，这个恰好符合
3、你们专业，很适合我做，我在心里低估着：书到用时方恨少啊!课堂里学的东西早在考完期末考就基础还给老师了。心想着回去还真得把书本拿出来好好地温习一下。前辈们个个全部很仔细地教着我。就这么，在前辈们的谆谆教导下，实习第一天日子结束了。期望接下来的日子，自己能很快适应这份自己还算喜爱的工作，然后好好把它做好来。加油，加油，再加油!3月9日周二 阴天 微风今天的天有点阴，风不大，但迎面而来还是有点刺痛感。走出电梯，来到企业，发觉企业的玻璃大门如同昨日紧闭着。看来我这个头一次上班的表现很主动，态度还不错。在门口等了十几分钟，最终等到了有企业门卡的人来了。刚坐下来不一会儿，其它同事就一一地来了，各个见面就道
4、一声，“早”。这么简简单单的一声问候让人听起来很亲切。过了很快，企业最近了一个陌生的影子，看上去很有威信，很干练，衣着什么全部很得体。一大早最近企业就面带笑容，看上去好像蛮亲切，她从我身边走过，我看了她一眼，看她对我笑了，我也对她笑了笑。然后看着她走进了总经理办公室坐了下来，我这才反应过来，她就是总经理。不知怎的突然开始忐忑不安起来。专心地做着前辈要帮忙的事情(刚进企业没事情可做，边帮忙边学)。到了下午，经理叫我进去她办公室一下。我担心地进去了，轻轻地把门关上，然后在总经理的对面椅子上坐了下来。告诉自己要微笑，不要担心，就是经理找你谈话，没什么的。经理开口了，还是面带着笑容，很和蔼地说，是新来
5、的XXX吧，怎么样，还适应吗?最终说，在工作上、生活上有什么困难尽管跟她说，她会尽力帮忙。听得我心里很温暖，有点受宠若惊的感觉。最终讲到关键啦，叫我帮忙做点行政的事情，因为现在是淡季，客服事情不多，能够边学边帮忙做行政(差不多就是总经理助理)。考虑到自己是应届生，刚出来，要从基层做起，还要多学东西，我愿意地答应了。一次愉快的谈话结束了，今天要汇报的事情也差不多就这么啦。我的实习日子还在继续进行中3月10 日周三 多云这个漂亮的岛上城市厦门，空气里总弥漫着一股股淡淡的海盐味，连吹的风也带着她的特殊味道，有点咸，有点冰凉，很喜爱。早上起晚了，出门晚了点，到企业也就晚点了，难得昨天申请到一张企业门卡
6、，结果却没用上。昨天总经理刚交代我负责一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱来了三四个大文件夹放在我办公桌上，开始交代着我以后要做的事情。她的交接工作很简单，没几句话就完了，只扔给我最终多个字，不懂的问她。在我看来我得自己发时间去探索，要不然做不好估量责任全部推卸到我身上来。第一时间我看了下行政的工作步骤，然后开始从第一个文件夹开始翻看那些资料。四个大大的文件夹里面全部是满夹，等我翻完了，这一天又过去二分之一了。前两天没什么事情忙，今天的事情就满满的，客服这边的网站和邮件我还是要处理和管理。客服的前辈们也有事情要我帮忙，现在我已经开始慢慢地知道了部分客服的工作步骤，试着自己去做单子，自己去了
7、解整个网站的后台运作架构，学会了看订单和倒单等等。最喜爱的还是看邮件，然后去读懂每一个英文单词的意思，再整合成用户所要表示给我们客服人员她们碰到的问题。即使是间接地和国外客人进行交流，不过你会发觉在处理这些客人所碰到的问题时会很有趣，什么样的问题全部有可能出现在客人发来的邮件里。这个外贸客服的工作让我学到很多东西，让我知道了客服人员应该做哪些工作，还有该怎样去应对客人，碰到棘手问题首先应该做什么，值得学习的是怎样用最短的时间和最简练的语句处理客人的问题，以提升回邮件的速度和质量，以免造成太多历史问题余留下来。又一天过去了，需要我去学习的东西还有很多很多，继续加油3月11日 周四 晴天难得的放晴
