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1、宾馆管理信息系统课程名称： 信息系统分析与设计 班级： 07信息管理与信息系统 组员： 毕文婧 胡晶鑫 季晓雪 姜文萱 孔露 张闪闪 周琴 指导教师： 毛 平 系统分析说明书（需求规格说明书）目录1 概述11.1 编写目的1背景 1 1.3 参考资料11.4 术语和缩写词 12 需求12.1 功能需求12.1.1字典管理子系统 1 4 2.1.3入住管理子系统 7 12 182.2 数据需求23 23 25 262.3 性能需求 27 273 环境283.1 运行环境28 28 283.2 开发环境281 概述1.1 编写目的本文档的编写目的是为宾馆管理系统项目的开发提供：a.软件总体要求，作
2、为用户和软件开发人员之间了解的基础；b.功能、性能、接口和可靠性的要求，作为软件人员进行设计和编码的基础；c.验收标准，作为用户确认测试的依据。 背景随着我国计算机应用的普及，宾馆服务业也应该信息化管理。在信息时代川，更重要的是必须要有一个完善的管理信息系统，便于为客人提供更好的服务和更好地管理宾馆。本文按照面向结构化的方法，先进行宾馆管理信息化的需求分析，了解系统的功能需求，进而进行系统的整体设计，再进行功能分解，划分系统的功能模块，进行详细设计及代码开发，最终实现一个实用的小型宾馆管理信息系统。该系统的实现，能实现宾馆管理的自动化、规范化，提高管理效率，体现现代信息技术在经济社会生活中的应
3、用价值。1.3 参考资料1 邝孔武，王晓敏. 信息系统分析与设计M . 清华大学出版社,20062 孙立强. 酒店管理信息系统的设计与研究D. 中国海洋大学, 2009 .3 朱辉生.大型数据库系统概论(Oracle 9i).M. 高等教育出版社, 20061.4术语和缩写词【宾馆夜审】：夜审是指在夜间进行核算工作。主要工作内容是审查客房收入即客房入住情况。对当日入住的宾客数、开房数进行统计，同时对在店宾客、客房出租状况进行分析，修改系统日期和参数状态，以保证系统的正常运行，这是每天必须进行的工作之一。【VPN】：英文全称是“Virtual Private Network”， 虚拟专用网。通过
4、一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。2 需求2.1 功能需求字典管理子系统u 数据流程图u 数据字典数据流条目名称：顾客登记卡 编号：简要说明：顾客入住宾馆时或预定房间时管理员填写的登记卡 数据流来源：前台服务员 数据流去向：顾客信息管理 包含的数据结构： 流通量：500份/月 旅客信息姓名性别级别 是否会员 是否 类型 普通顾客 普通会员 铂金会员证件类型证件号码预定房间号入住时间预住天数退房时间备注数据存储条目名称：客房分配表 总编号： 说明：当顾客预定或登记房间后汇集的信息 编 号： 结构：房间编号 有关的数据流：房间型号标
5、准间 普通间总统套房 信息量：60份/年商务套房 有无立即查询：有是否预定 是否 预定金 处理过程条目1名称：处理顾客信息 编号： 说明：登记顾客信息后进行相关处理 输入：前台服务员输出：顾客处理：顾客预定房间或登记入住后，前台服务员将信息登记后，根据登记表作相应的房间安排处理处理过程条目2名称：处理客房信息 编号： 说明：顾客登记后进行相应房间分配处理 输入：管理员输出：顾客处理：顾客预定房间或登记入住后，前台服务员将信息登记后，根据登记表作相应的房间安排处理处理过程条目3名称：员工管理信息 编号： 说明：输入员工信息后作出添加、删改等相应措施 输入：管理员输出： 处理：将员工信息存入后，若
6、有添加或删改的根据相应信息进行处理外部实体条目名称：顾客 编号： 说明： 输出数据流： 个数：约2000个输入数据流： 数据结构条目名称：顾客登记卡 总编号：说明：顾客入住宾馆时填写的卡 编 号：结构： 有关的数据流、数据存储：姓名 预定表性别 身份证号 入住登记表联系 房态信息表预定客房号入住时间 数量：预住天数备注编号数据元素条目1名称：顾客姓名 总编号： 别名：C-name 编 号：说明：入住顾客姓名 有关编码说明：数据值类型：离散 XXXX XX XXX XX类型：字符 长度：10 有关数据结构：顾客登记卡楼层号入住日期数据元素条目2名称：房间编号 说明：宾馆房间编号 数据值类型：离散 类型：数字 长度：10 有关数据结构：房间信息表数据元素条目3名称：员工编号 说明：宾馆员工编号 数据值类型：离散 类型：数字 长度：10 有关数据结构：员工信息表预定管理子系统u 业务流程图网上预订者预订申请单工作人员房态信息成功预订通知单网上银行支付单预付金单收银模块u 数据流图 u 数据字典数据结构条目名称：预订信息表 总编号：xx说明：网上预订者的信息登记表 编号：A1结构： 有关数据流、数据存储： 房态信息表、预订信息表姓名
