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1、word团购APP市场运营计划2017年07月10日团购科技目录一、O2O行业分析1二、产品定位1三、运营目标1四、运营计划细节224.1.1 产品功能播测24.2 软件市场渠道34.2.1 主流应用商店34.2.2 APP上架包装互联网44.3 商家邀请64.3.1 精品商家引入策略64.3.2 小围商家合作74.4 媒体合作74.4.1 软文发布74.4.2 广告合作84.5 活动营销94.5.1 海洋王国邀您清凉一“夏94.5.2 吃货俱乐部 有你才开心104.5.3 下载有礼 越购越开心114.5.4 转发有奖 积分当钱花114.6 数据统计分析124.7 意见收集12五、物料与人员准
2、备125.1 易拉宝125.2 宣传单125.3 FAQ135.4 售前团队市场人员135.5 售后客服团队网络人员13六、下一步计划136.1 粉丝俱乐部136.2 地推大量兼职136.3 广告密集投放146.4 冠名支持本地旅游节、美食节146.5 团购媒体14 / 一、O2O行业分析2016全年国O2O交易额约7291亿，同比增长64%。O2O业务形态摆脱了团购的单一形式，逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块。2016年，O2O到店服务增长迅速，整体交易规模4231亿，在整体市场中占比58%。【数据容来源：移动数据监测公司Trustdata】通过数据可以得到团购逐渐演变为行业种类更丰富、容
3、分类更齐全的O2O行业，目前国团购行业已从千团大战的野蛮成长模式升级为巨头精细化运营模式。团购从美食行业深更细作开展壮大，一方面又加强了以用户为主导的电影、旅游、酒店、机票等团购产品的行业细分，继续扩大团购规模；另一方面不断尝试以本地商户为主导的在线点餐、外卖等O2O线上到线下业务领域的探索，但是由于产品容同质化严重，服务创新能力下降，在面对需求日益提高的消费者，团购市场的高增长需要新的火力点来支撑，不仅仅要产品容质量精、服务效率高、也要从取之于民、惠之与民的角度开展。二、产品定位摒弃传统团购单一的服务模式，团购网络科技研发的“团购APP是为消费者打造共享经济新平台，平台将消费交易额的10%用
4、于返还消费者和商家，为消费者提供既省钱又赚钱，为商家提供持续赢利的新渠道。三、运营目标1、产品上线：拟定2017年8月初根据实际开发情况调整；2、市场目标：截止2017年年底开展使用用户50万；3、商家入住：邀请商家5000户；4、APP下载量：截止2017年年底下载量达到50万；四、运营计划细节4.1.1 产品功能播测产品上线正式运营前，再外包公司开发且测试通过后，我司部需二次组织进展产品播测，目的：一来我司员工了解并掌握产品细节，有利于市场售前与商家沟通、同样便于售后客服团队为消费者和商家进展快速解决问题，其次深度加深用户体验，播测的时间点和容如下安排：时间点项目容07/11-07/15与
5、外包沟通产品进展已开发完毕功能列表，未开发功能列表，未开发功能时间计划07/16-07/22产品播测前端针对已开发完毕功能且可交付体验 Android安装测试 IOS安装测试 注册手机号、短信push 购置下单 分享微信、微博 评论购后留言，上图、文字 站信 退款 储值 用户体验页面适配、文字大小.07/25-07/29产品播测后端针对已开发完毕功能且可交付体验 商品管理 商家管理 站通知下达 商家入住营业执照、食品许可证、安全卫生许可证、介绍 商品数据统计07/30-08/01测试反响形成标记，统一传达，反响BUG，掌握优化时间节点4.2 软件市场渠道4.2.1 主流应用商店产品通过播测后，
6、安排上架到国第三方知名的软件平台，为用户提供多渠道下载方式，也方便商家下载并办理入住和查看商家自己上传的商品容，具体的工作安排如下：时间点项目容08/08-08/10安卓：软件商店与社区软件上线与发布360手机助手oppo应用商店小米应用商店91手机助手华为应用市场安卓网豌豆荚机锋网移动MM商城.预计商家15家08/08-08/30苹果：苹果在线商店需开发人员进展提交苹果商店审核周期一般较长，故上架周期为一个月全年常规执行定期发布评论贴、推荐贴吸引用户关注编辑制作并发布与产品相关的主贴编辑回复主贴和其他容互动模式全年常规执行做好软件版本、信息的更新、广告推广以与问题解答等后期维护工作版本更新图
7、片版本更新亮点BUG功能反响渠道刷赞留言.4.2.2 APP上架包装互联网团购上架前要通过网络渠道进展部包装，在产品服务、人群定位、功能服务、商品购置，等多个纬度进展宣传，让用户了解团购是一款能赚钱的O2O平台。时间项目容08/11-08/31问答平台挑选互联网知名的百度知道、搜搜问问、360问答、新浪爱问如下；1、百度知道：zhidao.baidu. 2、腾讯问问：wenwen.soso. 3、新浪爱问：iask.sina. 4、天涯问答：wenda.tianya 5、雅虎知识堂：ask.koubei.创建制作容，偏向口碑营销式问答 08/11-08/19全年常规执行微博自媒体运营建设渠道、