8、，上班以来第一次见到阳光，早晨睁开眼睛见到窗外那一缕缕的阳光，整个人全部精神了起来，充满活力的。起床拉开了窗帘推开了白色的玻璃窗，让初春的暖阳赶忙温暖我的小房间。空气很清新，有点清凉，还有淡淡的阳光味，很舒适。出门前给自己一个自信的微笑，今天的心情很好。刚走到企业门口就听到里面喧闹的嬉笑声，看来今天大家的心情全部很好，天放晴了，同事们的心也放晴啦，嘿嘿。走进企业把前台及转台的灯打开，刷完卡后开始我一天的新工作。因为办公用具还有企业日常见品全部没有了，昨天写了张请购单给总经理过目并签字了，处理完客服的报单后，我就取出采购了，因为我对厦门这个城市还不太熟悉。总经理特批了她的得意助手和我一起去采购。
9、跟总经理打完招呼后我们就出门去了，目标地是好又多。来到了大超市，我们开始选购我们需要的东西，经理交代要买物美价廉的商品，要从为企业节省开支的利益出发进行选购。不敢忘记经理的吩咐，我们从头挑到尾，尽挑部分又实惠又廉价的特价商品。在选购的过程中我发觉了一个好处，那就是只要你跟超市的导购员说你是企业采购而不是个人购置，那些导购员立刻对你热情招待，还会给你尽可能的优惠和提供部分赠品之类的商品。她们还会给你讲企业采购应该怎样采购比较合理优惠让上司满意。因为有很多企业会经常找她们团购，她们全部比较懂那些商品更适合企业用，这么就省去很多我们无须浪费的时间和精力。这也算是新学到的一样东西，新的收获。采购完就回
10、企业了，因为还有其它事情需要处理，还有邮件需要看，还要学习新的客服工作。作为新进来的职员，我丝毫不敢怠慢，天天全部把时间安排得满满的，很认真地在做好自己的本职员作，做好每一件事情。3月12 日周五 多云 微风今天的天气没有昨天的好，天上四处是厚厚的云层，柔弱的阳光全部透不过那厚厚的云层。空气里飘着闷闷的不快粒子，让人心情很不舒畅。早上刚上班很快又被总经理叫进去了，总经理交代我负责一下企业跟职员签署劳动协议的全部事宜。又一次给我出了道难题，第一次接触这种事情那个，一点经验全部没有，叫我去劳动局跑一趟。嘴上爽快地答应了，心里却低估着，劳动局在哪里我全部不知道，我的天哪。走出总经理的办公室我就开始问
11、询那些前辈们厦门的劳动局怎么走，该怎么坐车。问询了半天总算是了解到了大约的坐车路线，用笔记在笔记本里。因为早上的时间过去了快二分之一了，估量坐车出去到劳动局，人家已经下班了，所以决定下午再去劳动局，早上先把手头上的事情做了。下午一上班我就出门去了，第一次在这么陌生的城市一个人出门，不是去逛街而是要去办事情，我想这应该是以后经常需要做，自己一个人出去办事情。不一会儿就找到了劳动局，还算不错。进去以后就去办理总经理交代的事情。长这么大我第一次见到劳动协议的样子，第一页是签署双方的姓名，地址，身份证号等，后面几页就是密密麻麻的条款，最终就是双方的署名和盖章。拿着那些沉甸甸的劳动协议，一式三份，我才意
