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1、物业经理工作的岗位职责标准版本职责1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产（如位、房屋等）的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。任职资格1、大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优
2、先;2、大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;7、具有较强的社交网络和能力。物业经理工作的岗位职责标准版本（二）职责：1、物业接收验收、交付;2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;3、负责客户入驻各项工作;4、负责客户装修、改增建要求管理;5、处理客户投诉并及时处理;6、物业建筑、客户档案管理;7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;8、客户满意度调查的汇总分析工作;9、负责物业租金的核计和催缴工作。岗位要求：1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先（可接受应届毕业生）;3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;第2页共2页