8、密保、登录模版建设UI设计专属模版容创作商家商品分享、头图制作.巧用和热门话题主动圈粉哈市本地大V、哈市用户08/20-08/22全年常规执行微信自媒体运营注册功能建设公司认证每日容制作营销公司组织活动、商家组织活动自动回复设置H5定期发送08/23-08/26百科营销注册“百度百科、豆丁网、互动百科、好搜百科创建词条，编写团购产品的介绍和优势特色创建外部连接和参考资料08/27-08/27建立团购粉丝群建立团购商家群粉丝群：定期组织活动、优先选择忠诚度较高的粉丝，给与粉丝礼品，形成粉丝口碑传播，同时为消费者解决遇到困难商家群：起到售后跟踪服务，为商家提供更优质服务入住资料审核、款项结余状态、
9、商品上传上架等4.3 商家邀请4.3.1 精品商家引入策略根据公司战略部署，要与城市30%的精品商家开展合作，为消费者提供高质量、高服务的商品平台，如此精品商家的引入筛选纬度安排如下：硬件需具备外部需具备软件增色卫生许可证税务登记证营业执照组织机构代码证餐饮经营许可证2人以上健康证以美团点评为例：评星为4颗星以上；用户评论数在2万人以上；口味、环境、服务 均在9分以上；集团性质开展分店优先如：将军牛排、王子扒房、汉斯自助等与美团、大众点评、饿了么、百度已开展合作；有自己的PC终端或APP辅助性营销；08/01-08/1230%精品商家资料收集整理商家名称商家地址商家联系第三方平台的星级、评分美
10、团点评4.3.2 小围商家合作小围拟定邀请1000家商家入住合作，不收取商家入驻费用、平台维护费用、人工服务费用等，运营前期一切为商家免费市场人员对外营销可告知目前公司举办活动所以一切免费，活动期过后可实行阶段性调整，通过线上自媒体做品牌，线下渠道做营销，消费者做口碑，进展初期运营，运营周期拟定一个季度为运营节点，具体安排如下：时间围商家数量家08月第一周南岗区40008月第二周道里区20008月第三周道外区20008月第四周松北、平房、开发区200备注：邀请的商家清单4.4 媒体合作4.4.1 软文发布撰写团购产品的软文，投放于“新浪、“哈馆网、“全景龙江、“东北网等地方性新闻媒体，由媒体进
11、展对外宣传，官方媒体公信力强，用户承受度更强，具体安排如下：时间媒体预算08/22-08/31新浪哈馆网东北网全景龙江本地微信大V搜狐网易投放软文每渠道预计100元具体可根据洽谈，可资源置换4.4.2 广告合作线上投放广告，在网络媒体、自媒体、线下商家进展广告资源投放与置换，通过广告效应进展促进用户下载产品，使用产品，增加用户与产品间的粘性，具体安排如下：投放时间渠道合作方式09月第一周新浪资源置换、预算投放09月第二周全景龙江网资源置换、预算投放09月第三周哈馆网资源置换、预算投放09月第四周哈市本地自媒体恋十一蛋糕微信指尖上的微旅游滴滴发现资源置换、预算投放09月至年底线下合作商家线下合作
12、商家贴团购二维码海报，突出购置即返现金的亮点标语备注：资源置换：可与公司微信号进展交互传拆宣传，可在团购开通广告位与其他媒体进展置换4.5 活动营销线上媒体软文投放、广告投放、线下商家合作，需要调动用户的积极性，故策划四份营销活动配合推广团购，让更多用户参与到产品使用，从活动的礼品角度，免费玩加深用户购置力，从口碑形式宣传团购；4.5.1 海洋王国邀您清凉一“夏主题：海洋王国邀您清凉一“夏活动名称容执行时间预算投入和收入海洋王国邀您清凉一“夏清凉第一波：好友推荐有礼推荐好友越多，免费获得“波塞冬海洋王国门票1机会越大门票数量：20；清凉第二波：天天特价8折购每天限购100购置波塞冬海洋王国门票
13、，最低5折，让您爽透顶08月第三周免费票08月第四周8折票已美团为例：波塞冬单门票170元，20免费票本钱3400元；8折特价票本钱支出23800元预计用户10000人参与4.5.2 吃货俱乐部 有你才开心主题：吃货俱乐部 有你才开心活动名称容执行时间预算投入和收入吃货俱乐部 有你才开心从入驻的精品商家中挑选7家每周一家，团购官方提供晚餐一顿，用户免费参与限10人，参与者需时刻发布个人微信朋友圈进展宣传需与工作人员互加微信，24小时后方可删除发布信息在团购购置力越强，越容易成为目标用户09月第一周本钱投入：每餐400元预算，7天7餐共2800元；预计4000人参与4.5.3 下载有礼 越购越开
14、心主题：下载有礼 越购越开心活动名称容执行时间预算投入和收入下载有礼 越购越开心老用户推荐新朋友下载并使用团购，每推荐10个人官方给推荐人一个礼品，礼品为团购商城价值50元一下礼品09月开始常年执行零本钱投入，预计3000人参与4.5.4 转发有奖 积分当钱花主题：转发有奖 积分当钱花活动名称容执行时间预算投入和收入转发有奖 积分当钱花用户转发团购官网或商品至微信朋友圈，用户转发一次官方赠送用户10积分每天最多赠同一用户50积分即转发6次以上系统当天不赠送，积分可在团购商城当钱花，兑换等值的礼品09月开始常年执行零本钱投入，预计3000人参与4.6 数据统计分析团购APP上线后，每周开展数据分析哪个渠道下载量多