12、识到我不在是一个学生了。我开始步入社会了，是社会上的一员了。不再是衣来伸手，饭来张口，不愁吃，不愁穿，花钱全部不认为心疼的单纯学生了。开始学会负担起部分必须负担的责任。从现在起就要开始靠自己的双手养活自己，学会一个人在外面闯荡。上班以后，我才发觉赚来的每一分钱全部是那样的不轻易，才知道父亲母亲她们的辛劳和无私。也才有了常回家看看，常给家里打个电话的念头，即使以前在学校也会这么做，不过这是完全两种不一样的心情。在学校打电话回家大多时候是没钱，而现在打电话回家那是一份关心和牵挂。3 月13 日周六 阵雨 微风今天是上班后的第一个周末，第一个周末就碰到加班。暖和的被窝让我有点犹豫，冷静想了下，这是上
13、正常班的日子不像在学校课程安排有错落，只好乖乖地起床洗漱、着装如同往日，一到企业就先开电脑，登QQ、开网站报单、看邮件等。趁开电脑的瞬间把自己的办公桌擦洗一遍，然后再吃早餐，接着就开始一天的忙碌。天天全部过得很充实，做完行政的工作开始客服的工作，这几天一直再学前辈们回复邮件，看她们是怎样处理用户提出来的一大堆问题。看着她们之前回复的邮件从中找技巧回复用户的问题，尽可能让用户满意，接收并购置我们网站上的东西。记得第一天来，看着隔壁桌前辈不用看模板就在键盘上敲出一串又一串的英文句子来，我真的是对她们很的敬佩，心想着自己要学到什么时候才能向她们那样轻快地敲出一连串没什么语法错误的英文句子!很激动下午
14、看到邮箱里来了一封新邮件，认为自己学了好几天了应该看得懂客人写来的邮件。即使是短短的一句话，我还是免不了要请教前辈们，就怕自己了解错了，回复错了，到时候就麻烦了。在组长的指导下，按着组长讲的思绪，我试着自己回复了这一封邮件，写了好一会儿，总算认为还能够，不过还是不敢直接发送出去，先copy给组长看了行不行，待组长肯定后没有问题，我这才放心地把邮件发了出去。心中不由得有一丝喜意!这就是今天认为最有价值的收获!3 月15 日 周一 阵雨 多雾又一个崭新的星期，崭新的一天。天气有点燥热，满天全部弥漫着雾气。像往常一样，挤公交去企业，自从上了班以后，天天全部按时起床出门，七点多就赶在路上，这才让我发觉
15、原来以前在学校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前总是天真的认为七点多路上应该没什么人吧，那个时候应该还是窝被窝的黄金时间，这下才知道，那原来早起的人那么多，七点左右就已经密密麻麻了，挤公交上班的人更是是多得不知道该怎样去形容。新的一星期果然有新的新鲜事。早上上班的时候发觉了一张新面孔，前辈们说是新来的职员，搞美工的，一个年轻的小伙子。这下子是考验我这个半个行政的时候了。不一会儿，前辈就派来任务了，要弄一堆的新职员手续，安排座位、给她申请新的办公用具，还得指纹注册打卡等等，还得交代部分新来职员该注意的事情，这不仅在考验自己的沟通交流能力还有办事能力。还好，自己还能应付得来，新学到了好多不亲身经历
16、是学不到的东西。下午，开始我的客服工作，早上打开邮箱就发觉有一封新的客人邮件，很喜爱回邮件的感觉。今天的这个邮件又是一个新的问题，我试着自己去处理这个问题，试着自己在键盘上敲出那一连串，能够让我引认为豪的英文句子。有些小细节还是需要请教前辈来能做得完美的。等我依据自己的了解跟客人解释着发生在她身上的问题该怎样去处理后，照样給前辈先过目下可不能够才敢自信地发出去。今天很愉快，因为前辈表彰我了，说我回得很好，说我上手比她当初学的还快。总算有付出就有收获。还有另外一个收获是，业务组长今天牺牲自己的工作时间给我们上了一堂小课。讲得是相关怎样做业务的工作，听说以后客服人员要兼做业务的工作。还能够无偿学东
